Indice del Codice etico e del Codice di condotta

Un Messaggio dal Nostro CEO

Gentile team e stimati partner,

In Openers & Closers, la forza della nostra azienda non si misura unicamente da ciò che realizziamo, ma anche da come lo realizziamo. I nostri valori e principi definiscono il nucleo della nostra attività, plasmando il nostro modo di agire, prendere decisioni e interagire con il mondo che ci circonda. Oggi desidero mettere in evidenza i due pilastri che guidano tutto ciò che facciamo: il nostro Codice Etico e il nostro Codice di Condotta.

Questi due quadri di riferimento non sono soltanto linee guida; costituiscono le fondamenta di chi siamo e di ciò che rappresentiamo. Stabiliscono lo standard a cui aspiriamo per operare con integrità, responsabilità e rispetto verso le persone, la società e l'ambiente.

Il Codice Etico: Un Riflesso dei Nostri Valori

Il nostro Codice Etico rappresenta le nostre convinzioni più fondamentali. Agisce come una bussola che garantisce che rimaniamo fedeli ai nostri principi---onestà, rispetto, sostenibilità e responsabilità---mentre affrontiamo la complessità del mondo degli affari. Man mano che cresciamo e innoviamo, questo codice ci mantiene concentrati su ciò che conta davvero.

"L'innovazione dà forma ai nostri prodotti, ma l'etica dà forma al nostro futuro."

Questa frase ci ricorda che, mentre l'innovazione guida il nostro progresso, è la nostra base etica ad assicurare il nostro successo a lungo termine. Il Codice Etico incarna il "perché" alla base delle nostre azioni, invitandoci a riflettere sul significato più profondo del nostro lavoro. Ci incoraggia a prendere decisioni che contribuiscano positivamente al bene comune e ad agire come custodi dell'etica in tutto ciò che facciamo.

Il Codice di Condotta: Dai Principi all'Azione

Mentre il Codice Etico fornisce il quadro di riferimento dei nostri valori, il Codice di Condotta traduce tali valori in azioni pratiche e quotidiane. Definisce i comportamenti e le pratiche che garantiscono che rispettiamo i nostri standard etici in ogni interazione. Che si tratti di proteggere informazioni riservate, mantenere una concorrenza leale o promuovere un ambiente di lavoro inclusivo, il Codice di Condotta mette in pratica i nostri principi.

"I valori guidano la nostra visione, mentre la condotta definisce le nostre azioni."

Questa frase sottolinea che, sebbene i nostri valori forniscano la direzione strategica e le aspirazioni della nostra azienda, è la nostra condotta a trasformare tali aspirazioni in realtà attraverso azioni pratiche e quotidiane. Il Codice di Condotta incarna il "come" alla base del nostro comportamento, assicurando che trasformiamo i nostri principi in azioni tangibili. Ci incoraggia a mantenere costantemente responsabilità, rispetto e integrità in tutte le nostre interazioni, assicurando che le nostre azioni riflettano gli impegni etici che abbiamo assunto.

L'Importanza di Entrambi i Codici

Insieme, il Codice Etico e il Codice di Condotta costituiscono un approccio unitario al nostro modo di comportarci, sia come individui sia come azienda. Il Codice Etico fornisce la base morale, mentre il Codice di Condotta assicura che le nostre azioni siano sempre allineate a tale base. Questo equilibrio tra valori e comportamenti rafforza la nostra reputazione di azienda innovativa ed etica.

In Openers & Closers, questi due codici non sono documenti statici; sono impegni vivi che richiedono riflessione, partecipazione e rispetto continuo da parte di tutti noi. Garantiscono che non siamo soltanto un'azienda di successo, ma anche un'azienda responsabile, nella quale i nostri dipendenti, clienti, partner e comunità possano riporre fiducia e di cui possano essere orgogliosi.

Mentre proseguiamo il nostro percorso, ricordiamo che questi codici sono più di semplici guide. Rappresentano un impegno reciproco, verso i nostri clienti e verso le comunità che serviamo. Il nostro successo inizia con l'impegno quotidiano a vivere secondo i nostri valori attraverso il Codice Etico e il Codice di Condotta.

Grazie per la vostra dedizione a questi principi, per l'integrità che apportate al vostro lavoro e per rendere Openers & Closers un'azienda di cui tutti possiamo essere orgogliosi.

Cordiali saluti,

Bernat Andreu
CEO, Openers & Closers

1. Introduzione al codice etico e di condotta

1.1. Finalità e ambito di applicazione del codice etico e di condotta (CoE e CoC)

Il Codice Etico (CoE) e il Codice di Condotta (CoC) di Openers & Closers sono la pietra angolare del nostro impegno a mantenere i più elevati standard etici in tutti gli aspetti della nostra attività. Questi codici forniscono un quadro di riferimento completo per guidare il comportamento, le decisioni e le azioni di ogni individuo all'interno della nostra organizzazione. Mentre il Codice Etico descrive i principi e i valori fondamentali che definiscono perché operiamo in modo etico, il Codice di Condotta specifica come questi valori vengono messi in pratica attraverso comportamenti, regole e processi specifici.

• Il Codice Etico (CoE): Questo documento è la bussola etica della nostra organizzazione, poiché articola i valori e i principi centrali che devono guidare ogni decisione e azione. Illustra le basi filosofiche per cui diamo priorità all'integrità, al rispetto, alla responsabilità e ad altri valori fondamentali nelle nostre transazioni commerciali. Risponde alla domanda più profonda sul perché l'etica sia centrale nella nostra identità aziendale.

• Il Codice di Condotta (CoC): Mentre il CoE stabilisce la base, il CoC è il manuale operativo per il comportamento etico nelle attività quotidiane. Fornisce linee guida chiare e concrete su come dipendenti, responsabili e partner devono comportarsi nelle diverse situazioni, assicurando l'allineamento con i valori descritti nel CoE. Il CoC offre standard pratici e applicabili che aiutano a creare coerenza, trasparenza e responsabilità in tutta l'organizzazione.

Insieme, questi due codici operano in sinergia per promuovere un ambiente in cui il processo decisionale etico e il comportamento responsabile sono al centro della cultura aziendale di Openers & Closers. Il CoE pone l'accento sul "perché" alla base delle nostre azioni: i valori e lo scopo che ci guidano, mentre il CoC si concentra sul "come": i comportamenti e le aspettative concrete che assicurano l'integrità etica in tutte le operazioni.

1.2. Importanza della leadership etica (CoE)

In Openers & Closers, riconosciamo che la leadership etica è essenziale per promuovere una cultura di integrità e responsabilità. La leadership etica non riguarda soltanto la definizione delle politiche; implica incarnare i valori e i principi che definiscono gli standard etici dell'azienda e ispirare gli altri a fare lo stesso. I leader all'interno dell'azienda svolgono un ruolo fondamentale nel rappresentare un modello di comportamento etico, nel promuovere una cultura trasparente e responsabile e nel garantire che le decisioni vengano prese in linea con i valori etici fondamentali dell'organizzazione.

La leadership etica va oltre la conformità; implica prendere decisioni che considerino gli impatti a lungo termine, il benessere di tutti i gruppi di interesse e l'allineamento sia con il CoE sia con il CoC. Ci si aspetta che i leader:

• Guidino con l'esempio: Dimostrando un comportamento etico in ogni azione e decisione, sia nelle grandi sia nelle piccole questioni.
• Promuovano il dialogo aperto: Favorendo una cultura in cui sia possibile sollevare liberamente preoccupazioni etiche senza timore di ritorsioni e discuterne apertamente.
• Sostengano il processo decisionale etico: Fornendo orientamento e risorse affinché i dipendenti prendano decisioni etiche, specialmente in situazioni complesse.
• Responsabilizzino sé stessi e gli altri: Assicurando che ogni azione sia allineata agli standard etici dell'azienda e che qualsiasi deviazione venga affrontata adeguatamente.

L'importanza della leadership etica non può essere sottovalutata, poiché garantisce l'integrità delle nostre pratiche commerciali e rafforza la fiducia dei nostri dipendenti, partner, clienti e della comunità in generale. L'impegno della leadership verso questi valori serve a ricordare costantemente che l'etica è centrale nell'identità e nel successo di Openers & Closers.

1.3. Impegni etici di Openers & Closers (CoE)

In qualità di leader del settore**, Openers & Closers** si impegna a condurre le proprie attività secondo i più elevati standard di integrità etica. I nostri impegni etici si basano su un profondo rispetto per:

• I diritti umani: Garantendo pratiche lavorative eque, sostenendo la diversità e l'inclusione e mantenendo un ambiente di lavoro sicuro e inclusivo.
• La sostenibilità: Riducendo attivamente la nostra impronta ambientale attraverso la progettazione sostenibile dei prodotti, processi efficienti dal punto di vista energetico e un impegno per l'approvvigionamento responsabile.
• La trasparenza: Mantenendo una comunicazione aperta e onesta con i gruppi di interesse e assicurando la rendicontazione in tutte le nostre pratiche commerciali.
• L'innovazione responsabile: Essendo pionieri nello sviluppo di nuove tecnologie e soluzioni che migliorano l'esperienza dei clienti, nel rispetto delle linee guida etiche e dei principi di sostenibilità.
• La responsabilità globale: Difendendo gli standard etici non soltanto all'interno della nostra organizzazione, ma anche lungo le nostre catene di approvvigionamento e nelle nostre operazioni globali, riconoscendo il nostro impatto sulla comunità mondiale.

Questi impegni etici costituiscono la base della nostra identità aziendale e definiscono chi siamo come azienda. Sono fondamentali per costruire un rapporto di fiducia con tutti i nostri gruppi di interesse: dipendenti, clienti, partner, azionisti e comunità nelle quali operiamo.

1.4. Come utilizzare il codice nelle attività quotidiane (CoC)

Il Codice di Condotta (CoC) è concepito come una guida pratica per assicurare un comportamento etico in tutti gli aspetti del nostro lavoro quotidiano. Trasforma i valori descritti nel Codice Etico in regole specifiche e concrete che aiutano i dipendenti a prendere decisioni e a comportarsi in modo da riflettere gli impegni etici dell'azienda. Di seguito viene spiegato come utilizzare il CoC nella quotidianità:

• Processo decisionale: I dipendenti devono utilizzare il CoC come riferimento quando devono affrontare delle decisioni, assicurandosi che le scelte siano effettuate in linea con i valori, le normative e i principi etici dell'azienda. In caso di dubbio, i dipendenti sono invitati a consultare il Quadro di Riferimento per il Processo Decisionale Etico per valutare le opzioni e considerare l'impatto più ampio delle proprie azioni.
• Interazioni con colleghi e gruppi di interesse: Il CoC stabilisce aspettative chiare per interazioni rispettose, eque e professionali, assicurando che tutti i dipendenti favoriscano un ambiente di lavoro positivo e mantengano relazioni rispettose con clienti, fornitori e altri gruppi di interesse.
• Conformità e segnalazione: Il CoC descrive le procedure per rispettare le leggi e le normative applicabili, nonché le politiche interne. Stabilisce inoltre linee guida per segnalare comportamenti non etici o qualsiasi violazione del Codice, fornendo canali per la segnalazione di irregolarità e assicurando la protezione contro le ritorsioni.
• Gestione dei conflitti di interesse: Il CoC offre orientamenti specifici su come riconoscere, dichiarare e gestire i conflitti di interesse in modo da salvaguardare l'integrità e la reputazione dell'azienda.

Integrando il Codice di Condotta nelle pratiche lavorative quotidiane, i dipendenti hanno gli strumenti per prendere decisioni con fiducia, sapendo di contribuire a una cultura aziendale etica e responsabile. Il CoC non è un documento statico; evolve man mano che emergono nuove sfide etiche e i dipendenti sono incoraggiati a considerarlo una risorsa viva che sostiene il loro impegno continuo verso i valori di Openers & Closers.

2. Quadro di riferimento per il processo decisionale etico

Il Quadro di Riferimento per il Processo Decisionale Etico è concepito per fornire orientamento nell'identificazione, nell'analisi e nella risoluzione dei dilemmi etici, in linea con i valori e i principi stabiliti nel Codice Etico (CoE) di Openers & Closers. Questo approccio strutturato assicura che le decisioni siano coerenti con i nostri standard etici, anche in situazioni complesse o ambigue. Seguendo questo quadro di riferimento, gli individui all'interno dell'organizzazione possono affrontare con fiducia le sfide etiche, bilanciando le esigenze aziendali con l'impegno dell'azienda verso l'integrità, la responsabilità e l'equità.

2.1. IDENTIFICAZIONE DEI DILEMMI ETICI (CoE)

Il primo passo nel processo decisionale etico consiste nel riconoscere quando esiste un dilemma. I dilemmi etici sorgono spesso quando vi è un conflitto tra valori concorrenti, come la lealtà verso l'azienda rispetto all'equità nei confronti di un cliente, oppure quando una decisione può avere conseguenze negative per un gruppo di interesse, pur apportando benefici a un altro. Alcuni segnali comuni che possono indicare la presenza di un dilemma etico includono:

• Interessi in conflitto: Quando gli obiettivi commerciali entrano in contrasto con i valori etici o quando gli interessi personali entrano in conflitto con le responsabilità professionali.
• Incertezza o ambiguità: Quando non è chiaro se un'azione sia corretta o sbagliata in base alle regole e agli standard esistenti.
• Pressioni a compromettere i valori: Quando vi sono pressioni interne o esterne per prendere decisioni che potrebbero compromettere gli standard etici.
• Potenziale danno ai gruppi di interesse: Quando una decisione potrebbe avere un impatto negativo su clienti, dipendenti, azionisti o sulla comunità.

Riconoscere tempestivamente queste situazioni è fondamentale. I dipendenti e i leader devono prestare attenzione e chiedersi in modo proattivo se una decisione possa sollevare un problema etico. In caso di dubbio, è essenziale richiedere ulteriori indicazioni o consultare il Quadro di Riferimento per il Processo Decisionale Etico per analizzare la situazione più approfonditamente.

2.2. Raccolta delle informazioni rilevanti (CoE)

Una volta identificato un dilemma etico, il passo successivo consiste nel raccogliere tutte le informazioni rilevanti. Ciò implica ricercare fatti e informazioni contestuali che consentano di comprendere più chiaramente la situazione e le implicazioni etiche delle diverse opzioni. Alcuni aspetti fondamentali da considerare includono:

• Prospettive dei gruppi di interesse: Identificare chi sarà interessato dalla decisione e comprenderne le esigenze, gli interessi e i potenziali rischi.
• Requisiti normativi e legali: Assicurarsi che qualsiasi azione proposta sia conforme alle leggi, alle normative e alle politiche interne applicabili.
• Politiche e linee guida etiche dell'azienda: Esaminare come il Codice Etico dell'azienda e le altre politiche si applicano alla situazione.
• Conseguenze a lungo termine: Considerare i possibili effetti a lungo termine della decisione sulla reputazione dell'azienda, sulle relazioni con i gruppi di interesse e sugli obiettivi di sostenibilità.

In questa fase, i dipendenti devono inoltre consultare esperti interni o esterni competenti per assicurarsi di disporre di un quadro completo e accurato della situazione. L'obiettivo è essere quanto più informati possibile prima di procedere alla fase successiva.

2.3. Valutazione delle opzioni (CoE)

Disponendo delle informazioni necessarie, il passo successivo consiste nel valutare le opzioni disponibili per risolvere il dilemma. Ciò implica considerare diversi corsi d'azione e valutare ciascuno di essi in base al relativo allineamento con i principi etici e gli obiettivi a lungo termine dell'azienda. Per effettuare una valutazione informata:

• Analizzare ogni opzione: Esaminare ogni possibile decisione alla luce dei valori fondamentali dell'azienda, come l'integrità, il rispetto e la responsabilità.
• Considerare l'impatto sui gruppi di interesse: Valutare in che modo ogni opzione influirà sui diversi gruppi di interesse, inclusi dipendenti, clienti, fornitori e la comunità in generale.
• Valutare i benefici a breve termine rispetto alle conseguenze a lungo termine: Una decisione che potrebbe sembrare vantaggiosa nel breve periodo potrebbe avere conseguenze negative a lungo termine per la reputazione, la salute finanziaria o le relazioni dell'azienda.
• Applicare i principi etici come filtro: Utilizzare principi fondamentali come l'equità, la trasparenza e la sostenibilità per valutare il merito etico di ogni opzione.

La valutazione deve inoltre considerare prospettive e soluzioni alternative che potrebbero non essere apparse evidenti inizialmente, assicurando che la decisione finale sia solida dal punto di vista etico e vantaggiosa dal punto di vista strategico.

2.4. Prendere una decisione (CoE)

Dopo aver valutato le opzioni disponibili, è il momento di prendere una decisione in linea con gli standard etici dell'azienda. Questa fase richiede di assumersi la responsabilità del corso d'azione scelto e di assicurarsi che sostenga l'integrità e i valori di Openers & Closers. I fattori chiave per prendere una decisione includono:

• Scegliere l'opzione più etica: Selezionare l'opzione che si allinea meglio con i valori fondamentali e gli impegni etici dell'azienda, anche qualora richieda un sacrificio in termini di profitti a breve termine o rapidità.
• Consultare la leadership o i comitati etici: Se la situazione è complessa o comporta rischi elevati, richiedere il parere dei dirigenti o di un comitato etico per assicurarsi che la decisione sia ben fondata e sostenuta dall'organizzazione nel suo complesso.
• Documentare la decisione: Registrare chiaramente il processo decisionale, incluso il ragionamento alla base della scelta finale, affinché possa essere riesaminato se necessario e servire da precedente per situazioni simili in futuro.

La decisione deve riflettere l'impegno dell'azienda verso la trasparenza, l'equità e la responsabilità, assicurando che sia difendibile da un punto di vista etico, sia internamente sia esternamente.

2.5. Agire in base alla decisione (CoE)

Una volta presa la decisione, deve essere attuata efficacemente. Ciò implica adottare le misure necessarie per assicurarsi che la decisione venga realizzata in conformità con i principi etici dell'azienda e che i potenziali rischi vengano gestiti adeguatamente. Le azioni chiave in questa fase includono:

• Comunicare chiaramente la decisione: Assicurarsi che tutti i gruppi di interesse rilevanti siano informati della decisione e comprendano il ragionamento alla base della stessa.
• Agire con integrità: Attuare la decisione in modo da mantenere gli impegni etici dell'azienda, assicurando che i processi siano trasparenti e che tutti i requisiti legali e normativi siano rispettati.
• Monitorare e apportare modifiche secondo necessità: Verificare l'evoluzione della decisione ed essere pronti ad apportare modifiche qualora emergano problemi etici imprevisti.

Adottando un approccio proattivo e riflessivo nell'attuazione delle decisioni etiche, Openers & Closers assicura che i valori dell'azienda siano rispettati coerentemente nella pratica.

2.6. Revisione e riflessione (CoE)

Dopo aver attuato la decisione, è essenziale dedicare tempo a esaminare il risultato e riflettere sul processo decisionale. Questa fase finale è fondamentale per il miglioramento continuo e contribuisce a rafforzare la cultura etica dell'organizzazione. Alcune domande chiave da considerare durante questa revisione includono:

• La decisione ha raggiunto i propri obiettivi etici e commerciali?: Valutare se la soluzione scelta ha risolto efficacemente il dilemma etico, allineandosi al contempo con i valori e gli obiettivi dell'azienda.
• Vi sono state conseguenze involontarie?: Identificare eventuali problemi etici imprevisti o impatti negativi emersi come conseguenza della decisione.
• Cosa si può imparare da questa esperienza?: Riflettere su ciò che ha funzionato bene e su ciò che potrebbe essere migliorato nei futuri processi decisionali.

Esaminando e analizzando le decisioni, Openers & Closers garantisce che l'organizzazione impari e adatti le proprie pratiche etiche, costruendo una base più solida per i processi decisionali futuri.

2.7. Processo decisionale etico nelle transazioni commerciali (CoC)

Mentre il Codice Etico guida i valori più ampi alla base del processo decisionale, il Codice di Condotta si concentra sull'applicazione pratica nelle transazioni commerciali. Questa sezione descrive come il processo decisionale etico possa essere applicato in modo coerente nelle attività commerciali quotidiane, assicurando che tutte le transazioni siano effettuate con integrità, equità e rispetto verso i gruppi di interesse.

• Negoziazioni trasparenti: I dipendenti devono assicurarsi che tutte le transazioni commerciali siano trasparenti, prive di secondi fini e pienamente conformi agli standard legali e alle linee guida etiche dell'azienda.
• Trattamento equo di partner e clienti: Che si tratti di negoziare contratti, prendere decisioni finanziarie o interagire con i fornitori, ci si aspetta che i dipendenti trattino equamente tutti i partner commerciali, evitando qualsiasi forma di sfruttamento o comportamento non etico.
• Prevenzione dei conflitti di interesse: I dipendenti devono evitare qualsiasi conflitto di interesse nelle transazioni commerciali, assicurando che le decisioni vengano prese nel migliore interesse dell'azienda e non per vantaggio personale.
• Conformità alle normative: Tutte le transazioni commerciali devono rispettare le leggi e le normative applicabili, incluse le leggi anticorruzione, anticoncussione e sulla concorrenza.

Attraverso l'applicazione pratica del processo decisionale etico nelle transazioni commerciali, Openers & Closers rafforza la propria reputazione di azienda che valorizza l'integrità e l'equità in tutte le proprie attività, contribuendo al successo e alla sostenibilità a lungo termine.

3. Valori etici fondamentali

I valori etici fondamentali di Openers & Closers sono la base del nostro quadro etico e guidano ogni decisione e azione che intraprendiamo come azienda. Questi valori si suddividono in due categorie: i Valori Etici Senza Tempo, che rappresentano principi morali fondamentali costantemente rilevanti, e i Valori Etici per il Futuro, che riflettono il nostro impegno ad affrontare le sfide emergenti e le responsabilità in uno scenario globale in continua evoluzione. Insieme, questi valori costituiscono la base della nostra cultura etica, assicurando che agiamo responsabilmente, in modo affidabile e con uno sguardo rivolto al futuro in tutte le nostre attività.

3.1. Valori etici senza tempo (CoE)

I valori etici senza tempo sono i principi duraturi che hanno definito il comportamento etico nel corso dei secoli. Questi valori sono fondamentali per il funzionamento di Openers & Closers e riflettono il nostro impegno verso l'integrità, il rispetto e la responsabilità in tutti gli aspetti della nostra attività. Questi valori trascendono il tempo, assicurando che le nostre decisioni e condotte rimangano radicate in solide convinzioni morali, indipendentemente dai cambiamenti dell'ambiente aziendale.

• Integrità: L'integrità è la pietra angolare dei nostri principi etici. Significa essere onesti, trasparenti e moralmente coerenti in tutto ciò che facciamo. In Openers & Closers, integrità significa fare ciò che è giusto, anche quando nessuno ci osserva. Richiede responsabilità, impegno verso il comportamento etico e la certezza che ogni azione rifletta la nostra dedizione all'onestà e all'equità. L'integrità non è soltanto una responsabilità personale, ma anche aziendale, e permea tutte le nostre interazioni, sia interne sia esterne.
• Rispetto: Il rispetto è fondamentale per favorire un ambiente positivo e inclusivo. Significa trattare tutti---dipendenti, clienti, fornitori e membri della comunità---con dignità, equità e comprensione. In Openers & Closers, il rispetto si dimostra ascoltando prospettive diverse, valorizzando il contributo degli altri e assicurando che ogni individuo venga trattato equamente. Il rispetto si estende anche all'ambiente e alle comunità nelle quali operiamo, garantendo che le nostre azioni contribuiscano al bene comune.
• Responsabilità: La responsabilità in Openers & Closers significa assumersi la responsabilità delle proprie azioni e delle relative conseguenze. Ci impegniamo a essere cittadini aziendali responsabili, facendoci carico dell'impatto che abbiamo sui nostri dipendenti, clienti, gruppi di interesse e sull'ambiente. Questo valore riflette il nostro impegno verso pratiche aziendali etiche, l'innovazione responsabile e la sostenibilità. La responsabilità significa inoltre mantenere i più elevati standard di sicurezza, qualità e processo decisionale etico a tutti i livelli dell'organizzazione.
• Giustizia: La giustizia assicura che tutti gli individui e i gruppi siano trattati equamente, senza favoritismi né discriminazioni. In Openers & Closers, giustizia significa prendere decisioni imparziali, promuovere pari opportunità e assicurarsi che tutti i gruppi di interesse abbiano una giusta opportunità di successo. Questo valore è fondamentale per generare fiducia all'interno dell'organizzazione e con i partner esterni e rafforza il nostro impegno verso la giustizia in tutte le transazioni commerciali.
• Compassione: La compassione rappresenta il nostro impegno verso l'empatia, la gentilezza e la comprensione nelle nostre interazioni con gli altri. Che si tratti di tutelare il benessere dei dipendenti, sostenere i clienti o partecipare alle attività della comunità, in Openers & Closers attribuiamo grande importanza alla creazione di una cultura in cui le persone si sentano valorizzate e sostenute. La compassione guida il nostro approccio alla responsabilità sociale e ci orienta nel prestare attenzione alle esigenze delle persone più vulnerabili.
• Lealtà: La lealtà consiste nel costruire relazioni durature basate sulla fiducia e sull'impegno reciproco. In Openers & Closers, lealtà significa sostenere i nostri dipendenti, clienti, partner e comunità, promuovendo un senso di solidarietà e uno scopo condiviso. Significa inoltre rimanere fedeli ai nostri valori, anche di fronte alle difficoltà, assicurando di rispettare i nostri impegni etici in ogni circostanza.
• Affidabilità: L'affidabilità è essenziale per mantenere la credibilità e la fiducia riposte in Openers & Closers come partner commerciale e datore di lavoro. Essere affidabili significa mantenere le promesse, tutelare la riservatezza e agire sempre con onestà. La fiducia è la base di ogni relazione che costruiamo ed è fondamentale per il nostro successo a lungo termine. L'affidabilità assicura che i gruppi di interesse abbiano fiducia nella nostra capacità di agire eticamente e rispettare i nostri impegni.
• Coraggio: Il coraggio in Openers & Closers implica difendere ciò che è giusto, anche quando è difficile. Il coraggio etico significa prendere decisioni allineate con i nostri valori fondamentali, anche quando tali decisioni possono risultare impopolari o comportare sfide significative. Il coraggio implica anche innovazione: accogliere idee audaci e assumere rischi calcolati per far progredire l'azienda, mantenendo sempre il nostro impegno verso pratiche etiche. Il coraggio ci permette di guidare con integrità e affrontare direttamente i dilemmi etici.

3.2. Valori etici per il futuro (CoE)

Man mano che Openers & Closers continua a crescere ed evolversi, riconosciamo l'importanza di prepararci alle future sfide etiche. I nostri Valori Etici per il Futuro riflettono il nostro impegno ad affrontare le tendenze globali emergenti, tra cui la sostenibilità, i progressi tecnologici e la crescente importanza della trasparenza e dell'inclusione. Questi valori assicurano che la nostra azienda rimanga agile, adattabile e responsabile in un mondo in rapida evoluzione.

• Sostenibilità: La sostenibilità è una priorità fondamentale in Openers & Closers e riflette il nostro impegno a ridurre al minimo la nostra impronta ambientale e creare valore a lungo termine per le generazioni future. Ci impegniamo a sviluppare prodotti e processi che riducano gli sprechi, preservino l'energia e promuovano la tutela ambientale. La sostenibilità va oltre le preoccupazioni ambientali e comprende anche la sostenibilità sociale ed economica, assicurando che contribuiamo a un futuro più sano ed equo per tutti.

• Innovazione Responsabile: In qualità di leader del settore, ci impegniamo a promuovere un'innovazione che non solo favorisca la crescita della nostra attività, ma contribuisca anche positivamente alla società. Innovazione Responsabile significa sviluppare tecnologie e soluzioni innovative che migliorino la sicurezza, l'efficienza e la sostenibilità dei nostri prodotti, senza compromettere gli standard etici. L'innovazione responsabile assicura che consideriamo le implicazioni sociali, ambientali ed etiche delle nuove tecnologie, promuovendo il progresso e tutelando al contempo il benessere di tutti i gruppi di interesse.

• Responsabilità Globale: In un mondo interconnesso, Openers & Closers riconosce l'importanza di operare con un senso di responsabilità globale. Questo valore riflette il nostro impegno a seguire pratiche etiche lungo le nostre catene di approvvigionamento globali, garantendo la tutela dei diritti umani, degli standard lavorativi e delle protezioni ambientali in ogni regione in cui operiamo. Responsabilità Globale significa inoltre contribuire alla comunità internazionale in generale, partecipando a iniziative filantropiche e affrontando sfide globali come la povertà, la disuguaglianza e il cambiamento climatico.

• Leadership Etica: La leadership etica consiste nel guidare con l'esempio, assicurando che i nostri leader in Openers & Closers incarnino i valori centrali dell'azienda in ogni decisione che prendono. I leader etici hanno la responsabilità di favorire una cultura etica, promuovere la trasparenza e assicurare che le azioni dell'azienda siano allineate con i propri impegni etici. Svolgono un ruolo fondamentale nell'ispirare i dipendenti, generare fiducia nei gruppi di interesse e garantire la responsabilità in tutta l'organizzazione.

• Etica Digitale (con particolare attenzione alla privacy dei dati e alla sicurezza informatica): Con il continuo progresso della tecnologia, l'Etica Digitale è diventata una componente fondamentale del nostro quadro etico. In Openers & Closers, ci impegniamo a utilizzare responsabilmente le tecnologie digitali, assicurando che l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e altre tecnologie emergenti siano implementate in modo etico e trasparente. Ciò include la protezione dei dati degli utenti, la tutela della privacy e la salvaguardia dalle minacce informatiche. L'Etica Digitale richiede inoltre di prestare attenzione ai potenziali impatti sociali ed etici della tecnologia, assicurando che le nostre innovazioni siano al servizio del bene comune.

• Trasparenza: La trasparenza è essenziale per generare fiducia e promuovere la rendicontazione. In Openers & Closers, ci impegniamo a essere aperti e onesti in tutte le nostre comunicazioni, sia con i dipendenti, sia con i clienti, gli azionisti o il pubblico in generale. La trasparenza assicura che forniamo informazioni chiare, precise e tempestive sulle nostre pratiche commerciali, sui risultati finanziari e sugli sforzi in materia di sostenibilità. Significa inoltre essere trasparenti sulle sfide che affrontiamo e sulle misure che stiamo adottando per risolverle.

• Adattabilità: La capacità di adattarsi è fondamentale per prosperare in un mondo in rapida evoluzione. In Openers & Closers, adattabilità significa essere flessibili e aperti al cambiamento, imparare continuamente da nuove esperienze e rispondere efficacemente alle tendenze e alle sfide emergenti. Che si tratti di adattarci a nuove condizioni di mercato, ai progressi tecnologici o all'evoluzione delle aspettative etiche, ci impegniamo a rimanere agili e innovativi, continuando al contempo a essere fedeli ai nostri valori fondamentali.

• Inclusione ed Equità: L'inclusione e l'equità sono fondamentali per il nostro impegno a creare un ambiente lavorativo e aziendale nel quale tutti si sentano valorizzati e abbiano l'opportunità di prosperare. In Openers & Closers, ci dedichiamo a favorire la diversità, promuovere pari opportunità e assicurare che tutte le persone, indipendentemente dalla loro origine, siano trattate con equità e rispetto. Questo valore si estende oltre la nostra organizzazione e si applica alle nostre relazioni con clienti, partner e con la comunità in generale, assicurando che le nostre pratiche aziendali contribuiscano a un mondo più inclusivo ed equo.

Questi Valori Etici Fondamentali, sia quelli senza tempo sia quelli orientati al futuro, costituiscono la base etica di Openers & Closers, assicurando che la nostra azienda continui a essere un leader responsabile, affidabile e orientato al futuro nel settore. Vivendo questi valori ogni giorno, rafforziamo il nostro impegno verso l'eccellenza etica e contribuiamo a un mondo migliore e più sostenibile per tutti.

4. Responsabilità della leadership nel mantenimento dell'etica

La base etica di Openers & Closers è plasmata e sostenuta da una leadership forte. I leader, a tutti i livelli dell'azienda, svolgono un ruolo fondamentale nel mantenere e promuovere i nostri principi etici, creando una cultura nella quale l'integrità, la trasparenza e la responsabilità sono considerate prioritarie. Le azioni e i comportamenti dei nostri leader stabiliscono il tono per l'intera organizzazione, influenzando il modo in cui i dipendenti si impegnano a rispettare gli standard etici dell'azienda e garantendo che tali standard vengano mantenuti in tutti gli aspetti delle operazioni commerciali.

Ci si aspetta che i leader non soltanto rispettino il Codice Etico (CoE) e il Codice di Condotta (CoC), ma anche che promuovano attivamente e difendano il comportamento etico, fungendo da modello per gli altri. Questa sezione descrive le principali responsabilità della leadership nella creazione di un ambiente di lavoro etico.

4.1. Guidare con l'esempio (CoE)

In Openers & Closers, la leadership etica inizia dall'esempio. I leader devono incarnare i valori etici fondamentali dell'azienda in ogni decisione che prendono e in ogni azione che compiono. Il loro comportamento deve riflettere i più elevati standard di integrità, onestà ed equità, dimostrando un impegno personale verso i principi etici dell'azienda.

• Essere un Modello di Comportamento Etico: I leader devono dimostrare un processo decisionale etico nel loro lavoro quotidiano, assicurandosi che le loro azioni siano allineate con i valori dell'azienda. Che interagiscano con dipendenti, clienti o partner, devono agire con trasparenza e integrità, fornendo un esempio positivo da seguire per gli altri.
• Affrontare i Dilemmi Etici: I leader devono essere proattivi nell'identificare e affrontare i dilemmi etici, utilizzando il Quadro di Riferimento per il Processo Decisionale Etico dell'azienda per guidare le proprie decisioni. Discutendo apertamente le sfide etiche e il modo in cui vengono risolte, i leader contribuiscono a rendere il comportamento etico una componente essenziale del successo aziendale.
• Coerenza e Integrità: L'integrità della leadership richiede che le azioni siano allineate con le parole: ciò che i leader dicono deve essere coerente con ciò che fanno. Questa coerenza genera fiducia nei dipendenti e nei gruppi di interesse esterni, rafforzando la reputazione dell'azienda come organizzazione etica.

Quando i leader agiscono visibilmente con integrità e dimostrano un comportamento etico, incoraggiano i dipendenti a fare lo stesso, creando un ambiente di lavoro in cui tutti si sentono responsabili del mantenimento dei valori dell'azienda.

4.2. Promuovere una cultura etica (CoE)

Una cultura etica è una cultura in cui i dipendenti si sentono in grado di agire eticamente, sollevare preoccupazioni e contribuire a un ambiente di lavoro positivo. È responsabilità dei leader promuovere questa cultura all'interno di Openers & Closers.

• Creare un Ambiente Basato sui Valori: I leader hanno la responsabilità di integrare i valori centrali dell'azienda nella cultura quotidiana. Devono assicurarsi che il comportamento etico venga riconosciuto, valorizzato e sostenuto, chiarendo che fare la cosa giusta è una parte non negoziabile dell'identità dell'azienda.
• Integrare l'Etica nelle Pratiche Commerciali: La leadership etica implica integrare le considerazioni etiche in tutti gli aspetti dell'attività, dal processo decisionale strategico ai processi operativi. I leader devono assicurarsi che le politiche e le pratiche riflettano gli impegni etici dell'azienda e devono incoraggiare i dipendenti a considerare l'etica una parte integrante del successo aziendale, e non soltanto un requisito di conformità.
• Sostenere le Iniziative Etiche: I leader devono prendere l'iniziativa nella promozione di iniziative etiche, come gli sforzi per la sostenibilità, i programmi per la diversità e l'inclusione e le pratiche di innovazione responsabile. Sostenendo attivamente queste iniziative, i leader contribuiscono a creare un ambiente nel quale l'etica è centrale per gli obiettivi a lungo termine dell'azienda.

Promuovendo una cultura etica, i leader di Openers & Closers contribuiscono a creare un ambiente di lavoro nel quale i comportamenti etici sono valorizzati e premiati e nel quale i dipendenti sono motivati ad agire con integrità in tutto ciò che fanno.

4.3. Garantire la rendicontazione (CoE CoC)

La rendicontazione è un pilastro della leadership etica. I leader devono assicurarsi che tutti i dipendenti, inclusi loro stessi, siano responsabili delle proprie azioni e che gli standard etici vengano applicati in modo coerente in tutta l'organizzazione.

• Stabilire Aspettative Chiare: I leader devono comunicare chiaramente le aspettative etiche dell'azienda a tutti i dipendenti, assicurandosi che tutti comprendano gli standard che sono tenuti a rispettare. Ciò include fornire indicazioni su come applicare il Codice Etico (CoE) e il Codice di Condotta (CoC) nelle attività quotidiane.
• Monitorare la Conformità Etica: I leader devono monitorare attivamente il rispetto delle politiche etiche dell'azienda, identificando eventuali lacune o aree di miglioramento. Ciò include la supervisione della conformità ai requisiti normativi, alle politiche interne e alle linee guida etiche, assicurando che gli standard etici vengano mantenuti coerentemente.
• Adottare Misure Quando Necessario: Quando si verificano violazioni etiche, i leader devono adottare misure immediate e adeguate. Ciò può includere indagare sul problema, affrontare la non conformità e assicurarsi che vengano adottate misure correttive. La rendicontazione significa inoltre prevedere conseguenze per i comportamenti non etici, nonché riconoscere e premiare la condotta etica.

Garantendo la rendicontazione, i leader preservano l'integrità di Openers & Closers e proteggono la reputazione dell'azienda come organizzazione etica. La rendicontazione rafforza il messaggio che l'etica non è facoltativa: è essenziale per il funzionamento dell'azienda.

4.4. Formazione e tutoraggio per la leadership etica (CoE)

La formazione e il tutoraggio sono strumenti essenziali per coltivare una nuova generazione di leader etici all'interno di Openers & Closers. La leadership etica non è un'abilità innata; deve essere appresa e sviluppata attraverso l'istruzione, l'orientamento e il sostegno.

• Fornire Formazione sull'Etica: I leader hanno la responsabilità di assicurarsi che i dipendenti di tutti i livelli ricevano una formazione regolare sugli standard etici dell'azienda, sui quadri di riferimento per il processo decisionale e sui requisiti di conformità. La formazione sull'etica deve essere pratica e pertinente, fornendo ai dipendenti gli strumenti di cui hanno bisogno per affrontare dilemmi etici complessi nel loro lavoro quotidiano.
• Tutoraggio per i Futuri Leader: I leader esperti devono fungere da mentori per i leader emergenti, aiutandoli a sviluppare le competenze e la mentalità necessarie per guidare con integrità. Questo tutoraggio deve concentrarsi sulla costruzione di una solida base etica, insegnando ai futuri leader come bilanciare gli obiettivi commerciali con le considerazioni etiche e incoraggiandoli ad assumersi la responsabilità personale di mantenere i valori dell'azienda.
• Promuovere l'Apprendimento Continuo: La leadership etica non è statica: evolve in risposta a nuove sfide e a contesti aziendali in cambiamento. I leader devono promuovere una cultura dell'apprendimento continuo, incoraggiando i dipendenti a rimanere informati sui problemi etici emergenti e sulle migliori pratiche. Ciò potrebbe includere il mantenersi aggiornati sui cambiamenti nei requisiti normativi, sui progressi nell'etica digitale o sulle nuove tendenze nella responsabilità aziendale.

Attraverso la formazione e il tutoraggio, Openers & Closers garantisce che i futuri leader dispongano degli strumenti necessari per portare avanti gli impegni etici dell'azienda e ispirare gli altri a fare lo stesso.

4.5. Promuovere la comunicazione aperta (CoE)

La comunicazione aperta è fondamentale per costruire una cultura di fiducia e trasparenza in Openers & Closers. I leader devono promuovere un ambiente nel quale i dipendenti si sentano a proprio agio nel parlare di preoccupazioni etiche e nel quale i problemi vengano affrontati in modo aperto e costruttivo.

• Creare un Ambiente Sicuro per Sollevare Preoccupazioni: I leader devono stabilire canali di comunicazione aperti nei quali i dipendenti possano sollevare preoccupazioni etiche senza timore di ritorsioni. Ciò include fornire molteplici canali per segnalare i problemi, sia attraverso la comunicazione diretta con i supervisori, sia mediante meccanismi di segnalazione anonima.
• Ascoltare e Rispondere: I leader devono ascoltare attivamente i dipendenti, prendendo sul serio le loro preoccupazioni e rispondendo in modo tempestivo e trasparente. La leadership etica implica non soltanto essere aperti ai commenti, ma anche agire in base ad essi, assicurando che le preoccupazioni vengano affrontate e che vengano adottate misure correttive quando necessario.
• Promuovere il Dialogo Etico: I leader etici promuovono un dialogo continuo sull'etica e sui valori, incoraggiando i dipendenti a discutere i dilemmi etici e condividere le proprie prospettive. Questo scambio aperto di idee contribuisce a costruire una cultura etica più solida, nella quale i dipendenti si sentono in grado di agire con integrità e sostenersi reciprocamente nel prendere le decisioni corrette.

Promuovendo una comunicazione aperta, i leader assicurano che i problemi etici vengano identificati e affrontati rapidamente, contribuendo a evitare che problemi minori si trasformino in sfide più importanti.

4.6. Riconoscere e premiare il comportamento etico (CoE)

Uno dei modi più efficaci per rafforzare il comportamento etico in Openers & Closers è riconoscere e premiare coloro che dimostrano un forte impegno verso i valori etici dell'azienda.

• Celebrare la Leadership Etica: I leader devono riconoscere attivamente gli individui e i team che esemplificano un comportamento etico, sia attraverso premi formali, riconoscimenti pubblici o altri incentivi. Celebrando la leadership etica, l'azienda trasmette un messaggio chiaro: il comportamento etico non soltanto è atteso, ma viene anche valorizzato e premiato.
• Integrare l'Etica nelle Valutazioni delle Prestazioni: La condotta etica deve essere una componente fondamentale delle valutazioni delle prestazioni dei dipendenti, assicurando che le persone vengano valutate non soltanto per i risultati commerciali, ma anche per il loro impegno verso gli standard etici dell'azienda. Questa integrazione dell'etica nella gestione delle prestazioni contribuisce ad assicurare che il comportamento etico venga considerato prioritario e premiato in modo coerente.
• Creare una Cultura di Rafforzamento Positivo: I leader devono assicurarsi che il comportamento etico venga rafforzato a tutti i livelli dell'organizzazione. Ciò implica fornire un riscontro continuo, offrire orientamento e sostegno ai dipendenti che affrontano dilemmi etici e riconoscere coloro che fanno più del necessario per difendere i valori dell'azienda.

Attraverso queste responsabilità---guidare con l'esempio, promuovere una cultura etica, garantire la rendicontazione, fornire formazione e tutoraggio, promuovere la comunicazione aperta e riconoscere il comportamento etico---i leader di Openers & Closers svolgono un ruolo fondamentale nel mantenere l'integrità etica dell'azienda. Il loro impegno verso la leadership etica assicura che i valori dell'azienda non siano soltanto ideali, ma vengano praticati attivamente e rafforzati in tutta l'organizzazione.

5. Impegno verso i gruppi di interesse

In Openers & Closers, riconosciamo che il nostro successo è profondamente intrecciato con il benessere e la fiducia dei nostri gruppi di interesse. Che si tratti dei nostri dipendenti, clienti, fornitori, azionisti o della comunità in generale, ogni gruppo svolge un ruolo fondamentale nella configurazione della nostra attività. Il nostro impegno verso di loro è radicato nei nostri principi etici e si riflette sia nel Codice Etico (CoE), sia nel Codice di Condotta (CoC). Questi impegni non sono soltanto promesse; sono principi guida che definiscono il modo in cui operiamo e ci relazioniamo con ciascuno dei nostri gruppi di interesse.

5.1. Impegno verso i dipendenti (CoE CoC)

I dipendenti sono il cuore di Openers & Closers e il nostro impegno verso di loro è centrale nel nostro quadro etico. Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro inclusivo, sicuro e di sostegno, nel quale ogni dipendente possa prosperare e contribuire in modo significativo al successo dell'azienda. I nostri obblighi etici nei confronti dei dipendenti sono descritti sia nel Codice Etico, sia nel Codice di Condotta, assicurando che manteniamo i più elevati standard di equità, rispetto e responsabilità in tutte le interazioni.

• Rispetto e dignità: Ci impegniamo a trattare ogni dipendente con rispetto e dignità, indipendentemente dalla sua origine, dal ruolo o dall'anzianità. Ciò include promuovere un ambiente di lavoro che valorizzi la diversità e l'inclusione, favorisca le pari opportunità e assicuri che la voce di ogni individuo venga ascoltata.
• Retribuzione e benefici equi: Assicuriamo che i dipendenti ricevano una retribuzione equa per il proprio lavoro, con stipendi, benefici e riconoscimenti che riflettano il loro contributo e siano allineati con gli standard del settore. Le nostre politiche in materia di equità retributiva, trasparenza e benefici sostengono questo impegno.
• Salute, sicurezza e benessere: Openers & Closers si impegna a fornire un ambiente di lavoro sicuro e salubre. Rispettiamo rigorosi standard di salute e sicurezza e offriamo programmi che sostengono il benessere mentale e fisico dei dipendenti. Ci impegniamo a identificare proattivamente e mitigare i rischi sul lavoro, assicurando che ogni dipendente possa lavorare in un ambiente sicuro e di sostegno.
• Crescita e sviluppo professionale: Sosteniamo la crescita personale e professionale dei nostri dipendenti offrendo opportunità di apprendimento, sviluppo e avanzamento di carriera. La leadership etica include fornire ai dipendenti le risorse e la formazione necessarie per avere successo, promuovendo al contempo una cultura del miglioramento continuo.
• Equilibrio tra vita privata e lavoro: Riconosciamo l'importanza dell'equilibrio tra vita privata e lavoro e ci impegniamo a fornire modalità di lavoro flessibili quando possibile. Riteniamo che i dipendenti offrano il meglio quando possono bilanciare le proprie responsabilità personali e professionali.

Il nostro impegno verso i dipendenti assicura che non soltanto attraiamo, ma anche tratteniamo i migliori talenti, creando un ambiente di lavoro nel quale tutti si sentano valorizzati e in grado di contribuire al successo dell'azienda.

5.2. Impegno verso i clienti (CoE CoC)

I clienti sono il nucleo della nostra attività e Openers & Closers si impegna a costruire relazioni a lungo termine basate sulla fiducia, sulla trasparenza e su un servizio etico. Comprendiamo che il nostro successo è direttamente legato alla nostra capacità di soddisfare le esigenze e superare le aspettative dei clienti e ci impegniamo a offrire prodotti e servizi di elevata qualità che riflettano il nostro impegno verso l'eccellenza.

• Innovazione incentrata sul cliente: Ci dedichiamo allo sviluppo di soluzioni innovative che rispondano alle esigenze in evoluzione dei nostri clienti. Ciò include investire in ricerca e sviluppo per creare prodotti sicuri, affidabili e sostenibili. Il nostro processo di innovazione è guidato da considerazioni etiche, assicurando che offriamo prodotti che non soltanto rispettino, ma superino gli standard del settore.
• Trasparenza e onestà: Crediamo nell'essere aperti e onesti con i nostri clienti in tutte le comunicazioni, dal marketing e dalle informazioni sui prodotti fino ai prezzi e agli accordi di servizio. La trasparenza genera fiducia e ci impegniamo a fornire ai clienti informazioni chiare, precise e tempestive sui nostri prodotti e servizi.
• Privacy e protezione dei dati: Openers & Closers prende molto seriamente la privacy e la sicurezza dei dati dei clienti. Ci impegniamo a proteggere le informazioni personali e sensibili, assicurando il rispetto delle normative sulla privacy dei dati e mantenendo i più elevati standard di sicurezza informatica per salvaguardare i dati dei nostri clienti.
• Responsabilità e capacità di risposta: Valorizziamo i commenti dei nostri clienti e ci impegniamo ad affrontare le loro preoccupazioni, i reclami e le richieste in modo tempestivo e rispettoso. Le nostre pratiche di assistenza clienti riflettono la nostra dedizione alla responsabilità, assicurando che miglioriamo continuamente i nostri prodotti e servizi sulla base delle opinioni dei clienti.
• Sostenibilità e responsabilità sociale: Ci impegniamo a offrire prodotti che non soltanto siano innovativi, ma anche responsabili dal punto di vista ambientale. La progettazione sostenibile dei nostri prodotti e le nostre pratiche di produzione garantiscono che riduciamo al minimo il nostro impatto sull'ambiente, offrendo al contempo soluzioni di elevata qualità ai nostri clienti.

Attraverso il nostro impegno verso i clienti, assicuriamo che Openers & Closers continui a essere un partner affidabile, offrendo valore, qualità e un servizio etico in ogni interazione.

5.3. Impegno verso i fornitori e i partner (CoE CoC)

I nostri fornitori e partner svolgono un ruolo fondamentale nell'aiutarci a offrire prodotti e servizi di elevata qualità. Ci impegniamo a costruire relazioni etiche, trasparenti e reciprocamente vantaggiose con i nostri partner della catena di approvvigionamento, assicurando che tutte le parti operino in linea con i nostri valori e standard etici.

• Negoziazioni eque e trasparenti: Ci impegniamo a interagire con i nostri fornitori e partner in modo equo, trasparente e basato sul rispetto reciproco. Assicuriamo che tutti gli accordi siano chiari e rispettiamo i nostri impegni, promuovendo relazioni a lungo termine basate sulla fiducia.
• Approvvigionamento etico: Ci impegniamo nell'approvvigionamento etico di materiali e prodotti, assicurando che i nostri fornitori rispettino i diritti dei lavoratori, la sostenibilità ambientale e le pratiche commerciali etiche. Ciò include lo svolgimento di attività di dovuta diligenza nella nostra catena di approvvigionamento per assicurare il rispetto degli standard internazionali in materia di diritti umani e delle normative ambientali.
• Collaborazione e innovazione: Riteniamo che i nostri fornitori e partner siano fondamentali per promuovere l'innovazione. Collaboriamo per trovare nuovi modi di migliorare i nostri prodotti, incrementare la sostenibilità e ottimizzare l'efficienza operativa, mantenendo sempre l'attenzione sulle considerazioni etiche e sulla crescita responsabile.
• Responsabilità e conformità: Richiediamo ai nostri fornitori e partner di mantenere elevati standard etici e ci aspettiamo che rispettino tutte le leggi e le normative applicabili. Svolgiamo valutazioni periodiche per assicurare la conformità e affrontiamo qualsiasi area di preoccupazione in modo rapido e trasparente.

Mantenendo solide relazioni etiche con i nostri fornitori e partner, Openers & Closers garantisce che la nostra catena di approvvigionamento rifletta gli stessi valori di integrità, sostenibilità e responsabilità che definiscono la nostra attività.

5.4. Impegno verso gli azionisti (CoE)

In qualità di azienda dedicata alla leadership etica e alle pratiche commerciali responsabili, Openers & Closers si impegna a creare valore a lungo termine per i nostri azionisti. Riconosciamo che i nostri azionisti confidano in noi affinché gestiamo l'attività con integrità, responsabilità e prudenza finanziaria e ci impegniamo a soddisfare e superare le loro aspettative.

• Integrità finanziaria: Ci impegniamo a mantenere la trasparenza finanziaria, assicurando che tutti i rendiconti finanziari siano precisi, completi e conformi ai requisiti normativi. Le pratiche finanziarie etiche sono fondamentali per le nostre operazioni commerciali e ci impegniamo a fornire ai nostri azionisti informazioni chiare e tempestive sui risultati finanziari dell'azienda.
• Crescita sostenibile: Il nostro impegno verso gli azionisti include un'attenzione alla crescita sostenibile a lungo termine. Ci dedichiamo a prendere decisioni strategiche che assicurino il successo continuo dell'azienda, considerando al contempo l'impatto più ampio delle nostre operazioni sulla società e sull'ambiente.
• Gestione dei rischi: Adottiamo un approccio proattivo alla gestione dei rischi, identificando e mitigando i potenziali rischi che potrebbero influire sulla salute finanziaria o sulla reputazione dell'azienda. Gestendo efficacemente i rischi, proteggiamo gli interessi dei nostri azionisti e assicuriamo la resilienza dell'azienda in un contesto aziendale in continua evoluzione.
• Governance etica: Openers & Closers si impegna a mantenere i più elevati standard di governo societario, assicurando che il nostro consiglio di amministrazione e il nostro team di leadership rispettino le proprie responsabilità fiduciarie con integrità e responsabilità. Ciò include l'adesione a processi decisionali etici che diano priorità agli interessi a lungo termine dell'azienda e dei suoi azionisti.

Attraverso il nostro impegno verso la governance etica, la trasparenza e la crescita sostenibile, cerchiamo di creare valore a lungo termine per i nostri azionisti, assicurando la loro fiducia e il loro sostegno continuo.

5.5. Impegno verso la comunità in generale (CoE CoC)

In qualità di cittadino aziendale responsabile, Openers & Closers si dedica a contribuire positivamente alle comunità nelle quali operiamo. Il nostro impegno verso la comunità si riflette nelle nostre iniziative di responsabilità sociale, nei nostri sforzi per la sostenibilità e nelle nostre pratiche commerciali etiche, che mirano a migliorare il benessere sociale, ambientale ed economico delle comunità nelle quali lavoriamo.

• Responsabilità sociale d'impresa: Ci impegniamo a partecipare a iniziative di responsabilità sociale che sostengano le comunità locali e globali. Ciò include la partecipazione a programmi di volontariato, iniziative benefiche e attività filantropiche che promuovano lo sviluppo sociale ed economico.
• Sostenibilità ambientale: Il nostro impegno verso la sostenibilità si estende alle comunità nelle quali operiamo. Ci impegniamo a ridurre la nostra impronta ambientale mediante pratiche commerciali sostenibili e lavoriamo per proteggere le risorse naturali e ridurre al minimo il nostro impatto sull'ambiente.
• Partecipazione della comunità: Crediamo nella collaborazione attiva con le comunità locali, ascoltando le loro preoccupazioni e lavorando insieme per affrontare i problemi sociali e ambientali. La partecipazione della comunità è una componente fondamentale della nostra strategia di responsabilità sociale, assicurando che i nostri sforzi abbiano un impatto positivo sul benessere delle persone e sull'ambiente.
• Promozione dei diritti umani: Openers & Closers si impegna a promuovere e proteggere i diritti umani in tutte le regioni nelle quali operiamo. Ci dedichiamo a garantire che le nostre pratiche commerciali rispettino i diritti umani e promuovano la giustizia sociale, contribuendo al benessere generale delle comunità globali.

Il nostro impegno verso la comunità riflette la nostra dedizione a essere un cittadino aziendale responsabile, utilizzando il nostro successo per migliorare la vita delle persone e contribuire a un futuro più equo e sostenibile.

Questa sezione descrive come Openers & Closers si impegna eticamente verso tutti i propri gruppi di interesse, assicurando che le nostre relazioni siano basate sulla fiducia, sulla trasparenza e sul rispetto reciproco. Questo impegno rafforza la nostra reputazione di azienda etica e responsabile, impegnata nel benessere di tutti coloro con i quali interagiamo.

6. Gestione dei conflitti di interesse

La gestione adeguata dei conflitti di interesse è fondamentale per mantenere l'integrità e la fiducia in tutte le operazioni commerciali di Openers & Closers. Un conflitto di interesse si verifica quando gli interessi personali, finanziari o professionali di un individuo interferiscono, o possono essere percepiti come un'interferenza, con gli interessi dell'azienda. L'impegno di Openers & Closers verso la trasparenza e l'equità implica affrontare in modo proattivo i conflitti di interesse, assicurando che tutte le decisioni vengano prese nell'interesse dell'organizzazione e non per interessi individuali.

Questa sezione descrive le procedure per identificare, dichiarare e gestire i conflitti di interesse, garantendo che l'integrità delle nostre operazioni non venga compromessa.

6.1. Identificazione dei conflitti di interesse (CoE CoC)

Il primo passo nella gestione dei conflitti di interesse è l'identificazione. I conflitti di interesse possono sorgere in molte forme ed è responsabilità di ogni dipendente e leader prestare attenzione alle situazioni che possono creare un conflitto tra i propri interessi personali e quelli dell'azienda. Alcuni esempi comuni includono:

• Relazioni personali o familiari: Un conflitto di interesse può sorgere se un dipendente prende decisioni che riguardano un familiare, un amico stretto o un conoscente personale, ad esempio assumendo o assegnando progetti a un fornitore con il quale intrattiene una relazione personale.
• Interessi finanziari: I dipendenti devono evitare situazioni nelle quali potrebbero beneficiare finanziariamente di una decisione commerciale dell'azienda, ad esempio detenendo una partecipazione economica in un fornitore, cliente o concorrente di Openers & Closers.
• Opportunità professionali esterne: Un conflitto può sorgere se un dipendente svolge un secondo lavoro, attività di consulenza o qualsiasi attività esterna che interferisca con le sue prestazioni o crei una concorrenza diretta con gli interessi di Openers & Closers.
• Regali e influenze indebite: Accettare regali, ospitalità o favori da un fornitore, cliente o partner commerciale potrebbe essere percepito come un'influenza indebita sulle decisioni commerciali.

È importante che i dipendenti e i leader di Openers & Closers siano in grado di riconoscere queste situazioni e altre simili che potrebbero compromettere l'imparzialità del processo decisionale.

6.2. Dichiarazione dei conflitti (CoE CoC)

Una volta identificato un potenziale conflitto di interesse, è fondamentale dichiararlo immediatamente e in modo trasparente. Openers & Closers richiede che tutti i dipendenti e i leader segnalino qualsiasi situazione che possa dare luogo a un conflitto di interesse, affinché possa essere valutata e gestita adeguatamente.

• Procedura di dichiarazione: I dipendenti devono segnalare i potenziali conflitti di interesse al proprio supervisore diretto o attraverso i canali di segnalazione designati dall'azienda. La dichiarazione deve essere chiara e dettagliata e descrivere la natura del conflitto, le parti coinvolte e il modo in cui potrebbe influenzare il processo decisionale.
• Riservatezza: Openers & Closers tratta le dichiarazioni di conflitti di interesse con riservatezza, garantendo che qualsiasi dichiarazione effettuata in buona fede non venga utilizzata a danno del dipendente che la presenta.
• Valutazione e monitoraggio: Una volta dichiarato un conflitto di interesse, il reparto etico o i leader responsabili valuteranno la situazione per determinare il corso d'azione appropriato. Ciò può comportare un'analisi dettagliata della relazione tra gli interessi personali e gli interessi commerciali dell'azienda.

6.3. Valutazione del conflitto (CoE)

Dopo la dichiarazione, il conflitto di interesse deve essere valutato attentamente per determinare se rappresenta effettivamente un rischio per l'integrità delle decisioni commerciali. Questa valutazione implica considerare in che modo gli interessi personali o esterni potrebbero influire sulle decisioni e se vi sia una percezione pubblica di scorrettezza che possa danneggiare la reputazione dell'azienda.

• Imparzialità nel processo decisionale: Il fattore più importante da considerare è se il conflitto compromette la capacità del dipendente di prendere decisioni imparziali e nel migliore interesse di Openers & Closers.
• Percezione pubblica: Anche se un conflitto di interesse non influisce direttamente su una decisione, la percezione pubblica di un conflitto potrebbe risultare dannosa per l'azienda. In questi casi, l'azienda deve agire per evitare che la situazione comprometta la fiducia nell'organizzazione.
• Impatto sui gruppi di interesse: È inoltre necessario considerare in che modo un conflitto di interesse possa influire sui gruppi di interesse, inclusi dipendenti, clienti, fornitori e la comunità in generale. Se un conflitto può avere un impatto negativo sulle relazioni con i gruppi di interesse, è essenziale adottare misure preventive.

6.4. Mitigazione o risoluzione del conflitto (CoE)

Una volta valutato il conflitto, Openers & Closers adotta misure per mitigare o risolvere la situazione in modo da proteggere gli interessi dell'azienda e mantenere la trasparenza. Le opzioni possono includere:

• Astensione: In alcuni casi, il dipendente o il leader coinvolto in un conflitto di interesse può essere escluso dal processo decisionale relativo alla situazione. Questa astensione assicura che la decisione venga presa in modo imparziale e senza influenze indebite.
• Riassegnazione delle mansioni: Se un conflitto di interesse persiste o influisce sul lavoro quotidiano del dipendente, può essere necessario riassegnare le sue responsabilità o i suoi progetti a un'altra persona non coinvolta nel conflitto.
• Divieti e restrizioni: Nei casi in cui il conflitto sia insanabile o comprometta gravemente gli interessi dell'azienda, Openers & Closers può imporre restrizioni per evitare future situazioni di conflitto. Ciò può includere il divieto per il dipendente di svolgere attività esterne che rappresentino un conflitto o la limitazione delle relazioni commerciali con determinate parti.

La mitigazione efficace dei conflitti di interesse assicura il mantenimento dell'imparzialità e dell'integrità in tutte le decisioni commerciali, tutelando sia l'azienda sia i suoi gruppi di interesse.

6.5. Documentazione e monitoraggio (CoE)

Per garantire la trasparenza e la responsabilità, Openers & Closers documenta tutti i conflitti di interesse dichiarati e le azioni intraprese per risolverli. Questa documentazione è essenziale per creare un registro chiaro del modo in cui i conflitti vengono gestiti e fornisce un riferimento per le situazioni future.

• Registro dei conflitti di interesse: Tutti i conflitti di interesse dichiarati devono essere registrati in un sistema centralizzato, includendo i dettagli del conflitto, le persone coinvolte e le azioni intraprese per mitigare o risolvere il conflitto.

• Monitoraggio continuo: Nelle situazioni in cui un conflitto di interesse persiste o può ripresentarsi, Openers & Closers attua un monitoraggio continuo per garantire che non influisca negativamente sulle operazioni commerciali in futuro.

• Revisione periodica: Openers & Closers riesamina regolarmente le politiche e le procedure relative ai conflitti di interesse per assicurare che rimangano allineate ai migliori standard etici e alle normative applicabili.

6.6. Evitare i conflitti di interesse (CoC)

L'approccio migliore ai conflitti di interesse consiste nel prevenirli ogniqualvolta sia possibile. Openers & Closers forma i propri dipendenti e leader su come evitare i conflitti di interesse prima che sorgano, fornendo linee guida chiare sul comportamento etico e sul processo decisionale.

• Formazione etica: Tutti i dipendenti ricevono una formazione regolare su come identificare ed evitare i conflitti di interesse, con esempi pratici che li aiutano a comprendere le situazioni comuni che potrebbero verificarsi nel loro lavoro quotidiano.
• Politiche chiare: L'azienda stabilisce politiche chiare che vietano comportamenti in grado di creare conflitti di interesse, come accettare regali o favori da partner commerciali, e definisce procedure per gestire relazioni personali o finanziarie che potrebbero influenzare le decisioni commerciali.
• Promozione della trasparenza: Openers & Closers promuove una cultura della trasparenza, nella quale i dipendenti si sentano a proprio agio nel dichiarare qualsiasi situazione che possa essere percepita come un conflitto di interesse, senza timore di ritorsioni.

Evitando i conflitti di interesse prima che si verifichino, Openers & Closers rafforza il proprio impegno verso l'etica e assicura che tutte le decisioni commerciali vengano prese nel migliore interesse dell'azienda e dei suoi gruppi di interesse.

6.7. Conflitti di interesse personali (CoE)

Talvolta, i conflitti di interesse possono essere legati alle circostanze personali di un dipendente o di un leader, come relazioni familiari, interessi finanziari o attività esterne al lavoro. In questi casi, è importante che i dipendenti agiscano proattivamente per gestire qualsiasi situazione che possa creare una percezione di favoritismo o parzialità.

• Relazioni familiari e personali: Se un dipendente o un leader intrattiene una relazione personale o familiare con un fornitore, cliente o partner commerciale, deve dichiararla per evitare qualsiasi percezione di conflitto di interesse.
• Investimenti e partecipazioni finanziarie: I dipendenti devono dichiarare qualsiasi investimento o partecipazione finanziaria significativa in un'azienda che intrattiene una relazione commerciale con Openers & Closers. Ciò include azioni, obbligazioni o qualsiasi altra forma di investimento che possa creare un conflitto tra gli interessi personali e quelli dell'azienda.
• Attività esterne: I dipendenti devono evitare attività esterne, come consulenze o un secondo impiego, che possano interferire con le loro responsabilità in Openers & Closers o competere direttamente con gli interessi commerciali dell'azienda.

La gestione adeguata dei conflitti di interesse personali è essenziale per mantenere la fiducia e la trasparenza in tutte le relazioni commerciali e assicura che le decisioni vengano sempre prese nell'interesse dell'azienda e non per interessi personali.

L'impegno di Openers & Closers nell'identificazione, nella dichiarazione e nella gestione dei conflitti di interesse garantisce che tutte le decisioni commerciali vengano prese in modo imparziale e in linea con i nostri standard etici. Attraverso politiche chiare e un approccio proattivo, proteggiamo l'integrità delle nostre operazioni e manteniamo la fiducia dei nostri gruppi di interesse.

7. Uso etico delle risorse e della tecnologia

L'uso responsabile delle risorse e della tecnologia è fondamentale per mantenere i più elevati standard etici in Openers & Closers. La nostra azienda si impegna a garantire che tutti i dipendenti utilizzino le risorse disponibili in modo efficiente, sostenibile e allineato con i nostri valori etici, promuovendo sia la protezione dell'ambiente sia l'integrità delle nostre operazioni. Inoltre, in un mondo sempre più digitale, è essenziale garantire un uso etico della tecnologia, inclusa la protezione della privacy e della sicurezza informatica.

7.1. Protezione della proprietà intellettuale e delle informazioni riservate (CoE CoC)

La proprietà intellettuale e le informazioni riservate sono risorse preziose per Openers & Closers e la loro protezione è essenziale per il successo a lungo termine dell'azienda. Le informazioni riservate includono tutti i tipi di dati interni non disponibili al pubblico, come strategie aziendali, tecnologie brevettate, segreti commerciali e qualsiasi altra informazione che potrebbe essere utilizzata impropriamente se finisse nelle mani sbagliate.

• Riservatezza: I dipendenti di Openers & Closers hanno l'obbligo di proteggere la riservatezza delle informazioni interne, evitando di divulgarle a terzi o utilizzarle per un proprio vantaggio personale. Le informazioni riservate devono essere condivise esclusivamente con coloro che dispongono dell'autorizzazione appropriata e che hanno necessità di conoscerle per adempiere alle proprie responsabilità lavorative.
• Protezione della proprietà intellettuale: La proprietà intellettuale include brevetti, marchi, diritti d'autore, design e altre risorse creative dell'azienda. I dipendenti devono garantire che tali risorse siano adeguatamente protette e che non vengano condivise o utilizzate senza l'autorizzazione appropriata.
• Divulgazione interna: Se i dipendenti scoprono che la proprietà intellettuale o le informazioni riservate sono state divulgate senza autorizzazione, devono informare immediatamente i propri supervisori affinché vengano adottate misure tempestive per mitigare il danno e prevenire future divulgazioni.

La protezione adeguata di queste risorse assicura che Openers & Closers mantenga il proprio vantaggio competitivo e salvaguardi la fiducia dei clienti e dei partner.

7.2. Uso etico della tecnologia (CoE CoC)

Il progresso tecnologico offre innumerevoli opportunità, ma comporta anche rischi etici che devono essere gestiti adeguatamente. In Openers & Closers, ci impegniamo a garantire che la tecnologia, inclusi gli strumenti digitali e i sistemi informatici, venga utilizzata in modo etico, responsabile e nel migliore interesse dell'azienda e dei suoi gruppi di interesse.

• Conformità alle politiche tecnologiche: I dipendenti devono rispettare tutte le politiche aziendali sull'uso della tecnologia, garantendo che gli strumenti e i sistemi informatici vengano utilizzati esclusivamente per finalità commerciali legittime. Ciò include l'uso corretto della posta elettronica, del software e delle piattaforme di collaborazione.
• Etica nell'intelligenza artificiale e nell'automazione: Openers & Closers si impegna a utilizzare responsabilmente l'intelligenza artificiale (IA) e l'automazione, assicurando che tali tecnologie vengano implementate in modo equo e trasparente. L'uso dell'IA e di altre tecnologie avanzate deve essere guidato da considerazioni etiche, inclusi la protezione della privacy, l'equità nei processi decisionali automatizzati e il rispetto dei diritti umani.
• Prevenzione dell'uso improprio della tecnologia: I dipendenti devono evitare l'uso improprio dei sistemi aziendali, inclusi l'accesso non autorizzato alle informazioni, la manipolazione dei dati o qualsiasi utilizzo della tecnologia che possa compromettere la sicurezza o l'integrità dell'azienda.

L'uso etico della tecnologia contribuisce a garantire che le innovazioni di Openers & Closers continuino a rappresentare una forza positiva per l'azienda e la società, tutelando al contempo i diritti degli utenti e la reputazione dell'azienda.

7.3. Integrazione dell'etica nell'IA e nell'automazione

Man mano che Openers & Closers adotta tecnologie all'avanguardia come l'intelligenza artificiale e l'automazione per migliorare i propri processi commerciali, ci assicuriamo che lo sviluppo e l'implementazione di queste tecnologie siano guidati da principi etici.

• Trasparenza degli algoritmi: Qualsiasi utilizzo dell'IA nei nostri sistemi deve essere trasparente, con una spiegazione chiara di come vengono prese le decisioni automatizzate. Ciò è particolarmente importante negli ambiti in cui le decisioni automatizzate possono influire sui clienti o sui dipendenti, come nella valutazione delle prestazioni, nella determinazione dei prezzi o nell'analisi dei dati.
• Evitare i pregiudizi nell'IA: L'IA deve essere progettata e utilizzata in modo da ridurre al minimo i pregiudizi e la discriminazione. Ciò implica valutare regolarmente gli algoritmi per identificare qualsiasi possibile pregiudizio che possa emergere e adottare misure per correggerlo.
• Privacy e protezione dei dati: L'uso dell'IA e di altre tecnologie avanzate deve rispettare tutte le leggi e le normative applicabili in materia di protezione dei dati, assicurando che la privacy degli utenti venga tutelata in ogni momento.

Integrando principi etici nella progettazione e nell'implementazione dell'IA, Openers & Closers assicura che queste tecnologie vengano utilizzate in modo responsabile ed equo.

7.4. Responsabilità finanziaria (CoE CoC)

La gestione responsabile delle risorse finanziarie è un pilastro fondamentale dell'etica aziendale in Openers & Closers. Ci impegniamo a garantire che tutti i dipendenti gestiscano le risorse finanziarie in modo efficiente, preciso e conforme alle politiche stabilite, mantenendo la trasparenza in tutte le transazioni.

• Uso appropriato dei fondi: I dipendenti devono utilizzare i fondi aziendali esclusivamente per finalità commerciali legittime, seguendo le procedure di approvazione e documentazione stabilite dall'azienda.

• Contabilità trasparente: Una contabilità precisa e onesta è fondamentale per mantenere l'integrità finanziaria. I dipendenti devono registrare e dichiarare tutte le spese in modo accurato e conforme alle politiche aziendali e alle normative legali applicabili.

• Prevenzione delle frodi: Openers & Closers applica una politica di tolleranza zero nei confronti delle frodi finanziarie, incluse la manipolazione dei resoconti finanziari, l'appropriazione indebita di fondi o qualsiasi altra forma di uso improprio delle risorse finanziarie.

Mantenere la responsabilità finanziaria assicura la sostenibilità e la solidità economica dell'azienda a lungo termine e tutela la fiducia degli azionisti e degli altri gruppi di interesse.

7.5. Approvvigionamento responsabile e sostenibilità ambientale (CoE CoC)

Openers & Closers si impegna ad approvvigionarsi di materiali e risorse in modo etico e responsabile, assicurando che le nostre decisioni di acquisto riflettano i nostri valori di sostenibilità e responsabilità sociale. Questo impegno include la collaborazione esclusiva con fornitori che rispettano elevati standard etici e operano in modo sostenibile.

• Approvvigionamento etico: Valutiamo i nostri fornitori per garantire che rispettino standard etici in materia di diritti dei lavoratori, pratiche di lavoro sicure e condizioni eque. Non collaboriamo con fornitori che ricorrono al lavoro minorile, al lavoro forzato o ad altre pratiche inaccettabili.
• Sostenibilità nella catena di approvvigionamento: Ci impegniamo a ridurre il nostro impatto ambientale scegliendo fornitori che adottano pratiche sostenibili, come la riduzione delle emissioni, l'uso di materiali riciclati o riciclabili e la minimizzazione degli sprechi.
• Monitoraggio continuo: Manteniamo un sistema di monitoraggio per valutare regolarmente i nostri fornitori e assicurare che continuino a rispettare i nostri standard etici e ambientali.

L'approvvigionamento responsabile è una parte fondamentale della nostra strategia di sostenibilità e rafforza il nostro impegno verso la protezione dell'ambiente e la promozione di pratiche aziendali etiche lungo tutta la nostra catena di approvvigionamento.

7.6. Uso del tempo e delle risorse lavorative (CoE)

Il tempo e le risorse forniti dall'azienda sono beni preziosi che devono essere utilizzati in modo efficiente e responsabile. Openers & Closers confida nei propri dipendenti affinché utilizzino tali risorse con integrità e per finalità legate al lavoro.

• Uso efficiente del tempo: I dipendenti devono utilizzare il proprio tempo lavorativo per svolgere attività legate all'azienda, evitando distrazioni estranee al lavoro che possano incidere sulla loro produttività o sull'efficienza dell'organizzazione.
• Uso appropriato delle risorse lavorative: I dipendenti devono utilizzare le risorse aziendali, incluse le attrezzature, gli spazi dell'ufficio e altri materiali, in modo responsabile ed esclusivamente per finalità commerciali. L'uso improprio o l'abuso delle risorse lavorative è severamente vietato.

L'uso appropriato delle risorse lavorative assicura che l'azienda operi in modo efficiente e massimizzi il valore dei propri investimenti, a beneficio sia dell'organizzazione sia dei suoi dipendenti.

7.7. Conformità in materia di protezione dei dati e privacy (CoC)

In Openers & Closers, la protezione dei dati personali e commerciali è una priorità fondamentale. Ci impegniamo a rispettare tutte le leggi e le normative applicabili in materia di privacy dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e altre normative internazionali.

• Raccolta e utilizzo responsabile dei dati: I dipendenti devono assicurarsi che la raccolta, il trattamento e la conservazione dei dati personali avvengano in conformità con le leggi e le politiche aziendali. Ciò include ottenere il consenso appropriato quando necessario e garantire che i dati vengano utilizzati esclusivamente per le finalità legittime per le quali sono stati raccolti.
• Accesso limitato ai dati: Soltanto i dipendenti autorizzati devono avere accesso ai dati personali o riservati e devono utilizzarli esclusivamente nella misura necessaria per adempiere alle proprie responsabilità lavorative.
• Protezione contro le violazioni della sicurezza: I dipendenti sono responsabili della protezione dei sistemi e dei dati aziendali dalle minacce informatiche, come attacchi hacker o malware. Ciò include il rispetto delle politiche aziendali in materia di sicurezza informatica e l'adozione di misure proattive per prevenire violazioni della sicurezza.

Il rispetto delle politiche di protezione dei dati assicura che Openers & Closers mantenga la fiducia dei propri clienti, dipendenti e partner, tutelandone la privacy e garantendo la sicurezza dei dati.

7.7. Sicurezza informatica e protezione delle risorse digitali (CoC)

In un contesto aziendale sempre più digitale, la sicurezza informatica è una questione fondamentale. Openers & Closers si impegna a proteggere le proprie risorse digitali, incluse le reti, i sistemi e i dati, dall'accesso non autorizzato e dalle minacce informatiche.

• Adozione di pratiche di sicurezza informatica: I dipendenti devono rispettare tutte le politiche aziendali in materia di sicurezza informatica, incluso l'uso di password sicure, dell'autenticazione a due fattori e degli aggiornamenti regolari del software per proteggersi dalle minacce informatiche.
• Risposta tempestiva alle minacce: Se un dipendente identifica una possibile violazione della sicurezza o una minaccia informatica, deve informare immediatamente il team IT affinché vengano adottate misure rapide ed efficaci per mitigare il danno.
• Protezione delle risorse digitali: I dipendenti sono responsabili di garantire che le risorse digitali, inclusi i documenti, i database e i sistemi software, vengano utilizzate e protette adeguatamente, evitando la perdita di dati o l'accesso non autorizzato.

Attraverso una solida sicurezza informatica, Openers & Closers protegge la propria infrastruttura digitale e assicura l'integrità delle proprie operazioni commerciali.

L'uso etico delle risorse e della tecnologia in Openers & Closers rafforza il nostro impegno verso la sostenibilità, la protezione dei dati e la responsabilità finanziaria. Attraverso politiche chiare e un approccio proattivo alla sicurezza informatica, garantiamo che tutte le risorse aziendali vengano utilizzate in modo da apportare benefici sia all'organizzazione sia ai suoi gruppi di interesse.

10. Transparencia y responsabilidad

La transparencia y la responsabilidad son pilares fundamentales de la cultura empresarial de Openers & Closers. Nos comprometemos a actuar de manera abierta y honesta en todas nuestras interacciones, asegurando que los empleados, clientes, proveedores, accionistas y otras partes interesadas puedan confiar en nuestras decisiones y operaciones. Este enfoque no solo fortalece nuestras relaciones, sino que también fomenta una cultura de integridad en toda la empresa. Además, nos esforzamos por rendir cuentas de nuestras acciones, asumiendo la responsabilidad de nuestras decisiones y resultados, y corrigiendo cualquier desviación que pueda surgir.

10.1. Comunicación transparente con los grupos de interés (CoE CoC)

La comunicación transparente es clave para construir relaciones sólidas y duraderas con los grupos de interés de Openers & Closers. Creemos que la apertura en nuestras comunicaciones fomenta la confianza y garantiza que todas las partes interesadas comprendan claramente nuestras acciones y decisiones.

• Honestidad en las comunicaciones: Nos esforzamos por ser abiertos y honestos en todas nuestras comunicaciones con empleados, clientes, proveedores y otros socios comerciales. Esto significa proporcionar información precisa y completa, incluso en situaciones difíciles, y asegurarnos de que todos los grupos de interés comprendan los desafíos y las oportunidades que enfrenta la empresa.
• Acceso a la información: Proporcionamos acceso a la información relevante de manera oportuna y clara, asegurando que los empleados y otras partes interesadas tengan una visión clara de las políticas, decisiones y resultados de la empresa. La transparencia en la divulgación de información es fundamental para garantizar que nuestras decisiones se entiendan plenamente.
• Reportes financieros claros: Los informes financieros de Openers & Closers son claros, precisos y reflejan de manera honesta el estado de nuestras operaciones. Cumplimos con todas las normativas legales aplicables y aseguramos que nuestras prácticas contables sean transparentes y confiables.

La comunicación transparente asegura que las relaciones con nuestros grupos de interés estén basadas en la confianza mutua y el entendimiento claro de nuestras acciones y objetivos.

10.2. Rendición de cuentas en el liderazgo y la toma de decisiones (CoE CoC)

En Openers & Closers, el liderazgo ético implica asumir la responsabilidad por las decisiones tomadas y los resultados alcanzados. La rendición de cuentas es un componente esencial de nuestra cultura de transparencia y asegura que los líderes y empleados actúen con integridad y en el mejor interés de la empresa y sus grupos de interés.

• Responsabilidad en el liderazgo: Los líderes de Openers & Closers son responsables de garantizar que sus decisiones estén alineadas con los valores éticos de la empresa y contribuyan positivamente al éxito a largo plazo. Esto incluye ser transparentes sobre sus decisiones, asumir la responsabilidad de los resultados y corregir los errores cuando sea necesario.
• Toma de decisiones informada: Nos aseguramos de que todas las decisiones empresariales se basen en información precisa y completa. Esto significa que los líderes deben reunir los hechos relevantes, evaluar los riesgos y considerar el impacto a largo plazo antes de tomar decisiones.
• Cultura de responsabilidad: Fomentamos una cultura donde todos los empleados, independientemente de su nivel, se sientan responsables de sus acciones y decisiones. Esto implica asumir la responsabilidad de los resultados y estar dispuestos a aprender de los errores y hacer ajustes cuando sea necesario.

A través de la rendición de cuentas, aseguramos que la toma de decisiones en Openers & Closers sea coherente con nuestros principios éticos y que todos los empleados comprendan su responsabilidad en el éxito de la empresa.

10.3. Informes y transparencia en las operaciones (CoE CoC)

La transparencia en las operaciones es fundamental para asegurar que nuestros grupos de interés confíen en la integridad de nuestras actividades comerciales. Nos comprometemos a proporcionar informes claros y detallados sobre nuestras operaciones, asegurando que nuestros resultados y procesos se comuniquen de manera abierta y precisa.

• Informes de sostenibilidad: Proporcionamos informes regulares sobre nuestros esfuerzos de sostenibilidad, incluyendo nuestro progreso en la reducción de la huella de carbono, la gestión de residuos y la eficiencia energética. Estos informes permiten a nuestros grupos de interés comprender cómo estamos cumpliendo nuestros compromisos ambientales.
• Cumplimiento y regulaciones: Nos aseguramos de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en las regiones donde operamos. La transparencia en el cumplimiento significa proporcionar informes precisos sobre nuestras actividades y responder de manera rápida a cualquier consulta o auditoría regulatoria.
• Transparencia en la cadena de suministro: En nuestras operaciones, trabajamos con proveedores que cumplen con nuestros altos estándares de ética y sostenibilidad. Promovemos la transparencia en nuestra cadena de suministro al exigir informes regulares de nuestros proveedores sobre su desempeño ético y ambiental.

Al asegurar que nuestras operaciones sean transparentes, construimos una base sólida de confianza con todos nuestros grupos de interés, demostrando que nuestras acciones están alineadas con nuestros valores.

10.4. Fomento de la responsabilidad de los empleados (CoC)

La responsabilidad no es solo una expectativa para los líderes; se espera que todos los empleados de Openers & Closers asuman la responsabilidad de sus acciones y decisiones. Cada empleado es responsable de garantizar que sus comportamientos reflejen los valores y compromisos éticos de la empresa.

• Responsabilidad individual: Todos los empleados deben asumir la responsabilidad de sus tareas diarias, asegurándose de que su trabajo cumpla con los estándares de calidad y ética de la empresa. Esto incluye cumplir con las políticas internas y asegurarse de que sus acciones estén alineadas con los objetivos a largo plazo de la empresa.
• Colaboración responsable: Fomentamos la colaboración entre departamentos y equipos para asegurar que todos los aspectos de nuestras operaciones sean consistentes y responsables. La responsabilidad compartida significa que cada empleado debe contribuir a un entorno de trabajo positivo y colaborar de manera ética con sus colegas.
• Reconocimiento y recompensas: Openers & Closers reconoce a los empleados que demuestran un fuerte sentido de responsabilidad y contribuyen de manera significativa al éxito ético de la empresa. A través de programas de reconocimiento, celebramos el comportamiento responsable y alentamos a todos a seguir el ejemplo.

El fomento de la responsabilidad entre los empleados asegura que cada miembro del equipo contribuya al mantenimiento de la integridad y el éxito de la empresa.

10.5. Denuncia y notificación de mala conducta (CoC)

El compromiso de Openers & Closers con la transparencia y la responsabilidad también incluye la promoción de una cultura donde los empleados se sientan seguros al denunciar cualquier comportamiento poco ético o violaciones de nuestras políticas. Proporcionamos canales seguros y confidenciales para que los empleados puedan informar sobre conductas inapropiadas sin temor a represalias.

• Política de denuncia (whistleblowing): Openers & Closers tiene una política clara de denuncia que permite a los empleados informar sobre cualquier comportamiento poco ético, ilegal o que viole nuestras políticas internas. Esta política asegura que todas las preocupaciones se aborden de manera rápida y adecuada.
• Confidencialidad y protección contra represalias: Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de los empleados que informan sobre mala conducta y a garantizar que no enfrenten represalias por hacerlo. La empresa toma en serio todas las denuncias y se asegura de que se realicen investigaciones justas y completas.
• Seguimiento y acciones correctivas: Después de recibir una denuncia, Openers & Closers investiga el incidente y toma las medidas correctivas necesarias. Estas acciones pueden incluir la implementación de nuevos controles, la capacitación adicional de los empleados o la aplicación de sanciones disciplinarias si es necesario.

Al fomentar un entorno donde los empleados se sientan cómodos reportando mala conducta, Openers & Closers asegura que cualquier problema se aborde de manera oportuna y que nuestra cultura de transparencia y ética se mantenga sólida.

La transparencia y la responsabilidad son esenciales para el éxito a largo plazo de Openers & Closers. A través de una comunicación clara, la rendición de cuentas y el fomento de la responsabilidad a todos los niveles de la organización, aseguramos que nuestras operaciones sean éticas, nuestras relaciones sean de confianza y nuestro compromiso con los grupos de interés se mantenga firme.

11. Integridad en las prácticas empresariales

En Openers & Closers, la integridad es un valor central que guía todas nuestras prácticas empresariales. Nos esforzamos por garantizar que todas nuestras operaciones, desde la relación con los empleados hasta las transacciones comerciales, se realicen de manera ética y transparente. La integridad en las prácticas empresariales implica no solo el cumplimiento de las leyes y regulaciones, sino también la adhesión a los más altos estándares morales, garantizando que nuestras acciones refuercen la confianza y el respeto de nuestros clientes, socios y la comunidad en general.

11.1. Comunicación honesta y transparente (CoC)

La comunicación abierta y honesta es fundamental para el éxito de Openers & Closers. Nos comprometemos a proporcionar información clara, precisa y completa en todas nuestras comunicaciones, tanto internas como externas, y a asegurar que nuestras acciones sean coherentes con nuestros valores.

• Información veraz: Todos los empleados y líderes deben garantizar que la información que proporcionan, tanto a nivel interno como externo, sea precisa y veraz. Esto incluye la comunicación con clientes, proveedores, accionistas y el público en general. La honestidad y la precisión en la información son esenciales para construir y mantener la confianza.
• Transparencia en la publicidad y el marketing: Nos aseguramos de que todas nuestras comunicaciones de marketing y publicidad sean claras y no engañosas. Los mensajes deben representar con precisión las características y beneficios de nuestros productos y servicios, sin exageraciones ni omisiones que puedan inducir a error.
• Comunicación interna clara: Fomentamos una comunicación clara y abierta entre todos los niveles de la empresa. La transparencia en la comunicación interna ayuda a asegurar que todos los empleados comprendan las expectativas, políticas y objetivos de la empresa, y puedan colaborar eficazmente hacia el éxito común.

A través de la comunicación honesta y transparente, Openers & Closers refuerza su reputación como una empresa ética y digna de confianza.

11.2. Tolerancia cero hacia la corrupción y el soborno (CoC)

En Openers & Closers, adoptamos una política de tolerancia cero hacia la corrupción y el soborno. Estamos comprometidos a realizar negocios de manera justa y honesta, y nos aseguramos de que todas nuestras interacciones comerciales, ya sean internas o externas, cumplan con los más altos estándares de integridad.

• Prohibición de sobornos: Ningún empleado de Openers & Closers puede ofrecer, aceptar o solicitar sobornos, incentivos indebidos o cualquier tipo de compensación que influya en las decisiones comerciales. Esta política aplica tanto a las relaciones con clientes y proveedores como a las interacciones con funcionarios públicos y reguladores.
• Cumplimiento de leyes anticorrupción: Nos aseguramos de cumplir con todas las leyes y regulaciones locales e internacionales en materia de anticorrupción, incluidas leyes como la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA) y la Ley Antisoborno del Reino Unido. Los empleados que interactúan en mercados internacionales deben estar especialmente atentos a las diferencias regulatorias y asegurarse de cumplir con todas las normativas aplicables.
• Formación y sensibilización: Proporcionamos formación regular a nuestros empleados sobre los riesgos de la corrupción y el soborno, asegurando que comprendan cómo identificar y evitar situaciones que puedan comprometer la integridad de la empresa. Además, fomentamos una cultura en la que los empleados se sientan seguros al denunciar cualquier comportamiento sospechoso.

El compromiso de Openers & Closers con la lucha contra la corrupción asegura que nuestras operaciones comerciales se realicen de manera ética y que nuestra reputación se mantenga intacta.

11.3. Competencia justa (CoC)

En Openers & Closers, creemos firmemente en la competencia justa como un principio fundamental de las operaciones comerciales. Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes de competencia y antimonopolio aplicables, asegurando que nuestras actividades no restrinjan la competencia de manera injusta y que fomenten un entorno empresarial equitativo.

• Cumplimiento de las leyes antimonopolio: Nos aseguramos de cumplir con todas las leyes de competencia y antimonopolio en los mercados donde operamos. Esto incluye evitar acuerdos anticompetitivos, como la fijación de precios, la manipulación de licitaciones y cualquier práctica que limite la competencia de manera injusta.
• Prácticas comerciales justas: Nos esforzamos por competir de manera justa y ofrecer productos y servicios de alta calidad que proporcionen valor real a nuestros clientes. Evitamos cualquier práctica comercial engañosa o que busque manipular el mercado de manera injusta.
• Transparencia en las relaciones con los clientes: Nos aseguramos de que nuestras relaciones comerciales con los clientes sean justas y transparentes. Esto incluye proporcionar información clara sobre los precios, términos y condiciones, asegurando que nuestros clientes comprendan completamente lo que están comprando.

La promoción de una competencia justa ayuda a fortalecer el mercado y fomenta la innovación, lo que beneficia tanto a los consumidores como a la empresa.

11.4. Integridad en las prácticas financieras (CoC)

La transparencia y la honestidad en nuestras prácticas financieras son fundamentales para la confianza de nuestros accionistas, reguladores y otros grupos de interés. Nos comprometemos a garantizar que nuestras finanzas se gestionen de manera ética y que nuestras prácticas contables sean precisas y conformes a las normativas aplicables.

• Prácticas contables transparentes: Nos aseguramos de que todos nuestros informes financieros sean precisos y se ajusten a los principios contables generalmente aceptados (GAAP) y otras regulaciones aplicables. Los empleados responsables de la contabilidad y las finanzas deben garantizar que los registros financieros reflejen fielmente la situación financiera de la empresa.
• Prevención del fraude financiero: Tenemos políticas estrictas para prevenir el fraude financiero, incluyendo la falsificación de registros financieros, la manipulación de balances y cualquier otro tipo de fraude contable. La empresa realiza auditorías regulares para garantizar que nuestras prácticas financieras cumplan con los más altos estándares de integridad.
• Cumplimiento con los reguladores: Openers & Closers cumple plenamente con las leyes y regulaciones financieras locales e internacionales. Nos aseguramos de cumplir con los requisitos de divulgación financiera y estamos comprometidos a colaborar de manera transparente con las autoridades reguladoras.

La integridad en nuestras prácticas financieras refuerza la confianza en la empresa y asegura que nuestros accionistas y otros grupos de interés puedan confiar en la exactitud de nuestras finanzas.

11.5. Manejo de información confidencial con integridad (CoC)

La integridad también implica proteger la información confidencial, tanto de la empresa como de nuestros clientes y socios. Nos comprometemos a manejar esta información de manera segura y ética, asegurando que solo sea utilizada de acuerdo con las leyes aplicables y nuestras políticas internas.

• Protección de la información confidencial: Todos los empleados de Openers & Closers tienen la responsabilidad de proteger la información confidencial de la empresa, incluidos los secretos comerciales, estrategias comerciales, listas de clientes y otra información sensible. Esta información no debe divulgarse a terceros sin la autorización adecuada.
• Privacidad de los datos de los clientes: Nos aseguramos de cumplir con todas las leyes de protección de datos y privacidad, garantizando que los datos personales de los clientes se manejen de manera segura y responsable. Implementamos políticas de ciberseguridad para proteger la información contra accesos no autorizados y ataques cibernéticos.
• Cumplimiento de las regulaciones de privacidad: Cumplimos con regulaciones internacionales de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), asegurando que la recopilación y el procesamiento de información personal se realicen de manera ética y conforme a la ley.

Al manejar la información confidencial con integridad, Openers & Closers asegura que los datos sensibles estén protegidos y que se mantenga la confianza de nuestros clientes y socios.

11.6. Procesos disciplinarios justos (CoC)

Openers & Closers se compromete a garantizar que todos los procesos disciplinarios sean justos, transparentes y coherentes con nuestras políticas internas. Cualquier empleado que infrinja nuestras políticas o estándares éticos será tratado de manera justa, con procedimientos claros para la investigación y la resolución de problemas.

• Procedimientos claros: Tenemos procedimientos claros para la gestión de problemas disciplinarios, que incluyen la investigación de incidentes, la revisión de pruebas y la toma de decisiones imparciales sobre las acciones correctivas.
• Justicia y consistencia: Aseguramos que todos los empleados sean tratados de manera justa y que los procesos disciplinarios sean consistentes en toda la empresa. Cualquier acción disciplinaria será proporcionada a la naturaleza de la infracción y se tomará en base a una revisión justa de los hechos.
• Derecho a la apelación: Los empleados tienen derecho a apelar las decisiones disciplinarias si consideran que han sido tratadas de manera injusta. Proporcionamos un proceso de apelación claro y transparente para garantizar que todos los empleados tengan la oportunidad de expresar sus preocupaciones.

Los procesos disciplinarios justos refuerzan nuestra cultura de responsabilidad y aseguran que se mantenga la equidad y la justicia en toda la organización.

Encuentra aquí nuestro Sistema disciplinario.

11.7. Responsabilidad por la capacitación en cumplimiento y ética (liderazgo CoE)

En Openers & Closers, el liderazgo es responsable de garantizar que todos los empleados reciban la capacitación necesaria sobre cumplimiento y ética. Esta capacitación es esencial para asegurar que los empleados comprendan nuestras políticas, cumplan con las regulaciones y mantengan los más altos estándares de comportamiento ético.

• Capacitación obligatoria en ética: Proporcionamos formación regular a todos los empleados sobre nuestros estándares éticos y nuestras políticas de cumplimiento. Esta formación incluye cómo identificar y evitar conflictos de interés, cómo manejar la información confidencial y cómo cumplir con las leyes anticorrupción y de competencia.
• Responsabilidad de los líderes: Los líderes son responsables de asegurar que sus equipos participen en la capacitación y comprendan plenamente los principios éticos de la empresa. Además, deben actuar como modelos a seguir en el cumplimiento de estos principios.
• Monitoreo y seguimiento: Realizamos un seguimiento de la asistencia a la capacitación y del cumplimiento de las políticas para asegurar que todos los empleados tengan las herramientas necesarias para tomar decisiones éticas y cumplir con nuestras normativas internas.

La capacitación en cumplimiento y ética asegura que todos los empleados de Openers & Closers estén equipados para actuar de manera ética y responsable, contribuyendo al éxito a largo plazo de la empresa.

La integridad en las prácticas empresariales es un valor no negociable en Openers & Closers. A través de la honestidad en la comunicación, la transparencia en las finanzas, la competencia justa y el respeto por la privacidad y la confidencialidad, mantenemos la confianza de nuestros grupos de interés y aseguramos que nuestras operaciones se realicen de manera ética y responsable.

10. Trasparenza e responsabilità

La trasparenza e la responsabilità sono pilastri fondamentali della cultura aziendale di Openers & Closers. Ci impegniamo ad agire in modo aperto e onesto in tutte le nostre interazioni, assicurando che dipendenti, clienti, fornitori, azionisti e altri gruppi di interesse possano avere fiducia nelle nostre decisioni e operazioni. Questo approccio non soltanto rafforza le nostre relazioni, ma promuove anche una cultura dell'integrità in tutta l'azienda. Inoltre, ci impegniamo a rendere conto delle nostre azioni, assumendoci la responsabilità delle nostre decisioni e dei nostri risultati e correggendo qualsiasi deviazione che possa emergere.

10.1. Comunicazione trasparente con i gruppi di interesse (CoE CoC)

La comunicazione trasparente è fondamentale per costruire relazioni solide e durature con i gruppi di interesse di Openers & Closers. Riteniamo che l'apertura nelle nostre comunicazioni favorisca la fiducia e garantisca che tutti i gruppi di interesse comprendano chiaramente le nostre azioni e decisioni.

• Onestà nelle comunicazioni: Ci impegniamo a essere aperti e onesti in tutte le nostre comunicazioni con dipendenti, clienti, fornitori e altri partner commerciali. Ciò significa fornire informazioni accurate e complete, anche nelle situazioni difficili, e assicurarci che tutti i gruppi di interesse comprendano le sfide e le opportunità che l'azienda deve affrontare.
• Accesso alle informazioni: Forniamo accesso alle informazioni rilevanti in modo tempestivo e chiaro, assicurando che i dipendenti e gli altri gruppi di interesse abbiano una visione chiara delle politiche, delle decisioni e dei risultati dell'azienda. La trasparenza nella divulgazione delle informazioni è fondamentale per garantire che le nostre decisioni siano pienamente comprese.
• Resoconti finanziari chiari: I resoconti finanziari di Openers & Closers sono chiari, accurati e riflettono onestamente lo stato delle nostre operazioni. Rispettiamo tutte le normative legali applicabili e assicuriamo che le nostre pratiche contabili siano trasparenti e affidabili.

La comunicazione trasparente assicura che le relazioni con i nostri gruppi di interesse si basino sulla fiducia reciproca e su una chiara comprensione delle nostre azioni e dei nostri obiettivi.

10.2. Rendicontazione nella leadership e nel processo decisionale (CoE CoC)

In Openers & Closers, la leadership etica implica assumersi la responsabilità delle decisioni prese e dei risultati raggiunti. La rendicontazione è una componente essenziale della nostra cultura della trasparenza e assicura che leader e dipendenti agiscano con integrità e nel migliore interesse dell'azienda e dei suoi gruppi di interesse.

• Responsabilità nella leadership: I leader di Openers & Closers hanno la responsabilità di garantire che le proprie decisioni siano allineate con i valori etici dell'azienda e contribuiscano positivamente al successo a lungo termine. Ciò include essere trasparenti riguardo alle proprie decisioni, assumersi la responsabilità dei risultati e correggere gli errori quando necessario.
• Processo decisionale informato: Ci assicuriamo che tutte le decisioni aziendali si basino su informazioni accurate e complete. Ciò significa che i leader devono raccogliere i fatti rilevanti, valutare i rischi e considerare l'impatto a lungo termine prima di prendere decisioni.
• Cultura della responsabilità: Promuoviamo una cultura nella quale tutti i dipendenti, indipendentemente dal loro livello, si sentano responsabili delle proprie azioni e decisioni. Ciò implica assumersi la responsabilità dei risultati ed essere disposti a imparare dagli errori e apportare modifiche quando necessario.

Attraverso la rendicontazione, assicuriamo che il processo decisionale in Openers & Closers sia coerente con i nostri principi etici e che tutti i dipendenti comprendano la propria responsabilità nel successo dell'azienda.

10.3. Resoconti e trasparenza nelle operazioni (CoE CoC)

La trasparenza nelle operazioni è fondamentale per assicurare che i nostri gruppi di interesse abbiano fiducia nell'integrità delle nostre attività commerciali. Ci impegniamo a fornire resoconti chiari e dettagliati sulle nostre operazioni, assicurando che i nostri risultati e processi vengano comunicati in modo aperto e accurato.

• Resoconti sulla sostenibilità: Forniamo resoconti regolari sui nostri sforzi in materia di sostenibilità, inclusi i nostri progressi nella riduzione dell'impronta di carbonio, nella gestione dei rifiuti e nell'efficienza energetica. Questi resoconti consentono ai nostri gruppi di interesse di comprendere come stiamo rispettando i nostri impegni ambientali.
• Conformità e normative: Ci assicuriamo di rispettare tutte le leggi e le normative applicabili nelle regioni nelle quali operiamo. La trasparenza in materia di conformità significa fornire resoconti accurati sulle nostre attività e rispondere tempestivamente a qualsiasi richiesta o audit normativo.
• Trasparenza nella catena di approvvigionamento: Nelle nostre operazioni, collaboriamo con fornitori che rispettano i nostri elevati standard etici e di sostenibilità. Promuoviamo la trasparenza nella nostra catena di approvvigionamento richiedendo ai nostri fornitori resoconti regolari sulle loro prestazioni etiche e ambientali.

Assicurando la trasparenza delle nostre operazioni, costruiamo una solida base di fiducia con tutti i nostri gruppi di interesse, dimostrando che le nostre azioni sono allineate con i nostri valori.

10.4. Promozione della responsabilità dei dipendenti (CoC)

La responsabilità non è soltanto un'aspettativa per i leader; tutti i dipendenti di Openers & Closers devono assumersi la responsabilità delle proprie azioni e decisioni. Ogni dipendente ha la responsabilità di garantire che i propri comportamenti riflettano i valori e gli impegni etici dell'azienda.

• Responsabilità individuale: Tutti i dipendenti devono assumersi la responsabilità delle proprie attività quotidiane, assicurandosi che il loro lavoro rispetti gli standard qualitativi ed etici dell'azienda. Ciò include il rispetto delle politiche interne e la garanzia che le proprie azioni siano allineate con gli obiettivi a lungo termine dell'azienda.
• Collaborazione responsabile: Promuoviamo la collaborazione tra reparti e team per assicurare che tutti gli aspetti delle nostre operazioni siano coerenti e responsabili. La responsabilità condivisa significa che ogni dipendente deve contribuire a un ambiente di lavoro positivo e collaborare eticamente con i propri colleghi.
• Riconoscimenti e premi: Openers & Closers riconosce i dipendenti che dimostrano un forte senso di responsabilità e contribuiscono in modo significativo al successo etico dell'azienda. Attraverso programmi di riconoscimento, celebriamo il comportamento responsabile e incoraggiamo tutti a seguire l'esempio.

La promozione della responsabilità tra i dipendenti assicura che ogni membro del team contribuisca al mantenimento dell'integrità e al successo dell'azienda.

10.5. Denuncia e segnalazione di comportamenti scorretti (CoC)

L'impegno di Openers & Closers verso la trasparenza e la responsabilità include anche la promozione di una cultura nella quale i dipendenti si sentano sicuri nel denunciare qualsiasi comportamento non etico o violazione delle nostre politiche. Forniamo canali sicuri e riservati affinché i dipendenti possano segnalare comportamenti inappropriati senza timore di ritorsioni.

• Politica di segnalazione (whistleblowing): Openers & Closers dispone di una chiara politica di segnalazione che consente ai dipendenti di denunciare qualsiasi comportamento non etico, illegale o contrario alle nostre politiche interne. Questa politica assicura che tutte le preoccupazioni vengano affrontate rapidamente e adeguatamente.
• Riservatezza e protezione contro le ritorsioni: Ci impegniamo a proteggere la riservatezza dei dipendenti che segnalano comportamenti scorretti e a garantire che non subiscano ritorsioni per averlo fatto. L'azienda prende seriamente in considerazione tutte le segnalazioni e assicura che vengano condotte indagini eque e complete.
• Monitoraggio e azioni correttive: Dopo aver ricevuto una segnalazione, Openers & Closers indaga sull'accaduto e adotta le misure correttive necessarie. Tali azioni possono includere l'implementazione di nuovi controlli, una formazione aggiuntiva per i dipendenti o l'applicazione di sanzioni disciplinari, se necessario.

Promuovendo un ambiente nel quale i dipendenti si sentano a proprio agio nel segnalare comportamenti scorretti, Openers & Closers assicura che qualsiasi problema venga affrontato tempestivamente e che la nostra cultura della trasparenza e dell'etica rimanga solida.

La trasparenza e la responsabilità sono essenziali per il successo a lungo termine di Openers & Closers. Attraverso una comunicazione chiara, la rendicontazione e la promozione della responsabilità a tutti i livelli dell'organizzazione, assicuriamo che le nostre operazioni siano etiche, che le nostre relazioni si basino sulla fiducia e che il nostro impegno verso i gruppi di interesse rimanga saldo.

11. Integrità nelle pratiche aziendali

In Openers & Closers, l'integrità è un valore centrale che guida tutte le nostre pratiche aziendali. Ci impegniamo a garantire che tutte le nostre operazioni, dalle relazioni con i dipendenti alle transazioni commerciali, vengano svolte in modo etico e trasparente. L'integrità nelle pratiche aziendali implica non soltanto il rispetto delle leggi e delle normative, ma anche l'adesione ai più elevati standard morali, garantendo che le nostre azioni rafforzino la fiducia e il rispetto dei nostri clienti, partner e della comunità in generale.

11.1. Comunicazione onesta e trasparente (CoC)

La comunicazione aperta e onesta è fondamentale per il successo di Openers & Closers. Ci impegniamo a fornire informazioni chiare, accurate e complete in tutte le nostre comunicazioni, sia interne sia esterne, e ad assicurare che le nostre azioni siano coerenti con i nostri valori.

• Informazioni veritiere: Tutti i dipendenti e i leader devono garantire che le informazioni fornite, sia internamente sia esternamente, siano accurate e veritiere. Ciò include la comunicazione con clienti, fornitori, azionisti e il pubblico in generale. L'onestà e l'accuratezza delle informazioni sono essenziali per costruire e mantenere la fiducia.
• Trasparenza nella pubblicità e nel marketing: Ci assicuriamo che tutte le nostre comunicazioni pubblicitarie e di marketing siano chiare e non ingannevoli. I messaggi devono rappresentare accuratamente le caratteristiche e i vantaggi dei nostri prodotti e servizi, senza esagerazioni né omissioni che possano indurre in errore.
• Comunicazione interna chiara: Promuoviamo una comunicazione chiara e aperta tra tutti i livelli dell'azienda. La trasparenza nella comunicazione interna contribuisce ad assicurare che tutti i dipendenti comprendano le aspettative, le politiche e gli obiettivi dell'azienda e possano collaborare efficacemente al successo comune.

Attraverso una comunicazione onesta e trasparente, Openers & Closers rafforza la propria reputazione di azienda etica e affidabile.

11.2. Tolleranza zero nei confronti della corruzione e della concussione (CoC)

In Openers & Closers, adottiamo una politica di tolleranza zero nei confronti della corruzione e della concussione. Ci impegniamo a condurre le nostre attività in modo equo e onesto e assicuriamo che tutte le nostre interazioni commerciali, sia interne sia esterne, rispettino i più elevati standard di integrità.

• Divieto di tangenti: Nessun dipendente di Openers & Closers può offrire, accettare o richiedere tangenti, incentivi indebiti o qualsiasi tipo di compenso che influisca sulle decisioni commerciali. Questa politica si applica sia alle relazioni con clienti e fornitori sia alle interazioni con funzionari pubblici e autorità di regolamentazione.
• Rispetto delle leggi anticorruzione: Ci assicuriamo di rispettare tutte le leggi e le normative locali e internazionali in materia di anticorruzione, incluse leggi come il Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) e il UK Bribery Act. I dipendenti che operano nei mercati internazionali devono prestare particolare attenzione alle differenze normative e assicurarsi di rispettare tutte le disposizioni applicabili.
• Formazione e sensibilizzazione: Offriamo ai nostri dipendenti una formazione regolare sui rischi legati alla corruzione e alla concussione, assicurando che comprendano come identificare ed evitare le situazioni che possono compromettere l'integrità dell'azienda. Promuoviamo inoltre una cultura nella quale i dipendenti si sentano sicuri nel segnalare qualsiasi comportamento sospetto.

L'impegno di Openers & Closers nella lotta contro la corruzione assicura che le nostre operazioni commerciali vengano svolte in modo etico e che la nostra reputazione rimanga intatta.

11.3. Concorrenza leale (CoC)

In Openers & Closers, crediamo fermamente nella concorrenza leale come principio fondamentale delle operazioni commerciali. Ci impegniamo a rispettare tutte le leggi applicabili in materia di concorrenza e antitrust, assicurando che le nostre attività non limitino ingiustamente la concorrenza e promuovano un contesto aziendale equo.

• Rispetto delle leggi antitrust: Ci assicuriamo di rispettare tutte le leggi in materia di concorrenza e antitrust nei mercati nei quali operiamo. Ciò include evitare accordi anticoncorrenziali, come la fissazione dei prezzi, la manipolazione delle gare d'appalto e qualsiasi pratica che limiti ingiustamente la concorrenza.
• Pratiche commerciali leali: Ci impegniamo a competere in modo leale e a offrire prodotti e servizi di elevata qualità che forniscano un valore reale ai nostri clienti. Evitiamo qualsiasi pratica commerciale ingannevole o volta a manipolare ingiustamente il mercato.
• Trasparenza nelle relazioni con i clienti: Ci assicuriamo che le nostre relazioni commerciali con i clienti siano eque e trasparenti. Ciò include fornire informazioni chiare sui prezzi, sui termini e sulle condizioni, assicurando che i nostri clienti comprendano pienamente ciò che acquistano.

La promozione di una concorrenza leale contribuisce a rafforzare il mercato e favorisce l'innovazione, apportando benefici sia ai consumatori sia all'azienda.

11.4. Integrità nelle pratiche finanziarie (CoC)

La trasparenza e l'onestà nelle nostre pratiche finanziarie sono fondamentali per la fiducia dei nostri azionisti, delle autorità di regolamentazione e degli altri gruppi di interesse. Ci impegniamo a garantire che le nostre finanze vengano gestite eticamente e che le nostre pratiche contabili siano accurate e conformi alle normative applicabili.

• Pratiche contabili trasparenti: Ci assicuriamo che tutti i nostri resoconti finanziari siano accurati e conformi ai principi contabili generalmente accettati (GAAP) e alle altre normative applicabili. I dipendenti responsabili della contabilità e delle finanze devono garantire che i registri finanziari riflettano fedelmente la situazione finanziaria dell'azienda.
• Prevenzione delle frodi finanziarie: Disponiamo di politiche rigorose per prevenire le frodi finanziarie, inclusa la falsificazione dei registri finanziari, la manipolazione dei bilanci e qualsiasi altra forma di frode contabile. L'azienda effettua audit regolari per garantire che le nostre pratiche finanziarie rispettino i più elevati standard di integrità.
• Conformità alle autorità di regolamentazione: Openers & Closers rispetta pienamente le leggi e le normative finanziarie locali e internazionali. Ci assicuriamo di rispettare i requisiti di divulgazione finanziaria e ci impegniamo a collaborare in modo trasparente con le autorità di regolamentazione.

L'integrità nelle nostre pratiche finanziarie rafforza la fiducia nell'azienda e assicura che i nostri azionisti e gli altri gruppi di interesse possano fare affidamento sull'accuratezza delle nostre finanze.

11.5. Gestione integra delle informazioni riservate (CoC)

L'integrità implica anche la protezione delle informazioni riservate, sia dell'azienda sia dei nostri clienti e partner. Ci impegniamo a gestire tali informazioni in modo sicuro ed etico, assicurando che vengano utilizzate esclusivamente in conformità alle leggi applicabili e alle nostre politiche interne.

• Protezione delle informazioni riservate: Tutti i dipendenti di Openers & Closers hanno la responsabilità di proteggere le informazioni riservate dell'azienda, inclusi i segreti commerciali, le strategie aziendali, gli elenchi dei clienti e altre informazioni sensibili. Tali informazioni non devono essere divulgate a terzi senza la debita autorizzazione.
• Privacy dei dati dei clienti: Ci assicuriamo di rispettare tutte le leggi in materia di protezione dei dati e privacy, garantendo che i dati personali dei clienti vengano gestiti in modo sicuro e responsabile. Implementiamo politiche di sicurezza informatica per proteggere le informazioni dagli accessi non autorizzati e dagli attacchi informatici.
• Rispetto delle normative sulla privacy: Rispettiamo le normative internazionali sulla protezione dei dati, come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), assicurando che la raccolta e il trattamento delle informazioni personali avvengano in modo etico e conforme alla legge.

Gestendo le informazioni riservate con integrità, Openers & Closers assicura la protezione dei dati sensibili e mantiene la fiducia dei propri clienti e partner.

11.6. Procedure disciplinari eque (CoC)

Openers & Closers si impegna a garantire che tutte le procedure disciplinari siano eque, trasparenti e coerenti con le nostre politiche interne. Qualsiasi dipendente che violi le nostre politiche o i nostri standard etici verrà trattato equamente, secondo procedure chiare per l'indagine e la risoluzione dei problemi.

• Procedure chiare: Disponiamo di procedure chiare per la gestione delle questioni disciplinari, incluse l'indagine sugli incidenti, la revisione delle prove e l'adozione di decisioni imparziali in merito alle azioni correttive.
• Equità e coerenza: Assicuriamo che tutti i dipendenti vengano trattati equamente e che le procedure disciplinari siano coerenti in tutta l'azienda. Qualsiasi azione disciplinare sarà proporzionata alla natura della violazione e verrà adottata sulla base di una valutazione equa dei fatti.
• Diritto di ricorso: I dipendenti hanno il diritto di presentare ricorso contro le decisioni disciplinari qualora ritengano di essere stati trattati ingiustamente. Forniamo una procedura di ricorso chiara e trasparente per garantire che tutti i dipendenti abbiano l'opportunità di esprimere le proprie preoccupazioni.

Procedure disciplinari eque rafforzano la nostra cultura della responsabilità e assicurano il mantenimento dell'equità e della giustizia in tutta l'organizzazione.

Trova qui il nostro Sistema disciplinare.

11.7. Responsabilità per la formazione sulla conformità e sull'etica (leadership CoE)

In Openers & Closers, la leadership ha la responsabilità di garantire che tutti i dipendenti ricevano la formazione necessaria in materia di conformità ed etica. Questa formazione è essenziale per assicurare che i dipendenti comprendano le nostre politiche, rispettino le normative e mantengano i più elevati standard di comportamento etico.

• Formazione obbligatoria sull'etica: Offriamo una formazione regolare a tutti i dipendenti sui nostri standard etici e sulle nostre politiche di conformità. Questa formazione include come identificare ed evitare i conflitti di interesse, come gestire le informazioni riservate e come rispettare le leggi anticorruzione e sulla concorrenza.
• Responsabilità dei leader: I leader hanno la responsabilità di assicurare che i propri team partecipino alla formazione e comprendano pienamente i principi etici dell'azienda. Inoltre, devono fungere da modello nel rispetto di tali principi.
• Monitoraggio e verifica: Monitoriamo la partecipazione alla formazione e il rispetto delle politiche per assicurare che tutti i dipendenti dispongano degli strumenti necessari per prendere decisioni etiche e rispettare le nostre normative interne.

La formazione sulla conformità e sull'etica assicura che tutti i dipendenti di Openers & Closers dispongano degli strumenti necessari per agire in modo etico e responsabile, contribuendo al successo a lungo termine dell'azienda.

L'integrità nelle pratiche aziendali è un valore non negoziabile in Openers & Closers. Attraverso l'onestà nella comunicazione, la trasparenza finanziaria, la concorrenza leale e il rispetto della privacy e della riservatezza, manteniamo la fiducia dei nostri gruppi di interesse e assicuriamo che le nostre operazioni vengano svolte in modo etico e responsabile.

12. Salute e sicurezza

La salute e la sicurezza sono una priorità per Openers & Closers. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro sicuro e sano per tutti i nostri dipendenti, nonché per i nostri clienti, fornitori e visitatori. Consideriamo la prevenzione dei rischi sul lavoro una responsabilità condivisa e lavoriamo costantemente per migliorare le nostre pratiche di sicurezza, in conformità con le normative locali e internazionali. Il benessere fisico e mentale dei nostri dipendenti è essenziale per il successo dell'azienda e ci impegniamo a promuovere una cultura nella quale la salute e la sicurezza siano fondamentali.

12.1. Creazione di un ambiente di lavoro sicuro (CoC)

Openers & Closers si impegna a mantenere un ambiente di lavoro sicuro per tutti i dipendenti. Garantiamo che le strutture, gli strumenti e i processi che utilizziamo rispettino i più elevati standard di sicurezza, minimizzando i rischi e proteggendo tutti i lavoratori da lesioni e incidenti.

• Rispetto delle norme di sicurezza: Tutte le nostre strutture e operazioni rispettano le normative locali, nazionali e internazionali in materia di salute e sicurezza. Ci assicuriamo che le nostre attrezzature e i nostri processi siano progettati per proteggere i dipendenti, riducendo l'esposizione ai rischi sul lavoro.
• Valutazione dei rischi: Effettuiamo valutazioni periodiche dei rischi in tutte le nostre strutture per identificare potenziali pericoli e assicurare l'implementazione delle necessarie misure di controllo. Ciò include la valutazione delle attrezzature, delle infrastrutture e delle procedure di lavoro.
• Manutenzione adeguata: Ci assicuriamo che tutte le attrezzature e i macchinari siano adeguatamente sottoposti a manutenzione e aggiornati per prevenire incidenti sul lavoro. La manutenzione preventiva è una parte fondamentale della nostra strategia di sicurezza e i dipendenti ricevono una formazione affinché segnalino tempestivamente eventuali problemi relativi alle attrezzature.

Garantire un ambiente di lavoro sicuro è una componente essenziale del nostro impegno verso il benessere dei nostri dipendenti e la sostenibilità a lungo termine dell'azienda.

12.2. Formazione in materia di salute e sicurezza (CoC)

La formazione è una parte integrante della nostra strategia in materia di salute e sicurezza. Offriamo ai nostri dipendenti una formazione regolare e aggiornata per garantire che comprendano i rischi sul lavoro e sappiano come proteggere sé stessi e i propri colleghi.

• Formazione obbligatoria sulla sicurezza: Tutti i dipendenti devono completare una formazione obbligatoria in materia di salute e sicurezza, che copre i rischi specifici legati alle loro mansioni e all'ambiente di lavoro in generale. Ciò include la formazione sull'uso sicuro delle attrezzature, sulle procedure di emergenza e sul primo soccorso.
• Esercitazioni di emergenza: Organizziamo regolarmente esercitazioni di emergenza per preparare i nostri dipendenti a situazioni quali incendi, evacuazioni e altri incidenti critici. Queste esercitazioni aiutano a garantire che tutti sappiano come agire in caso di emergenza e come minimizzare i rischi.
• Formazione continua: I dipendenti ricevono una formazione continua sulla sicurezza durante tutta la loro carriera, per assicurare che siano aggiornati sulle migliori pratiche e sui cambiamenti normativi. Promuoviamo inoltre la formazione trasversale tra i team per garantire che tutti i dipendenti dispongano delle conoscenze necessarie per mantenere la sicurezza in tutte le aree dell'azienda.

La formazione sulla sicurezza non è facoltativa in Openers & Closers: è una componente fondamentale per garantire che tutti i dipendenti siano in grado di proteggere sé stessi e i propri colleghi.

12.3. Gestione proattiva dei rischi (CoC)

La gestione dei rischi è essenziale per prevenire gli incidenti e proteggere i dipendenti dalle lesioni. In Openers & Closers, adottiamo un approccio proattivo per identificare, valutare e gestire i rischi per la sicurezza, assicurando che i nostri processi e le nostre attrezzature siano progettati per minimizzare i pericoli.

• Identificazione tempestiva dei rischi: Incoraggiamo tutti i dipendenti a partecipare all'identificazione dei rischi e dei potenziali pericoli sul luogo di lavoro. I dipendenti devono segnalare immediatamente qualsiasi condizione non sicura o pratica pericolosa, affinché possano essere adottate rapidamente misure correttive.
• Implementazione dei controlli di sicurezza: Una volta identificati i rischi, implementiamo controlli di sicurezza efficaci per mitigarli. Ciò include l'installazione di dispositivi di sicurezza sulle attrezzature, il miglioramento delle procedure operative e la fornitura di dispositivi di protezione individuale (DPI), quando necessario.
• Monitoraggio continuo dei rischi: Monitoriamo costantemente le condizioni del luogo di lavoro per assicurarci che le misure di sicurezza siano efficaci e aggiornate. Effettuiamo inoltre audit interni ed esterni per verificare che i protocolli di sicurezza vengano rispettati.

La gestione proattiva dei rischi assicura che siamo preparati a prevenire gli incidenti e che i nostri dipendenti lavorino in un ambiente sicuro e ben gestito.

12.4. Promozione della salute mentale e del benessere (CoC)

Openers & Closers riconosce che il benessere mentale è importante quanto la sicurezza fisica sul luogo di lavoro. Ci impegniamo a promuovere il benessere complessivo dei nostri dipendenti, fornendo risorse e supporto affinché possano gestire lo stress e mantenere un sano equilibrio tra vita personale e professionale.

• Programmi di benessere: Offriamo programmi di benessere che includono supporto per la salute mentale, consulenza riservata e risorse per la gestione dello stress. Questi programmi sono concepiti per aiutare i dipendenti ad affrontare in modo sano le sfide personali e lavorative.
• Promozione dell'equilibrio tra vita lavorativa e personale: Riteniamo che il benessere dei nostri dipendenti dipenda da un adeguato equilibrio tra lavoro e vita personale. Promuoviamo politiche lavorative flessibili che consentano ai dipendenti di conciliare le proprie responsabilità familiari e professionali, riducendo lo stress e aumentando la loro soddisfazione.
• Cultura del supporto: Promuoviamo una cultura basata sul supporto e sul rispetto, nella quale i dipendenti si sentano a proprio agio nel chiedere aiuto quando ne hanno bisogno. Favoriamo una comunicazione aperta e forniamo ai leader gli strumenti necessari per sostenere i propri team nei momenti di difficoltà.

Il benessere mentale ed emotivo è una priorità per Openers & Closers e ci assicuriamo che i nostri dipendenti abbiano accesso alle risorse necessarie per mantenere il proprio benessere complessivo.

12.5. Rispetto delle normative in materia di salute e sicurezza (CoC)

In Openers & Closers, il rispetto delle normative in materia di salute e sicurezza non è negoziabile. Ci assicuriamo che tutte le nostre operazioni rispettino le leggi e le normative locali e internazionali in materia di sicurezza e che vengano attuate pratiche che vadano oltre i requisiti minimi previsti dalla legge.

• Conformità rigorosa: Ci assicuriamo di rispettare tutte le normative in materia di salute e sicurezza, incluse le disposizioni locali e internazionali applicabili alle nostre operazioni. Monitoriamo i cambiamenti legislativi per garantire che le nostre politiche siano sempre aggiornate.
• Monitoraggio della conformità: Effettuiamo audit regolari per monitorare il rispetto delle nostre politiche in materia di salute e sicurezza, assicurandoci che tutti i dipendenti e gli appaltatori seguano le procedure stabilite. Gli audit interni ed esterni sono fondamentali per mantenere un ambiente di lavoro sicuro e conforme alla legge.
• Adattamento e miglioramento continuo: Ci impegniamo a migliorare continuamente le nostre politiche e pratiche in materia di salute e sicurezza, adottando le migliori pratiche del settore e assicurando che i nostri dipendenti abbiano accesso alle tecnologie e agli strumenti più recenti per mantenere un ambiente di lavoro sicuro.

Garantendo il rigoroso rispetto di tutte le normative in materia di salute e sicurezza, Openers & Closers protegge l'integrità delle proprie operazioni e il benessere dei propri dipendenti.

12.6. Salute e sicurezza nella catena di approvvigionamento (CoC)

Oltre a garantire la sicurezza dei nostri dipendenti, ci assicuriamo anche che i nostri partner e fornitori mantengano elevati standard di salute e sicurezza nelle proprie operazioni. Ciò è fondamentale per assicurare che l'intera catena di approvvigionamento di Openers & Closers operi in modo etico e responsabile.

• Valutazione dei fornitori: Valutiamo i nostri fornitori per assicurarci che rispettino le nostre aspettative in materia di salute e sicurezza. Qualsiasi fornitore che non rispetti tali standard non verrà preso in considerazione per future collaborazioni.
• Collaborazione per migliorare la sicurezza: Collaboriamo con i nostri fornitori per aiutarli a migliorare le proprie pratiche in materia di salute e sicurezza, condividendo le migliori pratiche e fornendo assistenza quando necessario. Riteniamo che la collaborazione sia fondamentale per garantire un ambiente di lavoro sicuro lungo l'intera catena di approvvigionamento.
• Monitoraggio continuo: Effettuiamo audit e visite periodiche presso i fornitori per assicurarci che le loro pratiche in materia di salute e sicurezza siano coerenti con le nostre aspettative. Ciò garantisce che i prodotti ricevuti dai nostri partner rispettino i più elevati standard di sicurezza.

Collaborando con i nostri fornitori e garantendo la sicurezza lungo l'intera catena di approvvigionamento, assicuriamo che i nostri prodotti vengano fabbricati in modo sicuro ed etico.

Openers & Closers si impegna profondamente per la salute e la sicurezza di tutti i propri dipendenti, clienti e partner. Attraverso la formazione, la gestione dei rischi, il rispetto delle normative e la promozione del benessere, garantiamo che tutti coloro che interagiscono con l'azienda possano farlo in un ambiente sicuro, sano e solidale.

13. Protezione dei beni aziendali e delle informazioni riservate

La protezione dei beni, sia fisici sia digitali, e delle informazioni riservate è essenziale per mantenere la sicurezza e l'integrità di Openers & Closers. Ci impegniamo a garantire che i nostri dipendenti e collaboratori gestiscano le risorse aziendali in modo responsabile, proteggendo i beni dall'uso improprio, dal furto o dalla perdita. Ci assicuriamo inoltre che le informazioni riservate, inclusi sia i dati aziendali sia le informazioni dei nostri clienti e partner, vengano gestite con il massimo livello di sicurezza e riservatezza.

13.1. Uso appropriato dei beni fisici e finanziari (CoC)

I beni fisici e finanziari di Openers & Closers sono risorse fondamentali per le operazioni aziendali e devono essere utilizzati in modo efficiente e responsabile. Tutti i dipendenti hanno la responsabilità di assicurare che tali risorse vengano utilizzate esclusivamente per finalità commerciali legittime e in modo da apportare benefici all'azienda.

• Uso responsabile dei beni: Tutti i dipendenti devono utilizzare in modo appropriato ed efficiente le risorse aziendali, incluse le strutture, le attrezzature, i veicoli e gli altri beni. Non è consentito l'uso personale dei beni aziendali senza un'autorizzazione esplicita.
• Controllo dell'inventario: I dipendenti sono tenuti a prendersi cura delle attrezzature e dei materiali aziendali, assicurandosi che siano protetti da perdite, furti o danni. Devono inoltre segnalare immediatamente qualsiasi uso improprio o danno ai beni affinché possano essere adottate misure correttive.
• Uso efficiente delle risorse finanziarie: Le risorse finanziarie devono essere gestite responsabilmente, assicurando che le spese aziendali siano debitamente giustificate e documentate. Ciò include il rispetto delle procedure di approvazione delle spese e la garanzia che tutte le transazioni finanziarie vengano effettuate in modo etico e conforme alle politiche interne.

L'uso appropriato dei beni e delle risorse finanziarie rafforza l'efficienza operativa di Openers & Closers e assicura che le risorse vengano utilizzate a beneficio dell'intera organizzazione.

13.2. Protezione della proprietà intellettuale e dei segreti commerciali (CoC)

La proprietà intellettuale e i segreti commerciali di Openers & Closers sono beni fondamentali che ci differenziano sul mercato. La protezione di queste informazioni è essenziale per mantenere il nostro vantaggio competitivo e garantire che i nostri sforzi di innovazione continuino a essere redditizi.

• Tutela della proprietà intellettuale: I dipendenti devono proteggere attivamente i brevetti, i diritti d'autore, i marchi e gli altri beni di proprietà intellettuale dell'azienda, assicurandosi che non vengano utilizzati senza la debita autorizzazione né divulgati a terzi senza un'adeguata protezione.
• Protezione dei segreti commerciali: I segreti commerciali includono formule, processi, design, strategie aziendali e qualsiasi altra informazione riservata che conferisca un vantaggio competitivo all'azienda. I dipendenti hanno la responsabilità di proteggere tali informazioni e di non condividerle con persone non autorizzate, sia all'interno sia all'esterno dell'azienda.
• Rispetto degli accordi di riservatezza: I dipendenti che hanno accesso a informazioni riservate devono rispettare rigorosamente gli accordi di riservatezza firmati, che vietano la divulgazione non autorizzata di segreti commerciali e di altre informazioni sensibili. La violazione di tali accordi può avere gravi conseguenze legali.

La protezione della nostra proprietà intellettuale e dei nostri segreti commerciali assicura che Openers & Closers continui a essere leader nell'innovazione e mantenga il proprio vantaggio competitivo sul mercato.

13.3. Protezione dei beni digitali e dei sistemi IT (CoC)

In un mondo sempre più digitale, la protezione dei beni digitali e dei sistemi informatici (IT) è essenziale per garantire la sicurezza dell'azienda e la riservatezza delle informazioni. Openers & Closers si impegna a proteggere i propri sistemi IT dalle minacce informatiche e dagli accessi non autorizzati.

• Sicurezza informatica e protezione dei sistemi: Tutti i dipendenti devono rispettare rigorosamente le politiche aziendali in materia di sicurezza informatica, che includono l'uso di password sicure, dell'autenticazione a due fattori e degli aggiornamenti regolari del software per proteggere i sistemi dagli attacchi informatici.
• Accesso limitato ai dati: L'accesso ai sistemi IT e alle informazioni riservate è limitato ai dipendenti che necessitano di tali informazioni per svolgere il proprio lavoro. L'accesso non autorizzato o l'uso improprio dei sistemi digitali è severamente vietato e può comportare sanzioni disciplinari.
• Protezione contro le violazioni della sicurezza: I dipendenti hanno la responsabilità di segnalare immediatamente qualsiasi potenziale violazione della sicurezza, accesso non autorizzato o attività sospetta nei sistemi IT. Una risposta tempestiva a tali incidenti è fondamentale per mitigare i danni e proteggere i beni digitali dell'azienda.

La protezione dei nostri beni digitali e dei nostri sistemi IT garantisce che Openers & Closers possa operare in modo sicuro ed efficiente in un ambiente digitale sempre più complesso.

13.4. Protezione delle informazioni riservate (CoC)

Le informazioni riservate sono uno dei beni più preziosi di Openers & Closers. Ci impegniamo a proteggere non soltanto le nostre informazioni riservate, ma anche quelle dei nostri clienti, fornitori e partner commerciali. La gestione adeguata di tali informazioni è fondamentale per mantenere la fiducia e rispettare le normative in materia di privacy dei dati.

• Riservatezza dei dati aziendali: Tutti i dipendenti devono trattare le informazioni riservate dell'azienda con la massima discrezione, assicurandosi che non vengano divulgate a persone non autorizzate. Ciò include informazioni finanziarie, dati dei clienti, strategie aziendali e qualsiasi altro dato sensibile.
• Rispetto delle leggi sulla privacy dei dati: Openers & Closers rispetta rigorosamente le normative locali e internazionali sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) nell'Unione europea. I dipendenti che gestiscono dati personali devono assicurarsi che vengano raccolti, trattati e conservati in conformità a tali leggi.
• Uso appropriato delle informazioni: Le informazioni riservate devono essere utilizzate esclusivamente per finalità commerciali legittime e a beneficio dell'azienda. È vietato utilizzare informazioni riservate per vantaggio personale o a danno di Openers & Closers o dei suoi partner commerciali.

Proteggere le informazioni riservate è essenziale per mantenere la fiducia dei nostri partner e clienti e per assicurare che Openers & Closers rispetti i propri obblighi etici e legali.

13.5. Segnalazione e gestione delle violazioni della sicurezza (CoC)

In Openers & Closers, i dipendenti hanno la responsabilità di segnalare immediatamente qualsiasi violazione della sicurezza o uso improprio dei beni aziendali. La tempestiva segnalazione degli incidenti consente all'azienda di adottare rapidamente misure per mitigare i danni e assicurare la protezione continua dei propri beni e delle proprie informazioni.

• Procedura di segnalazione: Qualsiasi dipendente che rilevi una violazione della sicurezza, come il furto di attrezzature, l'accesso non autorizzato ai sistemi o la perdita di informazioni riservate, deve informare immediatamente il proprio supervisore o il reparto IT. I dipendenti sono incoraggiati a utilizzare i canali di segnalazione aziendali sicuri e riservati.

• Indagine e risoluzione: Openers & Closers indaga su tutte le violazioni della sicurezza segnalate e adotta le misure necessarie per risolvere il problema e prevenire futuri incidenti. Ciò può includere l'aggiornamento dei sistemi di sicurezza, una formazione aggiuntiva per i dipendenti o l'applicazione di sanzioni disciplinari, se necessario.

• Protezione dei segnalanti: L'azienda protegge i dipendenti che segnalano in buona fede violazioni della sicurezza, assicurando che non subiscano ritorsioni per averlo fatto. L'impegno dell'azienda verso la trasparenza e la sicurezza assicura che i dipendenti si sentano sicuri nel segnalare i problemi senza timore di conseguenze negative.

Affrontare tempestivamente le violazioni della sicurezza protegge i beni e le informazioni di Openers & Closers e garantisce che le nostre operazioni proseguano in modo sicuro ed efficiente.

La protezione dei beni aziendali e delle informazioni riservate è una responsabilità condivisa da tutti in Openers & Closers. Attraverso politiche chiare, una formazione adeguata e una risposta proattiva agli incidenti, assicuriamo che le nostre risorse e i nostri dati siano protetti, contribuendo alla sicurezza e alla sostenibilità a lungo termine dell'azienda.

14. Anticorruzione e contrasto alla corruzione

In Openers & Closers, l'integrità e l'etica nelle transazioni commerciali sono principi fondamentali. Adottiamo una politica di tolleranza zero nei confronti della corruzione e delle tangenti in tutte le loro forme. Questo impegno riguarda tutte le nostre operazioni, sia internamente sia nelle nostre relazioni commerciali con terzi, assicurando che tutte le nostre decisioni e attività vengano svolte in modo equo, onesto e trasparente.

14.1. Tolleranza zero nei confronti delle tangenti (CoC)

Le tangenti sono inaccettabili in qualsiasi circostanza. Openers & Closers vieta rigorosamente a tutti i dipendenti, rappresentanti e partner commerciali di offrire, dare, richiedere o accettare tangenti o incentivi indebiti volti a influenzare una decisione o un'azione commerciale.

• Divieto di tangenti: È vietato offrire, accettare o richiedere qualsiasi tipo di beneficio o compenso per influenzare le decisioni aziendali. Ciò include sia tangenti in denaro sia qualsiasi tipo di regalo, intrattenimento od ospitalità utilizzato per ottenere un trattamento favorevole.
• Regali e ospitalità: Sebbene le relazioni commerciali possano comportare scambi di regali o inviti a eventi, questi devono rientrare entro limiti accettabili e non influenzare le decisioni commerciali. Qualsiasi regalo o invito deve essere modesto, trasparente e conforme alle politiche interne dell'azienda.
• Conseguenze delle tangenti: I dipendenti che offrono, accettano o richiedono tangenti sono soggetti a severe misure disciplinari, che possono includere la cessazione del rapporto di lavoro. Inoltre, gli atti di corruzione possono comportare sanzioni legali, incluse multe significative e pene detentive.

L'impegno di Openers & Closers verso la tolleranza zero nei confronti delle tangenti assicura che le nostre operazioni commerciali siano etiche e trasparenti in tutte le regioni nelle quali operiamo.

Trova qui la nostra Politica anticorruzione.

14.2. Prevenzione della corruzione in tutte le sue forme (CoC)

La corruzione non si limita alle tangenti. Openers & Closers adotta una posizione ferma contro qualsiasi tipo di comportamento corruttivo, che si tratti di manipolazione delle gare d'appalto, frodi, appropriazione indebita di fondi o altre attività che compromettano l'integrità delle nostre operazioni.

• Evitare i conflitti di interesse: I dipendenti devono evitare qualsiasi situazione che possa dare luogo a un conflitto di interesse in grado di compromettere l'imparzialità delle decisioni commerciali. Qualsiasi potenziale conflitto di interesse deve essere dichiarato immediatamente affinché venga gestito in modo trasparente.
• Trasparenza nei contratti: Openers & Closers assicura che tutti i contratti e gli accordi commerciali vengano stipulati in modo equo e trasparente, seguendo procedure di gara competitive ed etiche.
• Supervisione e audit: Effettuiamo regolarmente audit interni ed esterni per assicurarci che i nostri processi finanziari e commerciali siano privi di corruzione. Questi audit contribuiscono a identificare e affrontare qualsiasi vulnerabilità che possa essere sfruttata in modo illecito.

La prevenzione della corruzione in tutte le sue forme rafforza l'integrità delle nostre operazioni commerciali e protegge la reputazione di Openers & Closers.

14.3. Rispetto delle leggi internazionali anticorruzione (CoC)

Openers & Closers opera in diverse giurisdizioni e rispetta rigorosamente tutte le leggi locali e internazionali in materia di contrasto alla corruzione, inclusi il Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) degli Stati Uniti e il UK Bribery Act.

• Conformità globale: Tutti i dipendenti e i partner commerciali di Openers & Closers devono rispettare le leggi anticorruzione applicabili in tutte le regioni nelle quali operiamo. Ciò include evitare qualsiasi pratica che possa essere percepita come corruzione, anche nelle culture nelle quali determinati comportamenti possono essere comuni.
• Formazione sulla conformità: Offriamo ai nostri dipendenti una formazione regolare sulle leggi internazionali anticorruzione e sulle nostre politiche interne. Ciò assicura che tutti comprendano i rischi legali e le responsabilità personali legate alla corruzione.
• Sanzioni in caso di mancata conformità: Il mancato rispetto delle leggi internazionali anticorruzione può avere gravi conseguenze legali per l'azienda e i suoi dipendenti, incluse sanzioni finanziarie e pene detentive. Openers & Closers prende molto seriamente qualsiasi violazione e si impegna a collaborare con le autorità per garantire la piena conformità.

Il rispetto delle leggi internazionali anticorruzione è fondamentale per le nostre operazioni globali e per proteggere l'azienda dai rischi legali e reputazionali.

14.4. Trasparenza nelle transazioni commerciali (CoC)

La trasparenza è fondamentale per mantenere la fiducia nelle nostre operazioni. Openers & Closers si impegna a garantire che tutte le transazioni commerciali siano chiare, verificabili e condotte in conformità con le nostre politiche di etica aziendale.

• Chiarezza negli accordi commerciali: Tutti gli accordi e i contratti commerciali devono essere chiaramente documentati e riflettere fedelmente le negoziazioni svolte. Ci assicuriamo che non vi siano malintesi né pratiche occulte nelle nostre transazioni.
• Documentazione accurata: Le transazioni finanziarie e commerciali devono essere registrate in modo accurato e tempestivo, nel rispetto delle normative legali e delle politiche aziendali. Non è tollerata la falsificazione o manipolazione dei registri finanziari.
• Trasparenza nelle negoziazioni: Promuoviamo la trasparenza in tutte le nostre negoziazioni commerciali, assicurando che clienti e fornitori comprendano pienamente i termini degli accordi e che tutte le decisioni vengano prese in modo equo e imparziale.

La trasparenza nelle nostre transazioni commerciali rafforza la nostra reputazione di azienda onesta e affidabile.

14.5. Promozione del comportamento etico lungo l'intera catena di approvvigionamento (CoC)

Il nostro impegno verso l'etica si estende all'intera catena di approvvigionamento. Collaboriamo esclusivamente con fornitori e partner commerciali che condividono il nostro impegno verso l'integrità e la trasparenza ed esigiamo che rispettino i nostri standard etici e legali.

• Valutazione dei fornitori: Tutti i fornitori di Openers & Closers vengono valutati in base al rispetto delle nostre politiche anticorruzione e di contrasto alle tangenti. Non collaboriamo con fornitori coinvolti in attività corruttive o che non rispettino gli standard etici internazionali.
• Clausole contrattuali: Includiamo clausole anticorruzione in tutti i nostri contratti con fornitori e partner commerciali, richiedendo il rispetto delle leggi internazionali anticorruzione e delle nostre politiche interne. Queste clausole rafforzano la nostra posizione di tolleranza zero nei confronti della corruzione.
• Collaborazione per il miglioramento continuo: Promuoviamo la collaborazione con i nostri fornitori per aiutarli a migliorare le proprie pratiche etiche e assicurare che rimangano aggiornati sulle migliori pratiche internazionali in materia di contrasto alla corruzione.

La promozione di un comportamento etico lungo l'intera catena di approvvigionamento garantisce che tutti coloro che interagiscono con Openers & Closers operino secondo gli stessi elevati standard di integrità.

14.6. Segnalazione della corruzione e protezione dei segnalanti (CoC)

Per mantenere l'integrità delle nostre operazioni, è fondamentale che i dipendenti e i partner commerciali possano segnalare in modo sicuro qualsiasi comportamento sospetto o atto di corruzione. Openers & Closers si impegna a fornire canali riservati per le segnalazioni e a proteggere coloro che segnalano in buona fede.

• Canali di segnalazione riservati: Forniamo canali di segnalazione riservati e accessibili affinché i dipendenti e i partner commerciali possano segnalare qualsiasi sospetto di tangenti, corruzione o altri comportamenti non etici. Tali segnalazioni possono essere effettuate in forma anonima, se il segnalante lo desidera.
• Protezione contro le ritorsioni: Ci impegniamo a proteggere i segnalanti da qualsiasi tipo di ritorsione. I dipendenti che segnalano attività corruttive non subiranno sanzioni né discriminazioni per le proprie azioni, purché la segnalazione venga effettuata in buona fede.
• Indagine e azione correttiva: Tutte le segnalazioni di corruzione o tangenti vengono investigate in modo rapido e approfondito. Openers & Closers adotta le misure correttive necessarie, incluse sanzioni disciplinari nei confronti delle persone coinvolte e miglioramenti dei controlli interni per prevenire futuri incidenti.

Promuovendo una cultura della trasparenza e della responsabilità, Openers & Closers assicura che qualsiasi atto di corruzione venga individuato e affrontato tempestivamente, proteggendo l'integrità dell'azienda e di tutti i suoi gruppi di interesse.

L'impegno di Openers & Closers verso l'anticorruzione e il contrasto alle tangenti assicura che tutte le nostre operazioni, sia interne sia esterne, siano trasparenti, eque ed etiche. Attraverso la formazione, la supervisione continua e il rispetto delle leggi internazionali, manteniamo un ambiente commerciale integro e rispettato.

15. Impegno verso l'innovazione responsabile

In Openers & Closers, sappiamo che l'innovazione è fondamentale per la nostra crescita e il nostro successo continui. Tuttavia, il nostro impegno verso l'innovazione non si limita allo sviluppo di nuovi prodotti e soluzioni; ci assicuriamo anche che l'innovazione venga realizzata in modo etico e responsabile. Adottiamo un approccio che bilancia il progresso tecnologico con considerazioni sociali, ambientali ed etiche, assicurando che le nostre innovazioni apportino benefici non soltanto all'azienda, ma anche ai nostri dipendenti, clienti e alla società in generale.

15.1. Uso etico della tecnologia (CoE CoC)

L'uso responsabile ed etico della tecnologia è fondamentale nella nostra strategia di innovazione. Ci assicuriamo che qualsiasi tecnologia sviluppata o adottata venga utilizzata eticamente e in conformità con le nostre politiche di integrità.

• Privacy e sicurezza dei dati: Nello sviluppo e nell'uso di nuove tecnologie, garantiamo la protezione dei dati personali e commerciali dei nostri clienti e partner. Rispettiamo rigorosamente tutte le normative sulla protezione dei dati e ci assicuriamo che le nostre soluzioni tecnologiche siano protette dalle vulnerabilità.
• Trasparenza nell'uso della tecnologia: Ci impegniamo a essere trasparenti riguardo al modo in cui utilizziamo la tecnologia nelle nostre operazioni e nei nostri prodotti, assicurando che i nostri clienti e gruppi di interesse comprendano chiaramente l'impatto delle tecnologie che implementiamo.
• Etica nei processi decisionali automatizzati: In qualsiasi processo che comporti decisioni automatizzate, ci assicuriamo che tali decisioni siano eque, imparziali e trasparenti. La tecnologia deve essere utilizzata per migliorare il processo decisionale, non per sostituire la responsabilità etica degli individui.

L'uso etico della tecnologia in Openers & Closers assicura che le nostre innovazioni apportino benefici a tutti senza compromettere la privacy, la sicurezza o l'integrità.

15.2. Innovazione sostenibile (CoE CoC)

La sostenibilità è una componente centrale della nostra strategia di innovazione. Ci impegniamo a sviluppare soluzioni che non soltanto migliorino l'efficienza e le prestazioni, ma riducano anche l'impatto ambientale e promuovano pratiche responsabili.

• Progettazione ecocompatibile: Sviluppiamo prodotti ponendo la sostenibilità al centro della progettazione. Ciò include la scelta di materiali sostenibili, la riduzione dell'energia necessaria per la fabbricazione e l'uso efficiente delle risorse lungo l'intero ciclo di vita del prodotto.
• Riduzione dei rifiuti: Le nostre innovazioni mirano a minimizzare i rifiuti in tutte le fasi di produzione, distribuzione e utilizzo. Adottando i principi dell'economia circolare, riduciamo gli sprechi e promuoviamo il riutilizzo e il riciclaggio dei materiali.
• Sostenibilità nella catena del valore: Ci assicuriamo che anche i nostri fornitori e partner commerciali adottino pratiche sostenibili, creando una catena di approvvigionamento che rifletta i nostri valori ambientali ed etici.

L'innovazione sostenibile in Openers & Closers non soltanto migliora l'efficienza dei nostri prodotti e processi, ma garantisce anche che contribuiamo positivamente alla protezione dell'ambiente.

15.3. Miglioramento continuo e adattabilità (CoE CoC)

Il miglioramento continuo è fondamentale per mantenere il nostro vantaggio competitivo e garantire che le nostre soluzioni rimangano rilevanti ed efficaci in un contesto in continua evoluzione.

• Cultura del miglioramento continuo: Promuoviamo una cultura nella quale tutti i dipendenti sono impegnati nell'innovazione e nel miglioramento costante. Cerchiamo nuove opportunità per migliorare i nostri processi, prodotti e servizi, adattandoci rapidamente ai cambiamenti del mercato e alle aspettative dei clienti.
• Flessibilità e adattabilità: Con l'evoluzione delle esigenze del mercato, ci assicuriamo che le nostre soluzioni siano sufficientemente flessibili da adattarsi a nuove necessità. Ciò include l'aggiornamento delle nostre tecnologie e dei nostri processi per rimanere all'avanguardia rispetto alle innovazioni emergenti.
• Apprendimento e sviluppo: Investiamo nella formazione continua dei nostri dipendenti, assicurandoci che dispongano delle competenze e delle conoscenze necessarie per contribuire al successo delle nostre iniziative di miglioramento continuo.

Il miglioramento continuo e l'adattabilità consentono a Openers & Closers non soltanto di rimanere competitiva, ma anche di guidare il percorso verso un futuro più innovativo ed efficiente.

15.4. Collaborazione e innovazione aperta (CoE CoC)

La collaborazione è fondamentale per il successo delle nostre iniziative di innovazione. Riconosciamo che l'innovazione non può essere ottenuta in isolamento e, per questo motivo, promuoviamo la collaborazione sia all'interno sia all'esterno dell'azienda, cercando alleanze strategiche che rafforzino le nostre capacità.

• Collaborazione interna: Promuoviamo una cultura di innovazione aperta all'interno dell'azienda, nella quale team appartenenti a diversi reparti e livelli lavorino insieme per condividere idee e creare soluzioni innovative. Riteniamo che la diversità di pensiero arricchisca le nostre iniziative di innovazione.
• Alleanze strategiche: Cerchiamo alleanze con altre aziende, università, centri di ricerca e organizzazioni non governative per accedere a nuove conoscenze, tecnologie e approcci che ci aiutino a far progredire le nostre iniziative di innovazione.
• Scambio di idee e conoscenze: Openers & Closers partecipa attivamente a conferenze, forum e altri eventi nei quali vengono discusse nuove tendenze tecnologiche e condivise buone pratiche in materia di innovazione. Consideriamo lo scambio di conoscenze un motore dell'innovazione.

La collaborazione e l'innovazione aperta ci consentono di beneficiare di una rete globale di idee e talenti per promuovere lo sviluppo di soluzioni nuove e di elevato valore.

15.5. Gestione responsabile dei rischi legati all'innovazione (CoE CoC)

Sappiamo che l'innovazione comporta spesso dei rischi e ci impegniamo a gestirli in modo responsabile per garantire che le nostre iniziative siano sostenibili e sicure.

• Valutazione dei rischi: Prima di implementare nuove tecnologie o soluzioni, effettuiamo valutazioni approfondite dei rischi associati, considerando sia i rischi operativi sia i potenziali impatti sui nostri dipendenti, clienti e sull'ambiente.
• Controlli per la mitigazione dei rischi: Implementiamo controlli specifici per mitigare i rischi identificati, assicurandoci che le innovazioni vengano adottate in modo sicuro e che i potenziali impatti negativi siano ridotti al minimo.
• Trasparenza nella gestione dei rischi: Ci impegniamo a essere trasparenti riguardo ai rischi associati alle nostre innovazioni, sia internamente sia esternamente. Informiamo i nostri gruppi di interesse sulle sfide e sui potenziali rischi e sul modo in cui li stiamo gestendo per garantire il successo a lungo termine.

La gestione responsabile dei rischi legati all'innovazione ci consente di progredire con fiducia e di garantire che le nostre soluzioni siano sicure, efficaci e sostenibili.

15.6. Creazione di valore a lungo termine attraverso l'innovazione (CoE CoC)

Il nostro approccio all'innovazione non si concentra soltanto sui vantaggi immediati; ci impegniamo a creare valore a lungo termine per i nostri clienti, dipendenti e gruppi di interesse attraverso soluzioni che contribuiscano al benessere sociale, economico e ambientale.

• Innovazione con impatto a lungo termine: Sviluppiamo soluzioni che non soltanto risolvono i problemi attuali, ma anticipano anche le esigenze future dei nostri clienti e del mercato. Ciò include la creazione di prodotti durevoli ed efficienti che generino valore nel tempo.
• Sostenibilità finanziaria e sociale: Ci assicuriamo che le nostre innovazioni generino non soltanto valore economico, ma anche sociale, contribuendo alla sostenibilità delle comunità nelle quali operiamo e migliorando la qualità della vita dei nostri dipendenti e clienti.
• Investimento nel futuro: Reinvestiamo nella ricerca e nello sviluppo per garantire che le nostre innovazioni continuino ad apportare valore a lungo termine. Questo impegno verso il futuro è fondamentale per mantenere la nostra posizione di leadership sul mercato.

La creazione di valore a lungo termine attraverso l'innovazione assicura che Openers & Closers continui a essere un'azienda prospera e socialmente responsabile negli anni a venire.

15.7. Etica nell'IA e nell'automazione (CoE CoC)

L'uso dell'intelligenza artificiale (IA) e dell'automazione sta trasformando il nostro modo di operare e, in Openers & Closers, ci impegniamo a utilizzare tali tecnologie in modo etico e responsabile.

• Sviluppo etico dell'IA: Ci assicuriamo che le nostre applicazioni di IA vengano sviluppate con trasparenza ed equità, evitando qualsiasi pregiudizio che possa compromettere l'integrità dei risultati. L'IA deve essere utilizzata per migliorare i processi decisionali, nel rispetto dei principi di equità e giustizia.
• Automazione responsabile: L'automazione deve essere implementata nel rispetto dei diritti dei lavoratori e migliorare l'efficienza senza compromettere il benessere umano. Ci assicuriamo che qualsiasi tecnologia di automazione adottata integri le competenze umane e promuova un ambiente di lavoro sicuro ed equo.
• Conformità etica: Ci impegniamo a rispettare le normative etiche e legali relative all'uso dell'IA e dell'automazione, assicurandoci che le nostre soluzioni rispettino i più elevati standard di responsabilità e protezione dei dati.

L'etica nello sviluppo e nell'uso dell'IA e dell'automazione garantisce che tali tecnologie contribuiscano positivamente alle nostre operazioni e alla società in generale.

L'impegno di Openers & Closers verso l'innovazione responsabile assicura che le nostre iniziative non soltanto favoriscano la crescita dell'azienda, ma vengano anche realizzate in modo etico, sostenibile e con una prospettiva a lungo termine. Attraverso la gestione dei rischi, la collaborazione e l'uso responsabile della tecnologia, continuiamo a guidare il percorso verso un futuro innovativo e responsabile.

16. Responsabilità sociale

In Openers & Closers, la nostra responsabilità sociale va oltre il rispetto degli standard legali ed etici. Ci impegniamo a contribuire positivamente alla società e all'ambiente e a garantire che le nostre operazioni apportino benefici a tutti i gruppi di interesse, incluse le comunità nelle quali operiamo. Le nostre politiche di responsabilità sociale si concentrano sulla sostenibilità, sulle pratiche lavorative etiche, sull'impegno verso la comunità e sulla promozione dell'equità e dell'inclusione, allineandosi agli Obiettivi di sviluppo sostenibile (OSS).

16.1. Sostenibilità ambientale (CoE CoC)

La protezione dell'ambiente è un pilastro fondamentale della nostra responsabilità sociale. In Openers & Closers, ci impegniamo a ridurre il nostro impatto ambientale e a operare in modo sostenibile, assicurando che le nostre azioni contribuiscano a un futuro più pulito e sano.

• Riduzione dell'impronta di carbonio: Ci impegniamo a ridurre le nostre emissioni di gas a effetto serra e a migliorare l'efficienza energetica in tutte le nostre operazioni. Ciò include l'adozione di fonti di energia rinnovabile, l'implementazione di processi produttivi più efficienti e la minimizzazione degli sprechi nelle nostre strutture.
• Gestione dei rifiuti e riciclaggio: Adottiamo pratiche responsabili di gestione dei rifiuti, inclusi la riduzione, il riutilizzo e il riciclaggio dei materiali nelle nostre operazioni. Ci assicuriamo che i nostri prodotti e processi produttivi minimizzino la generazione di rifiuti e promuovano l'economia circolare.
• Conservazione delle risorse naturali: Ci impegniamo a utilizzare responsabilmente le risorse naturali, riducendo il consumo di acqua e promuovendo la gestione sostenibile delle risorse in tutte le fasi della nostra catena di approvvigionamento.

Integrando la sostenibilità nella nostra strategia operativa, Openers & Closers non soltanto rispetta i propri impegni ambientali, ma contribuisce anche attivamente alla protezione del pianeta per le generazioni future.

16.2. Pratiche lavorative etiche e diritti umani (CoE CoC)

Il rispetto dei diritti umani e delle pratiche lavorative etiche è essenziale per la nostra responsabilità sociale. Ci assicuriamo che tutte le nostre operazioni, così come quelle dei nostri partner e fornitori, rispettino i più elevati standard in materia di diritti dei lavoratori e di rispetto della dignità umana.

• Prevenzione del lavoro forzato e minorile: Openers & Closers applica una politica di tolleranza zero nei confronti del lavoro forzato e minorile in ogni parte della nostra catena di approvvigionamento. Ci assicuriamo che i nostri partner e fornitori rispettino le leggi internazionali sul lavoro e aderiscano alle nostre politiche di tutela dei diritti umani.
• Salari e condizioni di lavoro eque: Ci impegniamo a offrire salari dignitosi e condizioni di lavoro eque a tutti i nostri dipendenti, assicurando che abbiano accesso a un ambiente di lavoro sicuro e sano. Esigiamo inoltre che i nostri fornitori e partner commerciali facciano lo stesso.
• Libertà di associazione: Rispettiamo il diritto dei dipendenti alla libertà di associazione e alla contrattazione collettiva. Promuoviamo un dialogo aperto con i nostri dipendenti e ci impegniamo a garantire che i loro diritti siano tutelati in ogni momento.

Il nostro impegno verso le pratiche lavorative etiche e i diritti umani rafforza la nostra responsabilità di proteggere e migliorare la vita dei dipendenti e dei lavoratori lungo la nostra catena di approvvigionamento.

16.3. Impegno verso la comunità e filantropia (CoE CoC)

In Openers & Closers, ci impegniamo a sostenere e rafforzare le comunità nelle quali operiamo. Ciò include sia le nostre attività filantropiche sia le nostre iniziative di volontariato e partecipazione alla comunità.

• Iniziative filantropiche: Ci impegniamo a contribuire a organizzazioni benefiche e cause che promuovano il benessere sociale e ambientale. Ciò include donazioni economiche, la partecipazione a campagne di raccolta fondi e il sostegno a programmi comunitari allineati con i nostri valori.
• Volontariato aziendale: Promuoviamo la partecipazione dei nostri dipendenti alle attività di volontariato, offrendo permessi retribuiti affinché possano contribuire alle cause sociali e ambientali che stanno loro a cuore. Riteniamo che il volontariato rafforzi sia le comunità sia la nostra cultura aziendale.
• Sostegno all'istruzione e alla formazione: Ci impegniamo a migliorare l'accesso all'istruzione e alla formazione nelle comunità locali, sostenendo programmi che aiutino a sviluppare competenze e opportunità di lavoro, in particolare per i gruppi svantaggiati.

Attraverso il nostro impegno verso la comunità e la filantropia, Openers & Closers contribuisce attivamente al benessere sociale ed economico delle persone e delle comunità nelle quali operiamo.

16.4. Diversità, equità e inclusione (CoE CoC)

In Openers & Closers, valorizziamo la diversità e riteniamo che una forza lavoro inclusiva ed equa sia fondamentale per il nostro successo. Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro nel quale tutte le persone siano trattate con rispetto e abbiano pari opportunità di crescita e partecipazione.

• Promozione della diversità: Promuoviamo la diversità a tutti i livelli dell'azienda, assicurandoci che le decisioni relative all'assunzione, alla promozione e allo sviluppo professionale si basino sul merito e siano prive di pregiudizi. Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale siano valorizzate le differenze di genere, razza, religione, orientamento sessuale, abilità ed esperienze.
• Equità sul luogo di lavoro: Ci assicuriamo che tutti i dipendenti abbiano accesso alle stesse opportunità, fornendo le risorse necessarie per garantire che nessuno venga lasciato indietro a causa di barriere strutturali o pregiudizi impliciti.
• Prevenzione delle molestie e della discriminazione: Manteniamo una politica di tolleranza zero nei confronti delle molestie e della discriminazione sul luogo di lavoro. Tutti i dipendenti hanno il diritto di lavorare in un ambiente sicuro, rispettoso e privo di discriminazioni.

Promuovendo la diversità, l'equità e l'inclusione, Openers & Closers garantisce che tutte le voci vengano ascoltate e che tutti i dipendenti abbiano l'opportunità di esprimere appieno il proprio potenziale.

16.5. Approvvigionamento responsabile e trasparenza nella catena di approvvigionamento (CoE CoC)

In Openers & Closers, sappiamo che la nostra responsabilità sociale include la garanzia che la nostra catena di approvvigionamento operi in modo etico e sostenibile. Collaboriamo con fornitori che condividono i nostri valori e si impegnano a rispettare i diritti umani, le pratiche lavorative etiche e la sostenibilità ambientale.

• Approvvigionamento etico: Ci assicuriamo che tutti i nostri fornitori rispettino le nostre politiche etiche e adottino pratiche responsabili. Ciò include il divieto del lavoro minorile e forzato, la garanzia di condizioni di lavoro sicure e la promozione di salari dignitosi.
• Sostenibilità nella catena di approvvigionamento: Collaboriamo con fornitori che adottano pratiche sostenibili, minimizzando l'impatto ambientale delle proprie operazioni. Promuoviamo l'uso di materiali riciclabili e sostenibili e l'efficienza energetica nella produzione e nel trasporto.
• Trasparenza e audit: Effettuiamo audit periodici della nostra catena di approvvigionamento per assicurarci che i nostri fornitori rispettino i nostri standard etici e di sostenibilità. Promuoviamo la trasparenza in tutte le nostre relazioni commerciali per garantire che le nostre operazioni siano responsabili.

Attraverso l'approvvigionamento responsabile e la trasparenza nella nostra catena di approvvigionamento, assicuriamo che i prodotti di Openers & Closers vengano realizzati eticamente e in linea con i nostri valori di responsabilità sociale.

16.6. Innovazione per il bene sociale (CoE CoC)

L'innovazione non soltanto favorisce il nostro successo commerciale, ma può anche essere una forza al servizio del bene sociale. In Openers & Closers, ci impegniamo a utilizzare le nostre capacità innovative per sviluppare soluzioni che affrontino problemi sociali e ambientali critici.

• Innovazione per risolvere i problemi sociali: Ci concentriamo sullo sviluppo di prodotti e servizi che migliorino la vita delle persone e contribuiscano al benessere delle comunità. Ciò include soluzioni tecnologiche che aumentino la sicurezza, l'accessibilità e la sostenibilità in diversi contesti.
• Tecnologia per il bene comune: Utilizziamo le nostre innovazioni tecnologiche per affrontare sfide globali, come l'accesso alle risorse essenziali, la riduzione della povertà energetica e il miglioramento dell'efficienza nella costruzione di infrastrutture sostenibili.
• Sostegno all'istruzione e alla formazione tecnica: Investiamo in programmi di formazione che promuovano lo sviluppo di competenze tecnologiche nelle comunità sottorappresentate, contribuendo a ridurre il divario digitale e offrendo opportunità di crescita economica.

L'innovazione per il bene sociale è un pilastro fondamentale della nostra strategia di responsabilità sociale e ci assicuriamo che le nostre soluzioni abbiano un impatto positivo sul mondo.

16.7. Allineamento con gli Obiettivi di sviluppo sostenibile (OSS) (CoE CoC)

Openers & Closers si è allineata agli Obiettivi di sviluppo sostenibile (OSS) delle Nazioni Unite, impegnandosi a contribuire a un futuro più giusto, equo e sostenibile per tutti.

• OSS relativi alla sostenibilità ambientale: Ci allineiamo agli OSS che promuovono l'azione per il clima, la gestione sostenibile dell'acqua, l'energia accessibile e pulita e la tutela della vita sulla terra e negli ecosistemi marini. Attraverso le nostre iniziative di sostenibilità, ci impegniamo a ridurre il nostro impatto ambientale e a promuovere un uso più responsabile delle risorse naturali.
• OSS relativi ai diritti umani e all'equità: Ci impegniamo a rispettare gli OSS che promuovono il lavoro dignitoso e la crescita economica, la riduzione delle disuguaglianze e la parità di genere. Ci assicuriamo che le nostre operazioni promuovano l'equità e il rispetto dei diritti umani ovunque.
• Partnership per il raggiungimento degli OSS: Riconosciamo che gli OSS possono essere raggiunti soltanto attraverso la collaborazione globale. Per questo motivo, collaboriamo con governi, organizzazioni non governative e altri soggetti del settore privato per promuovere pratiche responsabili e sostenibili.

Il nostro allineamento con gli OSS garantisce che tutte le azioni di Openers & Closers contribuiscano a un futuro più giusto e sostenibile per tutti, riaffermando il nostro impegno verso la responsabilità sociale.

La responsabilità sociale è parte integrante della nostra identità aziendale. Attraverso le nostre politiche e azioni, ci assicuriamo che le nostre operazioni contribuiscano positivamente al benessere delle persone, delle comunità e dell'ambiente, rispettando il nostro impegno a essere una forza al servizio del bene sociale.

17. Miglioramento etico continuo e impegno verso il futuro

In Openers & Closers, riteniamo che l'etica non sia un concetto statico, ma un processo dinamico che evolve insieme ai cambiamenti nella nostra società, nel nostro settore e nella tecnologia. Ci impegniamo a migliorare continuamente le nostre pratiche etiche, imparando dalla nostra esperienza e adattandoci alle nuove sfide. L'etica deve essere una forza trainante del nostro successo e il nostro impegno nei suoi confronti ci prepara a un futuro prospero, responsabile e sostenibile.

17.1. L'etica come processo dinamico (CoE)

Sappiamo che gli standard etici non sono immutabili. Con il cambiamento del mondo emergono nuove sfide e opportunità, che ci impongono di rivalutare continuamente le nostre politiche e pratiche etiche.

• Adattamento al cambiamento: Ci assicuriamo che le nostre politiche etiche evolvano nel tempo per affrontare le nuove realtà aziendali, tecnologiche e sociali. Ciò include l'adattamento a nuove normative, tecnologie dirompenti e cambiamenti nelle aspettative dei gruppi di interesse.
• Revisione continua: Il Codice Etico e di Condotta di Openers & Closers viene riesaminato periodicamente per garantire che rimanga rilevante ed efficace. Cerchiamo costantemente opportunità per migliorare le nostre linee guida e assicurarci che riflettano i più elevati standard di comportamento etico.
• Promozione del dibattito etico: Promuoviamo una cultura nella quale dipendenti e leader possano discutere dei dilemmi etici ed esplorare soluzioni nuove e creative per i problemi emergenti. L'impegno verso una riflessione etica continua assicura che siamo preparati ad affrontare qualsiasi sfida etica.

L'etica come processo dinamico in Openers & Closers ci consente di rispondere proattivamente ai cambiamenti e di garantire che le nostre decisioni e azioni siano allineate con i più elevati principi etici.

17.2. Apprendimento e sviluppo (CoE CoC)

L'apprendimento e lo sviluppo sono elementi essenziali per assicurare che tutti i dipendenti di Openers & Closers comprendano e applichino i principi etici nelle proprie attività quotidiane. Ci impegniamo a offrire una formazione continua che mantenga i nostri team aggiornati sulle migliori pratiche etiche e sul rispetto delle politiche aziendali.

• Formazione sull'etica: Tutti i dipendenti ricevono una formazione regolare sul Codice Etico e di Condotta e su come applicare tali principi nel proprio lavoro quotidiano. Ciò include l'identificazione dei dilemmi etici, il processo decisionale etico e il rispetto delle normative vigenti.
• Sviluppo professionale continuo: Investiamo nello sviluppo professionale dei nostri dipendenti, assicurando che dispongano delle competenze necessarie per affrontare le sfide etiche e operative di un ambiente aziendale in continua evoluzione. Offriamo programmi di formazione continua che promuovono sia la crescita individuale sia il successo collettivo.
• Promozione della responsabilità etica: La formazione non si concentra soltanto sul rispetto delle norme, ma anche sulla creazione di una cultura della responsabilità etica, nella quale ogni dipendente si senta autorizzato ad agire eticamente e responsabilmente in ogni situazione.

L'apprendimento continuo e lo sviluppo assicurano che l'etica non sia soltanto un concetto teorico, ma una pratica quotidiana concreta che guida tutte le nostre attività in Openers & Closers.

17.3. La rendicontazione favorisce il progresso (CoE)

La rendicontazione è un elemento fondamentale per garantire che la nostra etica non sia soltanto un insieme di principi, ma una pratica concreta che favorisca il progresso all'interno dell'azienda. Riteniamo che la responsabilità a tutti i livelli sia essenziale per mantenere l'integrità e promuovere una cultura del miglioramento continuo.

• Rendicontazione nella leadership: I leader di Openers & Closers hanno la responsabilità di assicurare che le decisioni prese e le azioni intraprese siano allineate con i nostri principi etici. I leader devono dare l'esempio ed essere trasparenti nelle proprie decisioni, rendendo conto ai propri team e all'azienda nel suo complesso.
• Monitoraggio e valutazione: Implementiamo meccanismi per monitorare e valutare continuamente le nostre pratiche etiche. Ciò include audit interni e revisioni periodiche delle nostre politiche per garantire che rimangano rilevanti ed efficaci.
• Misure correttive: Quando vengono identificate aree di miglioramento, adottiamo misure correttive per adeguare le nostre pratiche e garantire il rispetto dei nostri standard etici. Imparare dagli errori e correggere la direzione è parte integrante del nostro impegno verso l'etica.

La rendicontazione non soltanto garantisce l'integrità delle nostre operazioni, ma favorisce anche il progresso continuo verso una maggiore responsabilità e trasparenza.

17.4. Guardare al futuro (CoE)

L'impegno di Openers & Closers verso l'etica è orientato al futuro e assicura che le nostre decisioni odierne contribuiscano a un domani migliore, sia per l'azienda sia per la società nel suo complesso.

• Innovazione etica: Continueremo a innovare responsabilmente, assicurandoci che le nostre nuove soluzioni tecnologiche e i nostri prodotti rispettino i principi etici e contribuiscano positivamente al benessere delle persone e dell'ambiente.
• Leadership etica nel settore: Ci impegniamo a essere leader etici nel nostro settore, promuovendo standard più elevati di responsabilità sociale e aziendale. Vogliamo essere un modello per le altre aziende nel bilanciare il successo aziendale con l'impegno etico.
• Responsabilità globale: Ci impegniamo ad assumere un ruolo attivo nella risoluzione delle principali sfide globali, come la sostenibilità ambientale, l'uguaglianza e il rispetto dei diritti umani. Il nostro approccio etico ci pone come attore fondamentale nella creazione di un mondo più giusto e sostenibile.

Guardare al futuro con un approccio etico assicura che Openers & Closers sia preparata ad affrontare le sfide di un mondo in continua evoluzione e a contribuire positivamente al benessere globale.

17.5. Un invito all'azione (CoE)

L'impegno verso l'etica non è soltanto una dichiarazione, ma un invito all'azione per tutti in Openers & Closers. Riteniamo che ogni dipendente, indipendentemente dal proprio livello o ruolo, abbia la responsabilità di agire eticamente e promuovere i valori dell'azienda.

• Impegno personale verso l'etica: Invitiamo tutti i nostri dipendenti a impegnarsi personalmente a rispettare i principi etici che definiscono la nostra azienda. Ciò include agire con integrità, rispettare gli altri e prendere decisioni che riflettano i nostri valori.
• Promozione di una cultura etica: Promuoviamo una cultura nella quale l'etica sia il fondamento di tutte le nostre decisioni e azioni. Ogni dipendente deve sentirsi responsabile della promozione e del mantenimento di tale standard nel proprio lavoro quotidiano.
• Azione collettiva: Il successo di Openers & Closers dipende dalla nostra capacità di agire insieme come una forza etica. Invitiamo tutti i dipendenti a unirsi all'impegno continuo per migliorare le nostre pratiche etiche e garantire che siamo un'azienda in grado di ispirare fiducia e rispetto in tutte le nostre operazioni.

L'invito all'azione è chiaro: tutti in Openers & Closers devono svolgere un ruolo attivo nella promozione dei nostri valori etici e nella costruzione di un futuro più responsabile e sostenibile.

18. Conclusioni del codice etico e di condotta

Il Codice Etico e di Condotta di Openers & Closers è più di un insieme di linee guida; è l'incarnazione dei nostri valori, delle nostre aspirazioni e del nostro impegno incrollabile nel fare ciò che è giusto. Riflette la nostra dedizione all'integrità, all'innovazione e alla responsabilità, non soltanto all'interno della nostra organizzazione, ma anche nel modo in cui interagiamo con il mondo che ci circonda.

Mentre proseguiamo il nostro percorso, questo Codice funge sia da bussola sia da invito all'azione. Guida le nostre decisioni quotidiane e ci sprona a mantenere costantemente i più elevati standard di condotta etica. Consente a ciascuno di noi---dipendenti, leader, partner e gruppi di interesse---di contribuire a una cultura della trasparenza, della responsabilità e del rispetto.

Il nostro successo non si misura unicamente da ciò che realizziamo, ma anche da come lo realizziamo. Adottando questi principi, ci impegniamo non soltanto a far progredire la nostra attività, ma anche a generare un cambiamento significativo nella vita di coloro che serviamo e nel mondo che condividiamo. Attraverso l'innovazione sostenibile, il rispetto dei diritti umani e un profondo senso di responsabilità sociale, diamo forma a un futuro che riflette la nostra convinzione fondamentale: l'etica non è soltanto parte delle nostre fondamenta, ma è la forza trainante del nostro progresso.

Insieme, assicuriamo che Openers & Closers sia un faro di leadership etica, innovazione responsabile e una vera forza al servizio del bene. Siamo orgogliosi del nostro percorso, sapendo che, con ogni decisione presa in linea con questo Codice, costruiamo un'eredità di eccellenza, integrità e sostenibilità per le generazioni future.

Questo è il nostro impegno. Questo è il nostro futuro. Questo è ciò che siamo.