Índex del Codi d'ètica i Codi de conducta

Un Missatge del nostre CEO

Estimat equip i valuosos socis,

En Openers & Closers, la fortalesa de la nostra empresa no es mesura únicament pel que aconseguim, sinó per com ho aconseguim. Els nostres valors i principis defineixen el nucli del nostre negoci, modelant la nostra manera d'actuar, prendre decisions i interactuar amb el món que ens envolta. Avui vull ressaltar els dos pilars que guien tot el que fem: el nostre Codi d'Ètica i el nostre Codi de Conducta.

Aquests dos marcs no són només pautes; constitueixen els fonaments de qui som i el que representem. Estableixen l'estàndard de com aspirem a operar amb integritat, responsabilitat i respecte cap a les persones, la societat i el medi ambient.

El Codi d'Ètica: Un Reflex dels nostres Valors

El nostre Codi d'Ètica representa les nostres creences més fonamentals. Actua com una brúixola que garanteix que ens mantinguem fidels als nostres principis---honestedat, respecte, sostenibilitat i responsabilitat---mentre naveguem per la complexitat dels negocis. A mesura que creixem i innovem, aquest codi ens manté enfocats en el que realment importa.

"La innovació dona forma als nostres productes, però l'ètica dona forma al nostre futur."

Aquesta frase ens recorda que, mentre la innovació impulsa el nostre progrés, és la nostra base ètica la que assegura el nostre èxit a llarg termini. El Codi d'Ètica encarna el "per què" darrere de les nostres accions, desafiant-nos a reflexionar sobre el significat més profund del nostre treball. Ens anima a prendre decisions que contribueixin positivament al bé comú i a actuar com a administradors ètics en tot el que fem.

El Codi de Conducta: Dels Principis a l'Acció

Mentre que el Codi d'Ètica proporciona el marc dels nostres valors, el Codi de Conducta tradueix aquests valors en accions pràctiques i quotidianes. Defineix els comportaments i pràctiques que garanteixen que visquem a l'altura dels nostres estàndards ètics en cada interacció. Ja sigui protegint informació confidencial, mantenint una competència justa o fomentant un entorn laboral inclusiu, el Codi de Conducta posa en pràctica els nostres principis.

"Els valors guien la nostra visió, mentre que la conducta defineix les nostres accions."

Aquesta frase emfatitza que, si bé els nostres valors proporcionen la direcció estratègica i les aspiracions de la nostra empresa, és la nostra conducta la que converteix aquestes aspiracions en realitat a través d'accions pràctiques i diàries. El Codi de Conducta encarna el "com" darrere del nostre comportament, assegurant que transformem els nostres principis en accions tangibles. Ens anima a mantenir constantment la responsabilitat, el respecte i la integritat en totes les nostres interaccions, assegurant que les nostres accions reflecteixin els compromisos ètics que hem assumit.

La Importància de Tots dos Codis

Junts, el Codi d'Ètica i el Codi de Conducta formen un enfocament unificat sobre com ens comportem, tant com individus com empresa. El Codi d'Ètica proporciona la base moral, mentre que el Codi de Conducta assegura que les nostres accions estiguin sempre alineades amb aquesta base. Aquest equilibri entre valors i comportaments enforteix la nostra reputació com una empresa que és tant innovadora com ètica.

En Openers & Closers, aquests dos codis no són documents estàtics; són compromisos vius que requereixen reflexió, compromís i compliment continu per part de tots nosaltres. Garanteixen que siguem no sols una empresa reeixida, sinó també una responsable, en la qual els nostres empleats, clients, socis i comunitats puguin confiar i sentir-se orgullosos.

A mesura que avancem, recordem que aquests codis són més que simples guies. Representen un compromís mutu, amb els nostres clients i amb les comunitats a les quals servim. El nostre èxit comença amb el compromís diari de viure conforme als nostres valors a través del Codi d'Ètica i el Codi de Conducta.

Gràcies per la seva dedicació a aquests principis, per la integritat que aporten al seu treball i per fer de Openers & Closers una empresa de la qual tots puguem sentir-nos orgullosos.

Una cordial salutació,

Bernat Andreu
CEO, Openers & Closers

1. Introducció al codi d'ètica i conducta

1.1. Propòsit i abast del codi d'ètica i conducta (CoE i CoC)

El Codi d'Ètica (CoE) i el Codi de Conducta (CoC) d'Openers & Closers són la pedra angular del nostre compromís per a mantenir els més alts estàndards ètics en tots els aspectes del nostre negoci. Aquests codis proporcionen un marc integral per a guiar el comportament, les decisions i les accions de cada individu dins de la nostra organització. Mentre que el Codi d'Ètica descriu els principis i valors fonamentals que defineixen per què operem de manera ètica, el Codi de Conducta especifica com es posen en pràctica aquests valors a través de comportaments, regles i processos específics.

• El Codi d'Ètica (CoE): Aquest document és la brúixola ètica de la nostra organització, articulant els valors i principis centrals que han de guiar cada decisió i acció. Explica les bases filosòfiques de per què prioritzem la integritat, el respecte, la responsabilitat i altres valors fonamentals en les nostres transaccions comercials. Respon a la pregunta més profunda de per què l'ètica és central en la nostra identitat com a empresa.

• El Codi de Conducta (CoC): Mentre que el CoE estableix la base, el CoC és el manual operatiu per al comportament ètic en les activitats diàries. Proporciona pautes clares i aplicables sobre com han de comportar-se els empleats, líders i socis en diverses situacions, assegurant l'alineació amb els valors descrits en el CoE. El CoC ofereix estàndards pràctics i aplicables que ajuden a crear consistència, transparència i responsabilitat en tota l'organització.

Junts, aquests dos codis funcionen de manera sinèrgica per a promoure un entorn on la presa de decisions ètiques i el comportament responsable estan en el centre de la cultura corporativa de Openers & Closers. El CoE emfatitza el "per què" darrere de les nostres accions: els valors i el propòsit que ens impulsen, mentre que el CoC se centra en el "com": els comportaments i expectatives concretes que asseguren la integritat ètica en totes les operacions.

1.2. Importància del lideratge ètic (CoE)

En Openers & Closers, reconeixem que el lideratge ètic és essencial per a fomentar una cultura d'integritat i responsabilitat. El lideratge ètic no es tracta només d'establir polítiques; implica encarnar els valors i principis que defineixen els estàndards ètics de l'empresa i inspirar els altres a fer el mateix. Els líders dins de l'empresa exerceixen un paper crític en la modelització del comportament ètic, la promoció d'una cultura transparent i responsable, i la garantia que les decisions es prenguin en línia amb els valors ètics fonamentals de l'organització.

El lideratge ètic va més enllà del compliment; implica prendre decisions que considerin els impactes a llarg termini, el benestar de tots els grups d'interès i l'alineació tant amb el CoE com amb el CoC. S'espera que els líders:

• Liderin amb l'exemple: Demostrant comportament ètic en cada acció i decisió, tant grans com petites.
• Promoguin el diàleg obert: Fomentant una cultura on es puguin plantejar lliurement preocupacions ètiques sense por de represàlies i discutir obertament.
• Donin suport a la presa de decisions ètiques: Proporcionant orientació i recursos perquè els empleats prenguin decisions ètiques, especialment en situacions complexes.
• Responsabilitzin a si mateixos i als altres: Assegurant que cada acció s'alineï amb els estàndards ètics de l'empresa i que qualsevol desviació sigui abordada de manera adequada.

La importància del lideratge ètic no pot subestimar-se, ja que garanteix la integritat de les nostres pràctiques comercials i reforça la confiança dels nostres empleats, socis, clients i la comunitat en general. El compromís del lideratge amb aquests valors serveix com un recordatori constant que l'ètica és central en la identitat i l'èxit de Openers & Closers.

1.3. Compromisos ètics d'Openers & Closers (CoE)

Com a líder en la indústria, Openers & Closers està compromès amb la realització de negocis sota els més alts estàndards d'integritat ètica. Els nostres compromisos ètics es basen en un profund respecte per:

• Els drets humans: Garantint pràctiques laborals justes, donant suport a la diversitat i la inclusió, i mantenint un entorn de treball segur i inclusiu.
• La sostenibilitat: Reduint activament la nostra petjada ambiental mitjançant el disseny sostenible de productes, processos energèticament eficients i un compromís amb el proveïment responsable.
• La transparència: Mantenint una comunicació oberta i honesta amb els grups d'interès i assegurant la rendició de comptes en totes les nostres pràctiques comercials.
• La innovació amb responsabilitat: Pioners en noves tecnologies i solucions que milloren les experiències dels clients, respectant al mateix temps les pautes ètiques i els principis de sostenibilitat.
• La responsabilitat global: Defensant els estàndards ètics no sols dins de la nostra organització, sinó al llarg de les nostres cadenes de subministrament i operacions globals, reconeixent el nostre impacte en la comunitat mundial.

Aquests compromisos ètics són la base de la nostra identitat corporativa i defineixen qui som com a empresa. Són fonamentals per a construir la confiança amb tots els nostres grups d'interès: empleats, clients, socis, accionistes i les comunitats en les quals operem.

1.4. Com utilitzar el codi en les activitats diàries (CoC)

El Codi de Conducta (CoC) està dissenyat per a ser una guia pràctica per a assegurar un comportament ètic en tots els aspectes del nostre treball diari. Transforma els valors descrits en el Codi d'Ètica en regles específiques i aplicables que ajuden els empleats a prendre decisions i comportar-se de manera que reflecteixi els compromisos ètics de l'empresa. Aquí t'expliquem com ha d'utilitzar-se el CoC en el dia a dia:

• Presa de decisions: Els empleats han d'utilitzar el CoC com a referència en enfrontar decisions, assegurant-se que les opcions es prenguin en línia amb els valors, les regulacions i els principis ètics de l'empresa. En cas de dubte, s'encoratja als empleats a consultar el Marc de Presa de decisions Ètiques per a avaluar opcions i considerar l'impacte més ampli de les seves accions.
• Interaccions amb col·legues i grups d'interès: El CoC estableix expectatives clares per a interaccions respectuoses, justes i professionals, assegurant que tots els empleats fomentin un ambient de treball positiu i mantinguin relacions respectuoses amb clients, proveïdors i altres grups d'interès.
• Compliment i notificació: El CoC descriu procediments per a complir amb les lleis i regulacions aplicables, així com amb les polítiques internes. També estableix pautes per a informar sobre comportaments no ètics o qualsevol violació del Codi, proporcionant vies per a la denúncia d'irregularitats i assegurant protecció contra represàlies.
• Gestió de conflictes d'interès: El CoC ofereix orientació específica sobre com reconèixer, divulgar i gestionar els conflictes d'interès de manera que es mantingui la integritat i reputació de l'empresa.

En integrar el Codi de Conducta en les pràctiques laborals quotidianes, els empleats estan apoderats per a prendre decisions amb confiança, sabent que estan contribuint a una cultura corporativa ètica i responsable. El CoC no és un document estàtic; evoluciona a mesura que sorgeixen nous desafiaments ètics, i s'anima als empleats a veure'l com un recurs viu que dona suport al seu compromís continu amb els valors d'Openers & Closers.

2. Marc de presa de decisions ètiques

El Marc de Presa de decisions Ètiques està dissenyat per a proporcionar orientació en la identificació, l'anàlisi i la resolució de dilemes ètics, en alineació amb els valors i principis establerts en el Codi d'Ètica (CoE) d'Openers & Closers. Aquest enfocament estructurat assegura que les decisions siguin coherents amb els nostres estàndards ètics, fins i tot en situacions complexes o ambigües. En seguir aquest marc, els individus dins de l'organització poden navegar els desafiaments ètics amb confiança, equilibrant les necessitats del negoci amb el compromís de l'empresa amb la integritat, la responsabilitat i l'equitat.

2.1. Identificació de dilemes ètics (CoE)

El primer pas en el procés de presa de decisions ètiques és reconèixer quan existeix un dilema. Els dilemes ètics sovint sorgeixen quan hi ha un conflicte entre valors competents, com la lleialtat a l'empresa enfront de l'equitat cap a un client, o quan una decisió pot tenir conseqüències negatives per a un grup d'interès, mentre beneficia a un altre. Alguns senyals comuns que pot haver-hi un dilema ètic inclouen:

• Interessos en conflicte: Quan els objectius comercials xoquen amb els valors ètics o quan els interessos personals entren en conflicte amb les responsabilitats professionals.
• Incertesa o ambigüitat: Quan no és clar si una acció és correcta o incorrecta segons les regles i estàndards existents.
• Pressió per a comprometre els valors: Quan hi ha pressió interna o externa per a prendre decisions que puguin comprometre els estàndards ètics.
• Potencial de mal als grups d'interès: Quan una decisió podria tenir un impacte negatiu en clients, empleats, accionistes o la comunitat.

Reconèixer aquestes situacions de manera primerenca és fonamental. Els empleats i líders han d'estar atents i preguntar-se proactivament si una decisió pot plantejar un problema ètic. Si hi ha algun dubte, és essencial buscar més orientació o consultar el Marc de Presa de decisions Ètiques per a explorar la situació en major profunditat.

2.2. Recopilació d'informació rellevant (CoE)

Una vegada identificat un dilema ètic, el següent pas és recopilar tota la informació rellevant. Això implica buscar fets i context que proporcionin una comprensió més clara de la situació i de les implicacions ètiques de les diferents opcions. Algunes consideracions clau inclouen:

• Perspectives dels grups d'interès: Identificar a qui afectarà la decisió i comprendre les seves necessitats, interessos i riscos potencials.
• Requisits reguladors i legals: Assegurar-se que qualsevol acció proposada compleixi amb les lleis, regulacions i polítiques internes aplicables.
• Polítiques i pautes ètiques de l'empresa: Revisar com s'apliquen el Codi d'Ètica de l'empresa i altres polítiques a la situació.
• Conseqüències a llarg termini: Considerar els possibles efectes a llarg termini de la decisió sobre la reputació de l'empresa, les relacions amb els grups d'interès i els objectius de sostenibilitat.

En aquesta etapa, els empleats també han de consultar amb experts interns o externs rellevants per a garantir que tinguin una imatge completa i precisa de la situació. L'objectiu és estar el més informat possible abans de passar al pas següent.

2.3. Avaluació d'opcions (CoE)

Amb la informació necessària en mà, el següent pas és avaluar les opcions disponibles per a resoldre el dilema. Això implica considerar diferents cursos d'acció i avaluar cadascun en funció de com s'alineen amb els principis ètics i els objectius a llarg termini de l'empresa. Per a realitzar una avaluació informada:

• Analitzar cada opció: Examinar cada decisió potencial a la llum dels valors fonamentals de l'empresa, com la integritat, el respecte i la responsabilitat.
• Considerar l'impacte en els grups d'interès: Avaluar com afectarà cada opció als diferents grups d'interès, inclosos empleats, clients, proveïdors i la comunitat en general.
• Sospesar els beneficis a curt termini enfront de les conseqüències a llarg termini: Una decisió que pugui semblar beneficiosa a curt termini podria tenir conseqüències negatives a llarg termini per a la reputació, la salut financera o les relacions de l'empresa.
• Aplicar principis ètics com a filtre: Utilitzar principis clau com l'equitat, la transparència i la sostenibilitat per a avaluar el mèrit ètic de cada opció.

L'avaluació també ha de considerar perspectives i solucions alternatives que puguin no haver estat evidents al principi, assegurant que la decisió final sigui tant èticament sòlida com estratègicament beneficiosa.

2.4. Prendre una decisió (CoE)

Després d'avaluar les opcions disponibles, és el moment de prendre una decisió que estigui en línia amb els estàndards ètics de l'empresa. Aquest pas requereix assumir la responsabilitat del curs d'acció triat i assegurar-se que recolzi la integritat i els valors de Openers & Closers. Els factors clau per a prendre una decisió inclouen:

• Triar l'opció més ètica: Seleccionar l'opció que millor s'alineï amb els valors fonamentals i els compromisos ètics de l'empresa, fins i tot si requereix un sacrifici en termes de guanys a curt termini o rapidesa.
• Consultar amb el lideratge o comitès d'ètica: Si la situació és complexa o d'alt risc, buscar l'opinió dels líders superiors o un comitè d'ètica per a garantir que la decisió estigui ben fonamentada i tingui el suport de l'organització en el seu conjunt.
• Documentar la decisió: Registrar clarament el procés de presa de decisions, incloent el raonament darrere de l'elecció final, perquè pugui revisar-se si és necessari i serveixi com a precedent per a situacions similars en el futur.

La decisió ha de reflectir el compromís de l'empresa amb la transparència, l'equitat i la responsabilitat, assegurant que sigui defensable des d'una perspectiva ètica, tant interna com externament.

2.5. Actuar segons la decisió (CoE)

Una vegada presa la decisió, ha d'implementar-se de manera efectiva. Això implica prendre les mesures necessàries per a assegurar que la decisió es dugui a terme d'acord amb els principis ètics de l'empresa i que es gestionin adequadament els riscos potencials. Les accions clau en aquesta fase inclouen:

• Comunicar clarament la decisió: Assegurar-se que tots els grups d'interès rellevants estiguin informats de la decisió i comprenguin el raonament darrere d'aquesta.
• Executar amb integritat: Dur a terme la decisió d'una manera que mantingui els compromisos ètics de l'empresa, assegurant que els processos siguin transparents i que es compleixin tots els requisits legals i reglamentaris.
• Supervisar i ajustar segons sigui necessari: Fer un seguiment de com es desenvolupa la decisió i estar preparat per a realitzar ajustos si sorgeixen problemes ètics imprevistos.

En adoptar un enfocament proactiu i reflexiu en la implementació de decisions ètiques, Openers & Closers assegura que els valors de l'empresa es mantinguin de manera coherent en la pràctica.

2.6. Revisió i reflexió (CoE)

Després d'implementar la decisió, és essencial prendre's el temps per a revisar el resultat i reflexionar sobre el procés de presa de decisions. Aquest pas final és crític per a la millora contínua i ajuda a enfortir la cultura ètica de l'organització. Algunes preguntes clau a considerar durant aquesta revisió inclouen:

• La decisió va aconseguir els seus objectius ètics i comercials?: Avaluar si la solució triada va resoldre efectivament el dilema ètic, al mateix temps que es va alinear amb els valors i metes de l'empresa.
• Va haver-hi conseqüències no intencionades?: Identificar qualsevol problema ètic imprevist o impactes negatius que van sorgir com a resultat de la decisió.
• Què es pot aprendre d'aquesta experiència?: Reflexionar sobre el que va sortir bé i el que podria millorar-se en els processos de presa de decisions futurs.

En revisar i reflexionar sobre les decisions, Openers & Closers garanteix que l'organització aprengui i adapti les seves pràctiques ètiques, construint una base més sòlida per a la presa de decisions en el futur.

2.7. Presa de decisions ètiques en transaccions comercials (CoC)

Mentre que el Codi d'Ètica guia els valors més amplis darrere de la presa de decisions, el Codi de Conducta s'enfoca en la aplicació pràctica en les transaccions comercials. Aquesta secció descriu com la presa de decisions ètiques pot aplicar-se de manera constant en les activitats comercials diàries, assegurant que totes les transaccions es realitzin amb integritat, equitat i respecte cap als grups d'interès.

• Negociacions transparents: Els empleats han d'assegurar-se que totes les transaccions comercials siguin transparents, sense agendes ocultes, i que compleixin plenament amb els estàndards legals i les pautes ètiques de l'empresa.
• Tracte just a socis i clients: Ja sigui negociant contractes, prenent decisions financeres o interactuant amb proveïdors, s'espera que els empleats tractin de manera justa a tots els socis comercials, evitant qualsevol forma d'explotació o comportament no ètic.
• Prevenció de conflictes d'interès: Els empleats han d'evitar qualsevol conflicte d'interès en les transaccions comercials, assegurant que les decisions es prenguin en el millor interès de l'empresa, i no per benefici personal.
• Compliment amb regulacions: Totes les transaccions comercials han de complir amb les lleis i regulacions aplicables, incloses les lleis anticorrupció, antisuborn i de competència.

A través de l'aplicació pràctica de la presa de decisions ètiques en les transaccions comercials, Openers & Closers enforteix la seva reputació com una empresa que valora la integritat i l'equitat en tots els seus tractes, contribuint a l'èxit i la sostenibilitat a llarg termini.

3. Valors ètics fonamentals

Els valors ètics fonamentals d'Openers & Closers són la base del nostre marc ètic, guiant cada decisió i acció que prenem com a empresa. Aquests valors es divideixen en dues categories: els Valors Ètics Intemporals, que representen principis morals fonamentals que són consistentment rellevants, i els Valors Ètics per al Futur, que reflecteixen el nostre compromís d'abordar els desafiaments emergents i les responsabilitats en un panorama global en constant evolució. Junts, aquests valors formen la base de la nostra cultura ètica, assegurant que siguem responsables, de confiança i amb visió de futur en totes les nostres accions.

3.1. Valors ètics intemporals (CoE)

Els valors ètics intemporals són els principis perdurables que han definit el comportament ètic durant segles. Aquests valors són fonamentals per al funcionament d'Openers & Closers i reflecteixen el nostre compromís amb la integritat, el respecte i la responsabilitat en tots els aspectes del nostre negoci. Aquests valors transcendeixen el temps, assegurant que les nostres decisions i conductes es mantinguin arrelades en fortes conviccions morals, independentment dels canvis en l'entorn empresarial.

• Integritat: La integritat és la pedra angular dels nostres principis ètics. Implica ser honest, transparent i moralment coherent en tot el que fem. En Openers & Closers, la integritat significa fer el correcte, fins i tot quan ningú està mirant. Requereix responsabilitat, un compromís amb el comportament ètic i assegurar-se que cada acció reflecteixi la nostra dedicació a l'honestedat i l'equitat. La integritat no és només una responsabilitat personal, sinó també corporativa, i permea totes les nostres interaccions, tant internes com externes.
• Respecte: El respecte és fonamental per a fomentar un ambient positiu i inclusiu. Significa tractar tothom---empleats, clients, proveïdors i membres de la comunitat---amb dignitat, justícia i comprensió. En Openers & Closers, el respecte es demostra escoltant diverses perspectives, valorant les contribucions dels altres i assegurant que cada individu sigui tractat de manera equitativa. El respecte també s'estén al medi ambient i les comunitats en les quals operem, garantint que les nostres accions contribueixin al bé comú.
• Responsabilitat: La responsabilitat en Openers & Closers significa assumir les nostres accions i les seves conseqüències. Ens comprometem a ser ciutadans corporatius responsables, assumint la responsabilitat de l'impacte que tenim en els nostres empleats, clients, parts interessades i el medi ambient. Aquest valor reflecteix el nostre compromís amb les pràctiques empresarials ètiques, la innovació responsable i la sostenibilitat. La responsabilitat també significa mantenir els més alts estàndards de seguretat, qualitat i presa de decisions ètiques en tots els nivells de l'organització.
• Justícia: La justícia assegura que tots els individus i grups siguin tractats de manera equitativa, sense favoritismes ni discriminació. En Openers & Closers, la justícia significa prendre decisions imparcials, promoure la igualtat d'oportunitats i assegurar-se que tots els grups d'interès tinguin una oportunitat justa de tenir èxit. Aquest valor és crucial per a generar confiança dins de l'organització i amb socis externs, i reforça el nostre compromís amb la justícia en totes les transaccions comercials.
• Compassió: La compassió representa el nostre compromís amb l'empatia, l'amabilitat i la comprensió en les nostres interaccions amb els altres. Ja sigui cuidant el benestar dels empleats, fent costat als clients o participant en la comunitat, en Openers & Closers li donem gran importància a crear una cultura on les persones se sentin valorades i recolzades. La compassió impulsa el nostre enfocament de responsabilitat social i ens guia en l'atenció a les necessitats dels qui són més vulnerables.
• Lleialtat: La lleialtat consisteix a construir relacions duradores basades en la confiança i el compromís mutu. En Openers & Closers, la lleialtat significa fer costat als nostres empleats, clients, socis i comunitats, fomentant un sentit de solidaritat i propòsit compartit. També implica ser lleials als nostres valors, fins i tot enfront de desafiaments, assegurant que romanguem fidels als nostres compromisos ètics en totes les circumstàncies.
• Fiabilitat: La fiabilitat és essencial per a mantenir la credibilitat i la confiança d'Openers & Closers com a soci empresarial i ocupador. Ser de confiança significa complir les nostres promeses, mantenir la confidencialitat i actuar amb honestedat en tot moment. La confiança és la base de cada relació que construïm, i és fonamental per al nostre èxit a llarg termini. La fiabilitat assegura que els grups d'interès confiïn en la nostra capacitat d'actuar èticament i complir amb els nostres compromisos.
• Valentia: La valentia en Openers & Closers implica defensar el que és correcte, fins i tot quan és difícil. La valentia ètica significa prendre decisions que s'alineïn amb els nostres valors fonamentals, fins i tot quan aquestes decisions puguin ser impopulars o presentar desafiaments importants. La valentia també implica la innovació: abraçar idees audaces i assumir riscos calculats per a avançar en l'empresa, mentre sempre mantenim el nostre compromís amb les pràctiques ètiques. La valentia ens apodera per a liderar amb integritat i afrontar els dilemes ètics.

3.2. Valors ètics per al futur (CoE)

A mesura que Openers & Closers continua creixent i evolucionant, reconeixem la importància de preparar-nos per als desafiaments ètics futurs. Els nostres Valors Ètics per al Futur reflecteixen el nostre compromís d'abordar les tendències globals emergents, incloses la sostenibilitat, els avanços tecnològics i la creixent importància de la transparència i la inclusió. Aquests valors asseguren que la nostra empresa es mantingui àgil, adaptable i responsable en un món en ràpida evolució.

• Sostenibilitat: La sostenibilitat és una prioritat central en Openers & Closers, la qual cosa reflecteix el nostre compromís de minimitzar la nostra petjada ambiental i crear valor a llarg termini per a les generacions futures. Ens esforcem per desenvolupar productes i processos que redueixin el malbaratament, conservin l'energia i promoguin la gestió ambiental. La sostenibilitat s'estén més enllà de les preocupacions ambientals, abastant també la sostenibilitat social i econòmica, assegurant que contribuïm a un futur més saludable i equitatiu per a tots.

• Innovació amb Responsabilitat: Com a líder de la indústria, ens comprometem a fomentar la innovació que no sols avanci el nostre negoci, sinó que també contribueixi positivament a la societat. La Innovació amb Responsabilitat significa desenvolupar tecnologies i solucions innovadores que millorin la seguretat, l'eficiència i la sostenibilitat dels nostres productes, sense comprometre els estàndards ètics. La innovació responsable assegura que considerem les implicacions socials, ambientals i ètiques de les noves tecnologies, promovent el progrés mentre protegim el benestar de tots els grups d'interès.

• Responsabilitat Global: En un món interconnectat, Openers & Closers reconeix la importància d'operar amb un sentit de responsabilitat global. Aquest valor reflecteix el nostre compromís de seguir pràctiques ètiques al llarg de les nostres cadenes de subministrament globals, garantint que defensem els drets humans, els estàndards laborals i les proteccions ambientals en cada regió on operem. La Responsabilitat Global també significa contribuir a la comunitat internacional en general, participant en esforços filantròpics i abordant desafiaments globals com la pobresa, la desigualtat i el canvi climàtic.

• Lideratge Ètic: El lideratge ètic consisteix a liderar amb l'exemple, assegurant que els nostres líders en Openers & Closers encarnin els valors centrals de l'empresa en cada decisió que prenguin. Els líders ètics són responsables de fomentar una cultura ètica, promovent la transparència i assegurant que les accions de l'empresa s'alineïn amb els seus compromisos ètics. Exerceixen un paper crucial a inspirar als empleats, generar confiança amb els grups d'interès i garantir la responsabilitat en tota l'organització.

• Ètica Digital (amb enfocament en la privacitat de dades i la ciberseguretat): A mesura que la tecnologia continua avançant, l'Ètica Digital s'ha convertit en un component crític del nostre marc ètic. En Openers & Closers, ens comprometem amb l'ús responsable de les tecnologies digitals, assegurant que la intel·ligència artificial, l'aprenentatge automàtic i altres tecnologies emergents s'implementin de manera ètica i transparent. Això inclou protegir les dades dels usuaris, garantir la privacitat i salvaguardar contra les amenaces cibernètiques. L'Ètica Digital també requereix que ens mantinguem atents als impactes socials i ètics potencials de la tecnologia, assegurant que les nostres innovacions serveixin al bé comú.

• Transparència: La transparència és essencial per a generar confiança i fomentar la rendició de comptes. En Openers & Closers, ens comprometem a ser oberts i honestos en totes les nostres comunicacions, ja sigui amb empleats, clients, accionistes o el públic en general. La transparència assegura que proporcionem informació clara, precisa i oportuna sobre les nostres pràctiques comercials, el rendiment financer i els esforços de sostenibilitat. També significa ser transparents sobre els desafiaments que enfrontem i els passos que estem prenent per a abordar-los.

• Adaptabilitat: La capacitat d'adaptar-se és clau per a prosperar en un món que canvia ràpidament. En Openers & Closers, l'adaptabilitat significa ser flexibles i estar oberts al canvi, aprenent contínuament de noves experiències i responent de manera efectiva a tendències i desafiaments emergents. Ja sigui adaptant-nos a noves condicions del mercat, avanços tecnològics o expectatives ètiques en evolució, ens comprometem a mantenir-nos àgils i innovadors, mentre continuem sent fidels als nostres valors fonamentals.

• Inclusió i Equitat: La inclusió i l'equitat són fonamentals per al nostre compromís de crear un lloc de treball i un entorn empresarial on tots se sentin valorats i tinguin l'oportunitat de prosperar. En Openers & Closers, estem dedicats a fomentar la diversitat, promoure oportunitats equitatives i assegurar que totes les persones, independentment del seu origen, siguin tractades amb equitat i respecte. Aquest valor s'estén més enllà de la nostra organització a les nostres relacions amb els clients, socis i la comunitat en general, assegurant que les nostres pràctiques empresarials contribueixin a un món més inclusiu i equitatiu.

Aquests Valors Ètics Fonamentals, tant els intemporals com els orientats cap al futur, formen la base ètica d'Openers & Closers, assegurant que la nostra empresa continuï sent un líder responsable, de confiança i amb visió de futur en la indústria. En viure aquests valors tots els dies, enfortim el nostre compromís amb l'excel·lència ètica i contribuïm a un món millor i més sostenible per a tots.

4. Responsabilitats del lideratge en el manteniment de l'ètica

La base ètica de Openers & Closers està modelada i sostinguda per un lideratge fort. Els líders, en tots els nivells de l'empresa, juguen un paper crític en el manteniment i la promoció dels nostres principis ètics, creant una cultura on la integritat, la transparència i la responsabilitat són prioritzades. Les accions i comportaments dels nostres líders marquen el to per a tota l'organització, influint en com els empleats es comprometen amb els estàndards ètics de l'empresa i garantint que aquests estàndards es mantinguin en tots els aspectes de les operacions comercials.

S'espera que els líders no sols compleixin amb el Codi d'Ètica (CoE) i el Codi de Conducta (CoC), sinó que també promoguin activament i defensin el comportament ètic, servint com a models a seguir per als altres. Aquesta secció descriu les responsabilitats clau del lideratge en la creació d'un entorn de treball ètic.

4.1. Liderar amb l'exemple (CoE)

En Openers & Closers, el lideratge ètic comença amb l'exemple. Els líders han d'encarnar els valors ètics fonamentals de l'empresa en cada decisió que prenguin i en cada acció que realitzin. El seu comportament ha de reflectir els més alts estàndards d'integritat, honestedat i equitat, demostrant un compromís personal amb els principis ètics de l'empresa.

• Modelar el Comportament Ètic: Els líders han de demostrar la presa de decisions ètiques en el seu treball diari, assegurant-se que les seves accions s'alineïn amb els valors de l'empresa. Ja sigui interactuant amb empleats, clients o socis, han d'actuar amb transparència i integritat, establint un exemple positiu perquè uns altres el segueixin.
• Abordar els Dilemes Ètics: Els líders han de ser proactius en identificar i abordar els dilemes ètics, utilitzant el Marc de Presa de decisions Ètiques de l'empresa per a guiar les seves decisions. En discutir obertament els desafiaments ètics i com es resolen, els líders ajuden a normalitzar el comportament ètic com un component crític de l'èxit empresarial.
• Consistència i Integritat: La integritat del lideratge requereix que les accions estiguin alineades amb les paraules: el que els líders diuen ha de ser consistent amb el que fan. Aquesta consistència genera confiança amb els empleats i parts interessades externes, reforçant la reputació de l'empresa com una organització ètica.

Quan els líders actuen visiblement amb integritat i demostren un comportament ètic, animen els empleats a fer el mateix, creant un lloc de treball on tots se sentin responsables de mantenir els valors de l'empresa.

4.2. Promoure una cultura ètica (CoE)

Una cultura ètica és aquella en la qual els empleats se senten apoderats per a actuar èticament, plantejar preocupacions i contribuir a un entorn de treball positiu. És responsabilitat dels líders fomentar aquesta cultura dins d'Openers & Closers.

• Crear un Entorn Basat en Valors: Els líders són responsables d'integrar els valors centrals de l'empresa en la cultura diària. Han d'assegurar-se que el comportament ètic sigui reconegut, valorat i secundat, deixant clar que fer el correcte és una part innegociable de la identitat de l'empresa.
• Incorporar l'Ètica en les Pràctiques Comercials: El lideratge ètic implica integrar les consideracions ètiques en tots els aspectes del negoci, des de la presa de decisions estratègiques fins als processos operatius. Els líders han d'assegurar-se que les polítiques i pràctiques reflecteixin els compromisos ètics de l'empresa i han d'encoratjar els empleats a veure l'ètica com a part integral de l'èxit empresarial, i no sols com un requisit de compliment.
• Defensar Iniciatives Ètiques: Els líders han de prendre la iniciativa en la promoció d'iniciatives ètiques, com els esforços de sostenibilitat, els programes de diversitat i inclusió i les pràctiques d'innovació responsable. En secundar activament aquestes iniciatives, els líders ajuden a crear un entorn en el qual l'ètica és central per als objectius a llarg termini de l'empresa.

En promoure una cultura ètica, els líders d'Openers & Closers ajuden a crear un lloc de treball on es valorin i recompensin els comportaments ètics, i on els empleats estiguin motivats per a actuar amb integritat en tot el que fan.

4.3. Garantir la rendició de comptes (CoE CoC)

La rendició de comptes és un pilar del lideratge ètic. Els líders han d'assegurar-se que tots els empleats, inclosos ells mateixos, siguin responsables de les seves accions i que els estàndards ètics s'apliquin de manera constant en tota l'organització.

• Establir Expectatives Clares: Els líders han de comunicar clarament les expectatives ètiques de l'empresa a tots els empleats, assegurant-se que tots comprenguin els estàndards que s'espera que compleixin. Això inclou proporcionar orientació sobre com aplicar el Codi d'Ètica (CoE) i el Codi de Conducta (CoC) en les activitats diàries.
• Supervisar el Compliment Ètic: Els líders han de supervisar activament el compliment de les polítiques ètiques de l'empresa, identificant qualsevol bretxa o àrea de millora. Això inclou la supervisió del compliment dels requisits reglamentaris, les polítiques internes i les pautes ètiques, assegurant que els estàndards ètics es mantinguin de manera consistent.
• Prendre Mesures Quan Sigui Necessari: Quan ocorren violacions ètiques, els líders han de prendre mesures immediates i adequades. Això pot incloure investigar el problema, abordar l'incompliment i garantir que es prenguin mesures correctives. La rendició de comptes també significa proporcionar conseqüències pel comportament no ètic, així com reconèixer i recompensar la conducta ètica.

En garantir la rendició de comptes, els líders mantenen la integritat d'Openers & Closers i protegeixen la reputació de l'empresa com una organització ètica. La rendició de comptes reforça el missatge que l'ètica no és opcional: és essencial per al funcionament de l'empresa.

4.4. Formació i mentoria per al lideratge ètic (CoE)

La formació i la mentoria són eines essencials per a conrear una nova generació de líders ètics dins d'Openers & Closers. El lideratge ètic no és una habilitat innata; ha d'aprendre's i nodrir-se a través de l'educació, l'orientació i el suport.

• Proporcionar Formació en Ètica: Els líders són responsables de garantir que els empleats de tots els nivells rebin formació regular sobre els estàndards ètics de l'empresa, els marcs de presa de decisions i els requisits de compliment. La formació en ètica ha de ser pràctica i rellevant, proporcionant als empleats les eines que necessiten per a navegar dilemes ètics complexos en el seu treball diari.
• Mentoria per a Futurs Líders: Els líders experimentats han de servir com a mentors dels líders emergents, ajudant-los a desenvolupar les habilitats i la mentalitat necessàries per a liderar amb integritat. Aquesta mentoria ha de centrar-se en construir una base ètica sòlida, ensenyant als futurs líders com equilibrar els objectius comercials amb les consideracions ètiques i encoratjant-los a assumir la responsabilitat personal de mantenir els valors de l'empresa.
• Fomentar l'Aprenentatge Continu: El lideratge ètic no és estàtic: evoluciona en resposta a nous desafiaments i entorns empresarials canviants. Els líders han de promoure una cultura d'aprenentatge continu, encoratjant els empleats a mantenir-se informats sobre els problemes ètics emergents i les millors pràctiques. Això podria incloure estar al corrent dels canvis en els requisits reglamentaris, els avanços en l'ètica digital o les noves tendències en la responsabilitat corporativa.

A través de la formació i la mentoria, Openers & Closers garanteix que els futurs líders estiguin equipats per a portar endavant els compromisos ètics de l'empresa i inspirar els altres a fer el mateix.

4.5. Fomentar la comunicació oberta (CoE)

La comunicació oberta és fonamental per a construir una cultura de confiança i transparència en Openers & Closers. Els líders han de fomentar un entorn on els empleats se sentin còmodes parlant sobre preocupacions ètiques i on els problemes s'abordin de manera oberta i constructiva.

• Crear un Entorn Segur per a Plantejar Preocupacions: Els líders han d'establir canals de comunicació oberts on els empleats puguin plantejar inquietuds ètiques sense por de represàlies. Això inclou proporcionar múltiples vies per a informar sobre problemes, ja sigui a través de la comunicació directa amb els supervisors o mitjançant mecanismes de denúncia anònima.
• Escoltar i Respondre: Els líders han d'escoltar activament als empleats, prenent de debò les seves preocupacions i responent de manera oportuna i transparent. El lideratge ètic implica no sols estar obert als comentaris, sinó també actuar sobre ells, assegurant que les preocupacions s'abordin i que es prenguin mesures correctives quan sigui necessari.
• Fomentar el Diàleg Ètic: Els líders ètics promouen un diàleg continu sobre l'ètica i els valors, encoratjant els empleats a discutir dilemes ètics i compartir les seves perspectives. Aquest intercanvi obert d'idees ajuda a construir una cultura ètica més sòlida, on els empleats se sentin apoderats per a actuar amb integritat i donar-se suport mútuament en la presa de decisions correctes.

En fomentar la comunicació oberta, els líders asseguren que els problemes ètics s'identifiquin i abordin de manera ràpida, ajudant a prevenir que petits problemes es converteixin en desafiaments majors.

4.6. Reconèixer i recompensar el comportament ètic (CoE)

Una de les formes més efectives de reforçar el comportament ètic en Openers & Closers és reconèixer i recompensar als qui demostren un fort compromís amb els valors ètics de l'empresa.

• Celebrar el Lideratge Ètic: Els líders han de reconèixer activament als individus i equips que exemplifiquen un comportament ètic, ja sigui a través de premis formals, reconeixement públic o altres incentius. En celebrar el lideratge ètic, l'empresa envia un missatge clar que el comportament ètic no sols s'espera, sinó que també es valora i es recompensa.
• Incorporar l'Ètica en les Avaluacions d'Acompliment: La conducta ètica ha de ser un component clau en les avaluacions d'acompliment dels empleats, assegurant que s'avaluï a les persones no sols pels seus assoliments comercials, sinó també pel seu compromís amb els estàndards ètics de l'empresa. Aquesta integració de l'ètica en la gestió de l'acompliment ajuda a garantir que el comportament ètic sigui prioritzat i recompensat de manera constant.
• Crear una Cultura de Reforç Positiu: Els líders han d'assegurar-se que el comportament ètic sigui reforçat en tots els nivells de l'organització. Això implica proporcionar retroalimentació contínua, oferir orientació i suport als empleats que enfronten dilemes ètics, i reconèixer a aquells que van més enllà per a defensar els valors de l'empresa.

A través d'aquestes responsabilitats---liderar amb l'exemple, promoure una cultura ètica, garantir la rendició de comptes, proporcionar formació i mentoria, fomentar la comunicació oberta i reconèixer el comportament ètic---els líders d'Openers & Closers exerceixen un paper fonamental a mantenir la integritat ètica de l'empresa. El seu compromís amb el lideratge ètic assegura que els valors de l'empresa no sols siguin ideals, sinó que es practiquin activament i es reforcin en tota l'organització.

5. Compromís amb els grups d'interès

En Openers & Closers, reconeixem que el nostre èxit està profundament entrellaçat amb el benestar i la confiança dels nostres grups d'interès. Ja siguin els nostres empleats, clients, proveïdors, accionistes o la comunitat en general, cada grup exerceix un paper crític en la configuració del nostre negoci. El nostre compromís amb ells està arrelat en els nostres principis ètics i es reflecteix tant en el Codi d'Ètica (CoE) com en el Codi de Conducta (CoC). Aquests compromisos no són només promeses; són principis rectors que informen com operem i ens relacionem amb cadascun dels nostres grups d'interès.

5.1. Compromís amb els empleats (CoE CoC)

Els empleats són el cor d'Openers & Closers, i el nostre compromís amb ells és central en el nostre marc ètic. Ens esforcem per crear un entorn de treball inclusiu, segur i de suport, on cada empleat pugui prosperar i contribuir de manera significativa a l'èxit de l'empresa. Les nostres obligacions ètiques cap als empleats es descriuen tant en el Codi d'Ètica com en el Codi de Conducta, garantint que mantinguem els més alts estàndards d'equitat, respecte i responsabilitat en totes les interaccions.

• Respecte i dignitat: Estem compromesos a tractar cada empleat amb respecte i dignitat, independentment del seu origen, rol o antiguitat. Això inclou fomentar un entorn de treball que valori la diversitat i la inclusió, promogui la igualtat d'oportunitats i asseguri que s'escolti la veu de cada individu.
• Compensació i beneficis justos: Assegurem que els empleats rebin una compensació justa pel seu treball, amb salaris, beneficis i reconeixement que reflecteixin les seves contribucions i s'alineïn amb els estàndards de la indústria. Les nostres polítiques sobre equitat salarial, transparència i beneficis donen suport a aquest compromís.
• Salut, seguretat i benestar: Openers & Closers està dedicat a proporcionar un entorn laboral segur i saludable. Complim amb rigorosos estàndards de salut i seguretat i oferim programes que donen suport al benestar mental i físic dels empleats. Ens comprometem a identificar proactivament i mitigar els riscos laborals, assegurant que cada empleat pugui treballar en un entorn segur i de suport.
• Creixement i desenvolupament professional: Donem suport al creixement personal i professional dels nostres empleats en oferir oportunitats d'aprenentatge, desenvolupament i avanç en les seves carreres. El lideratge ètic inclou proporcionar als empleats els recursos i la formació necessaris per a tenir èxit, mentre es fomenta una cultura de millora contínua.
• Equilibri entre la vida personal i laboral: Reconeixem la importància de l'equilibri entre la vida personal i laboral i estem compromesos a proporcionar arranjaments laborals flexibles quan sigui possible. Creiem que els empleats rendeixen al màxim quan poden equilibrar les seves responsabilitats personals i professionals.

El nostre compromís amb els empleats assegura que no sols atraguem, sinó que també retinguem al millor talent, creant un entorn de treball on tots se sentin valorats i apoderats per a contribuir a l'èxit de l'empresa.

5.2. Compromís amb els clients (CoE CoC)

Els clients són el nucli del nostre negoci, i Openers & Closers està compromès a construir relacions a llarg termini basades en la confiança, la transparència i un servei ètic. Entenem que el nostre èxit està directament vinculat a la nostra capacitat de satisfer les necessitats i superar les expectatives dels nostres clients, i ens esforcem per oferir productes i serveis d'alta qualitat que reflecteixin el nostre compromís amb l'excel·lència.

• Innovació centrada en el client: Ens dediquem a desenvolupar solucions innovadores que abordin les necessitats canviants dels nostres clients. Això inclou invertir en recerca i desenvolupament per a crear productes segurs, fiables i sostenibles. El nostre procés d'innovació està guiat per consideracions ètiques, assegurant que oferim productes que no sols compleixen, sinó que superen els estàndards de la indústria.
• Transparència i honestedat: Creiem a ser oberts i honestos amb els nostres clients en totes les comunicacions, des del màrqueting i la informació sobre productes fins als preus i els acords de servei. La transparència construeix confiança, i estem compromesos a proporcionar als clients informació clara, precisa i oportuna sobre els nostres productes i serveis.
• Privacitat i protecció de dades: Openers & Closers es pren molt de debò la privacitat i la seguretat de les dades dels clients. Ens comprometem a protegir la informació personal i sensible, assegurant el compliment de les regulacions de privacitat de dades i mantenint els més alts estàndards de ciberseguretat per a salvaguardar les dades dels nostres clients.
• Responsabilitat i capacitat de resposta: Valorem els comentaris dels nostres clients i ens comprometem a abordar les seves preocupacions, queixes i consultes de manera oportuna i respectuosa. Les nostres pràctiques d'atenció al client reflecteixen la nostra dedicació a la responsabilitat, assegurant que millorem contínuament els nostres productes i serveis en funció de les opinions dels clients.
• Sostenibilitat i responsabilitat social: Ens comprometem a oferir productes que no sols siguin innovadors, sinó també responsables des del punt de vista ambiental. El nostre disseny de productes sostenibles i les nostres pràctiques de fabricació garanteixen que minimitzem el nostre impacte en el medi ambient, al mateix temps que oferim solucions d'alta qualitat als nostres clients.

A través del nostre compromís amb els clients, assegurem que Openers & Closers continuï sent un soci de confiança, oferint valor, qualitat i servei ètic en cada interacció.

5.3. Compromís amb els proveïdors i socis (CoE CoC)

Els nostres proveïdors i socis exerceixen un paper crucial a ajudar-nos a oferir productes i serveis d'alta qualitat. Estem compromesos a construir relacions ètiques, transparents i mútuament beneficioses amb els nostres socis de la cadena de subministrament, assegurant que totes les parts operin en alineació amb els nostres valors i estàndards ètics.

• Negociacions justes i transparents: Ens comprometem a interactuar amb els nostres proveïdors i socis d'una manera justa, transparent i basada en el respecte mutu. Assegurem que tots els acords siguin clars i complim amb els nostres compromisos, fomentant relacions a llarg termini basades en la confiança.
• Proveïment ètic: Estem compromesos amb el proveïment ètic de materials i productes, assegurant que els nostres proveïdors compleixin amb els drets laborals, la sostenibilitat ambiental i les pràctiques empresarials ètiques. Això inclou dur a terme la deguda diligència en la nostra cadena de subministrament per a garantir el compliment dels estàndards internacionals de drets humans i regulacions ambientals.
• Col·laboració i innovació: Creiem que els nostres proveïdors i socis són clau per a impulsar la innovació. Treballem en col·laboració per a trobar noves maneres de millorar els nostres productes, millorar la sostenibilitat i optimitzar l'eficiència operativa, sempre amb un enfocament en les consideracions ètiques i el creixement responsable.
• Responsabilitat i compliment: Exigim als nostres proveïdors i socis que mantinguin alts estàndards ètics i esperem que compleixin amb totes les lleis i regulacions aplicables. Realitzem avaluacions periòdiques per a garantir el compliment i abordem qualsevol àrea de preocupació de manera ràpida i transparent.

Mantenint relacions ètiques sòlides amb els nostres proveïdors i socis, Openers & Closers garanteix que la nostra cadena de subministrament reflecteixi els mateixos valors d'integritat, sostenibilitat i responsabilitat que defineixen el nostre negoci.

5.4. Compromís amb els accionistes (CoE)

Com a empresa dedicada al lideratge ètic i a les pràctiques empresarials responsables, Openers & Closers està compromesa amb la creació de valor a llarg termini per als nostres accionistes. Reconeixem que els nostres accionistes confien en nosaltres per a operar el negoci amb integritat, responsabilitat i prudència financera, i estem dedicats a complir i superar les seves expectatives.

• Integritat financera: Estem compromesos a mantenir la transparència financera, assegurant que tots els informes financers siguin precisos, complets i compleixin amb els requisits reglamentaris. Les pràctiques financeres ètiques són fonamentals per a les nostres operacions comercials i ens esforcem per proporcionar als nostres accionistes informació clara i oportuna sobre l'acompliment financer de l'empresa.
• Creixement sostenible: El nostre compromís amb els accionistes inclou un enfocament en el creixement sostenible a llarg termini. Ens dediquem a prendre decisions estratègiques que assegurin l'èxit continu de l'empresa, mentre considerem l'impacte més ampli de les nostres operacions en la societat i el medi ambient.
• Gestió de riscos: Adoptem un enfocament proactiu per a la gestió de riscos, identificant i mitigant possibles riscos que podrien afectar la salut financera o la reputació de l'empresa. En gestionar els riscos de manera efectiva, protegim els interessos dels nostres accionistes i assegurem la resiliència de l'empresa en un entorn empresarial en constant canvi.
• Governança ètica: Openers & Closers està compromesa a mantenir els més alts estàndards de governança corporativa, assegurant que el nostre consell d'administració i equip de lideratge compleixin amb les seves responsabilitats fiduciàries amb integritat i responsabilitat. Això inclou adherir-se a processos de presa de decisions ètiques que prioritzin els interessos a llarg termini de l'empresa i els seus accionistes.

A través del nostre compromís amb la governança ètica, la transparència i el creixement sostenible, busquem construir valor a llarg termini per als nostres accionistes, assegurant la seva confiança i suport continu.

5.5. Compromís amb la comunitat en general (CoE CoC)

Com a ciutadà corporatiu responsable, Openers & Closers es dedica a contribuir positivament a les comunitats on operem. El nostre compromís amb la comunitat es reflecteix en les nostres iniciatives de responsabilitat social, els nostres esforços de sostenibilitat i les nostres pràctiques empresarials ètiques, que busquen millorar el benestar social, ambiental i econòmic de les comunitats en les quals treballem.

• Responsabilitat social corporativa: Ens comprometem a participar en iniciatives de responsabilitat social que facin costat a les comunitats locals i globals. Això inclou participar en programes de voluntariat, iniciatives benèfiques i esforços filantròpics que promoguin el desenvolupament social i econòmic.
• Sostenibilitat ambiental: El nostre compromís amb la sostenibilitat s'estén a les comunitats on operem. Ens esforcem per reduir la nostra petjada ambiental mitjançant pràctiques comercials sostenibles, i treballem per a protegir els recursos naturals i minimitzar el nostre impacte en el medi ambient.
• Participació comunitària: Creiem a col·laborar activament amb les comunitats locals, escoltant les seves preocupacions i treballant junts per a abordar els problemes socials i ambientals. La participació comunitària és un component clau de la nostra estratègia de responsabilitat social, assegurant que els nostres esforços tinguin un impacte positiu en el benestar de les persones i el medi ambient.
• Promoció dels drets humans: Openers & Closers està compromesa amb la promoció i protecció dels drets humans en totes les regions on operem. Ens dediquem a garantir que les nostres pràctiques empresarials respectin els drets humans i promoguin la justícia social, contribuint al benestar general de les comunitats globals.

El nostre compromís amb la comunitat reflecteix la nostra dedicació a ser un ciutadà corporatiu responsable, utilitzant el nostre èxit per a millorar les vides de les persones i contribuir a un futur més equitatiu i sostenible.

Aquesta secció descriu com Openers & Closers es compromet èticament amb tots els seus grups d'interès, assegurant que les nostres relacions estiguin basades en la confiança, la transparència i el respecte mutu. Aquest compromís reforça la nostra reputació com una empresa ètica i responsable, compromesa amb el benestar de tots aquells amb els qui interactuem.

6. Gestió de conflictes d'interès

El gestió adequat dels conflictes d'interès és crucial per a mantenir la integritat i la confiança en totes les operacions comercials d'Openers & Closers. Un conflicte d'interès ocorre quan els interessos personals, financers o professionals d'un individu interfereixen, o poden percebre's com una interferència, amb els interessos de l'empresa. El compromís d'Openers & Closers amb la transparència i l'equitat implica abordar de manera proactiva els conflictes d'interès, assegurant que totes les decisions es prenguin en benefici de l'organització i no per interessos individuals.

Aquesta secció descriu els procediments per a identificar, divulgar i gestionar els conflictes d'interès, garantint que la integritat de les nostres operacions no es vegi compromesa.

6.1. Identificació de conflictes d'interès (CoE CoC)

El primer pas en la gestió dels conflictes d'interès és la identificació. Els conflictes d'interès poden sorgir de moltes formes, i és responsabilitat de cada empleat i líder estar atent a situacions que puguin crear un conflicte entre els seus interessos personals i els de l'empresa. Alguns exemples comuns inclouen:

• Relacions personals o familiars: Un conflicte d'interès pot sorgir si un empleat pren decisions que afecten un familiar, amic pròxim o associat personal, com contractar o assignar projectes a un proveïdor amb el qual té una relació personal.
• Interessos financers: Els empleats han d'evitar situacions on puguin beneficiar-se financerament d'una decisió comercial de l'empresa, com tenir una participació econòmica en un proveïdor, client o competidor d'Openers & Closers.
• Oportunitats professionals externes: Un conflicte pot sorgir si un empleat té un segon treball, consultoria o qualsevol activitat externa que interfereixi amb el seu acompliment o creï competència directa amb els interessos d'Openers & Closers.
• Regals i influències indegudes: Acceptar regals, hospitalitat o favors d'un proveïdor, client o soci comercial podria percebre's com una influència indeguda sobre les decisions comercials.

És important que els empleats i líders d'Openers & Closers siguin capaços de reconèixer aquestes situacions i altres similars que puguin comprometre la imparcialitat en la presa de decisions.

6.2. Divulgació de conflictes (CoE CoC)

Una vegada que s'identifica un possible conflicte d'interès, és crucial divulgar-ho de manera immediata i transparent. Openers & Closers requereix que tots els empleats i líders informin sobre qualsevol situació que pugui donar lloc a un conflicte d'interès perquè pugui avaluar-se i gestionar-se adequadament.

• Procés de divulgació: Els empleats han d'informar els possibles conflictes d'interès al seu supervisor immediat o a través dels canals de denúncia designats per l'empresa. La divulgació ha de ser clara i detallada, descrivint la naturalesa del conflicte, les parts involucrades i com podria afectar la presa de decisions.
• Confidencialitat: Openers & Closers tracta les divulgacions de conflictes d'interès amb confidencialitat, garantint que qualsevol divulgació no sigui utilitzada en detriment de l'empleat que la realitza de bona fe.
• Avaluació i seguiment: Una vegada que es divulga un conflicte d'interès, el departament d'ètica o els líders responsables avaluaran la situació per a determinar el curs d'acció adequat. Això pot implicar una anàlisi detallada de la relació entre els interessos personals i els interessos comercials de l'empresa.

6.3. Avaluació del conflicte (CoE)

Després de la divulgació, el conflicte d'interès ha d'avaluar-se acuradament per a determinar si realment representa un risc per a la integritat de les decisions comercials. Aquesta avaluació implica considerar com els interessos personals o externs podrien influir en les decisions i si hi ha una percepció pública d'irregularitat que pugui danyar la reputació de l'empresa.

• Imparcialitat en la presa de decisions: El factor més important a considerar és si el conflicte compromet la capacitat de l'empleat per a prendre decisions imparcials i en el millor interès d'Openers & Closers.
• Percepció pública: Fins i tot si un conflicte d'interès no afecta directament una decisió, la percepció pública d'un conflicte podria ser nociva per a l'empresa. En aquests casos, l'empresa ha d'actuar per a evitar que la situació afecti la confiança en l'organització.
• Impacte en els grups d'interès: També s'ha de considerar com un conflicte d'interès pot afectar els grups d'interès, inclosos els empleats, clients, proveïdors i la comunitat en general. Si un conflicte té el potencial d'impactar negativament en les relacions amb els grups d'interès, és essencial prendre mesures preventives.

6.4. Mitigació o resolució del conflicte (CoE)

Una vegada que s'ha avaluat el conflicte, Openers & Closers pren mesures per a mitigar o resoldre la situació de manera que protegeixi els interessos de l'empresa i mantingui la transparència. Les opcions poden incloure:

• Recusació: En alguns casos, l'empleat o líder involucrat en un conflicte d'interès pot ser apartat de la presa de decisions relacionada amb la situació. Aquesta recusació assegura que la decisió es prengui de manera imparcial i sense influències indegudes.
• Reassignació de tasques: Si un conflicte d'interès és persistent o afecta la feina diària de l'empleat, pot ser necessari reassignar les seves responsabilitats o projectes a una altra persona que no estigui involucrada en el conflicte.
• Prohibicions i restriccions: En casos on el conflicte sigui insalvable o comprometi greument els interessos de l'empresa, Openers & Closers pot imposar restriccions per a evitar futures situacions de conflicte. Això pot incloure prohibir a l'empleat involucrar-se en activitats externes que representin un conflicte o limitar les relacions comercials amb determinades parts.

La mitigació efectiva dels conflictes d'interès assegura que es mantingui la imparcialitat i la integritat en totes les decisions comercials, protegint tant a l'empresa com als seus grups d'interès.

6.5. Documentació i seguiment (CoE)

Per a garantir la transparència i la responsabilitat, Openers & Closers documenta tots els conflictes d'interès divulgats i les accions preses per a resoldre'ls. Aquesta documentació és essencial per a crear un registre clar de com es gestionen els conflictes i proporciona una referència per a situacions futures.

• Registre de conflictes d'interès: Tots els conflictes d'interès divulgats han de registrar-se en un sistema centralitzat, incloent els detalls del conflicte, les persones involucrades i les accions preses per a mitigar o resoldre el conflicte.

• Monitoratge continu: En situacions on un conflicte d'interès persisteix o té el potencial de ressorgir, Openers & Closers implementa un monitoratge continu per a garantir que no afecti negativament les operacions comercials en el futur.

• Revisió periòdica: Openers & Closers revisa regularment les polítiques i processos relacionats amb els conflictes d'interès per a assegurar que es mantinguin alineats amb els millors estàndards ètics i les regulacions aplicables.

6.6. Evitar conflictes d'interès (CoC)

El millor enfocament per als conflictes d'interès és prevenir-los sempre que sigui possible. Openers & Closers forma els seus empleats i líders sobre com evitar conflictes d'interès abans que sorgeixin, proporcionant pautes clares sobre el comportament ètic i la presa de decisions.

• Formació ètica: Tots els empleats reben formació regular sobre com identificar i evitar conflictes d'interès, amb exemples pràctics que els ajudin a comprendre situacions comunes que podrien sorgir en el seu treball diari.
• Polítiques clares: L'empresa estableix polítiques clares que prohibeixen conductes que puguin crear conflictes d'interès, com acceptar regals o favors de socis comercials, i estableix procediments per a gestionar relacions personals o financeres que puguin influir en les decisions comercials.
• Foment de la transparència: Openers & Closers promou una cultura de transparència, on els empleats se sentin còmodes divulgant qualsevol situació que pugui percebre's com un conflicte d'interès, sense por de represàlies.

En evitar els conflictes d'interès abans que ocorrin, Openers & Closers reforça el seu compromís amb l'ètica i assegura que totes les decisions comercials es prenguin en el millor interès de l'empresa i els seus grups d'interès.

6.7. Conflictes personals d'interès (CoE)

A vegades, els conflictes d'interès poden estar relacionats amb les circumstàncies personals d'un empleat o líder, com a relacions familiars, interessos financers o activitats fora del treball. En aquests casos, és important que els empleats actuïn de manera proactiva per a gestionar qualsevol situació que pugui crear una percepció de favoritisme o parcialitat.

• Relacions familiars i personals: Si un empleat o líder té una relació personal o familiar amb un proveïdor, client o soci comercial, ha de divulgar aquesta relació per a evitar qualsevol percepció de conflicte d'interès.
• Inversions i participacions financeres: Els empleats han de divulgar qualsevol inversió o participació financera significativa en una empresa que tingui una relació comercial amb Openers & Closers. Això inclou accions, bons o qualsevol altra forma d'inversió que pugui crear un conflicte entre els interessos personals i els de l'empresa.
• Activitats externes: Els empleats han d'evitar activitats externes, com a consultoria o ocupació secundària, que puguin interferir amb les seves responsabilitats en Openers & Closers o competir directament amb els interessos comercials de l'empresa.

El gestió adequat dels conflictes personals d'interès és essencial per a mantenir la confiança i la transparència en totes les relacions comercials i assegura que les decisions sempre es prenguin en benefici de l'empresa i no d'interessos personals.

El compromís d'Openers & Closers amb la identificació, divulgació i gestió dels conflictes d'interès garanteix que totes les decisions comercials es prenguin de manera imparcial i en alineació amb els nostres estàndards ètics. A través de polítiques clares i un enfocament proactiu, protegim la integritat de les nostres operacions i mantenim la confiança dels nostres grups d'interès.

7. Ús ètic dels recursos i la tecnologia

L'ús responsable dels recursos i la tecnologia és fonamental per a mantenir els més alts estàndards ètics en Openers & Closers. La nostra empresa està compromesa a garantir que tots els empleats utilitzin els recursos disponibles de manera eficient, sostenible i alineada amb els nostres valors ètics, promovent tant la protecció del medi ambient com la integritat en les nostres operacions. A més, en un món cada vegada més digital, és vital que es garanteixi l'ús ètic de la tecnologia, incloent la protecció de la privacitat i la ciberseguretat.

7.1. Protecció de la propietat intel·lectual i informació confidencial (CoE CoC)

La propietat intel·lectual i la informació confidencial són actius valuosos per a Openers & Closers, i la seva protecció és essencial per a l'èxit a llarg termini de l'empresa. La informació confidencial inclou tot tipus de dades internes que no estan disponibles per al públic, com a estratègies de negoci, tecnologia patentada, secrets comercials, i qualsevol altra informació que podria ser mal utilitzada si cau en mans equivocades.

• Confidencialitat: Els empleats d'Openers & Closers tenen l'obligació de protegir la confidencialitat de la informació interna, evitant divulgar-la a tercers o usar-la per al seu propi benefici personal. La informació confidencial només ha de ser compartida amb aquells que tinguin l'autorització apropiada i la necessitat de conèixer-la per a complir amb les seves responsabilitats laborals.
• Protecció de la propietat intel·lectual: La propietat intel·lectual inclou patents, marques, drets d'autor, dissenys i altres actius creatius de l'empresa. Els empleats han de garantir que aquests actius estiguin adequadament protegits i que no es comparteixin o utilitzin sense l'autorització adequada.
• Divulgació interna: Si els empleats descobreixen que la propietat intel·lectual o la informació confidencial s'han divulgat sense autorització, han d'informar immediatament els seus supervisors perquè es prenguin mesures ràpides per a mitigar el mal i prevenir futures divulgacions.

La protecció adequada d'aquests actius assegura que Openers & Closers mantingui el seu avantatge competitiu i salvaguardi la confiança dels clients i socis.

7.2. Ús ètic de la tecnologia (CoE CoC)

L'avanç tecnològic ofereix innombrables oportunitats, però també planteja riscos ètics que han de gestionar-se adequadament. En Openers & Closers, estem compromesos a garantir que la tecnologia, incloses les eines digitals i els sistemes informàtics, s'utilitzin de manera ètica, responsable i en el millor interès de l'empresa i els seus grups d'interès.

• Compliment de les polítiques de tecnologia: Els empleats han de seguir totes les polítiques d'ús de la tecnologia establertes per l'empresa, garantint que les eines i sistemes informàtics s'utilitzin només per a finalitats comercials legítimes. Això inclou l'ús adequat del correu electrònic, el programari i les plataformes de col·laboració.
• Ètica en la intel·ligència artificial i automatització: Openers & Closers està compromès amb l'ús responsable de la intel·ligència artificial (IA) i l'automatització, assegurant que aquestes tecnologies s'implementin de manera justa i transparent. L'ús de la IA i altres tecnologies avançades ha de guiar-se per consideracions ètiques, inclosa la protecció de la privacitat, l'equitat en la presa de decisions automatitzades i el respecte pels drets humans.
• Prevenció de l'ús indegut de la tecnologia: Els empleats han d'evitar l'ús indegut dels sistemes de l'empresa, inclosos l'accés no autoritzat a informació, la manipulació de dades o qualsevol ús de la tecnologia que pugui comprometre la seguretat o la integritat de l'empresa.

L'ús ètic de la tecnologia ajuda a garantir que les innovacions d'Openers & Closers continuïn sent una força positiva per al negoci i la societat, mentre es protegeixen els drets dels usuaris i la reputació de l'empresa.

7.3. Incorporació de l'ètica en la ia i l'automatització

A mesura que Openers & Closers adopta tecnologies d'avantguarda com la intel·ligència artificial i l'automatització per a millorar els seus processos comercials, ens assegurem que el desenvolupament i la implementació d'aquestes tecnologies es guiïn per principis ètics.

• Transparència en els algorismes: Qualsevol ús de IA en els nostres sistemes ha de ser transparent, amb una clara explicació de com es prenen les decisions automatitzades. Això és especialment important en àrees on les decisions automatitzades poden afectar els clients o empleats, com en l'avaluació del rendiment, la fixació de preus o l'anàlisi de dades.
• Evitar biaixos en la IA: La IA ha de dissenyar-se i utilitzar-se de manera que es minimitzin els biaixos i la discriminació. Això implica avaluar regularment els algorismes per a identificar qualsevol possible biaix que pugui sorgir i prendre mesures per a corregir-ho.
• Privacitat i protecció de dades: L'ús de la IA i altres tecnologies avançades ha de complir amb totes les lleis i regulacions aplicables en matèria de protecció de dades, assegurant que la privacitat dels usuaris estigui protegida en tot moment.

En integrar principis ètics en el disseny i la implementació de la IA, Openers & Closers assegura que aquestes tecnologies s'utilitzin de manera responsable i equitativa.

7.4. Responsabilitat financera (CoE CoC)

El gestió responsable dels recursos financers és un pilar clau de l'ètica empresarial en Openers & Closers. Ens comprometem a garantir que tots els empleats manegin els recursos financers de manera eficient, precisa i conforme a les polítiques establertes, mantenint la transparència en totes les transaccions.

• Ús adequat dels fons: Els empleats han d'utilitzar els fons de l'empresa únicament per a finalitats comercials legítimes, seguint els procediments d'aprovació i documentació establerts per l'empresa.

• Comptabilitat transparent: La comptabilitat precisa i honesta és fonamental per a mantenir la integritat financera. Els empleats han de registrar i informar totes les despeses de manera precisa i conforme a les polítiques de l'empresa i les regulacions legals aplicables.

• Prevenció del frau: Openers & Closers té una política de tolerància zero cap al frau financer, incloent la manipulació d'informes financers, la malversació de fons o qualsevol altra forma d'ús indegut dels recursos financers.

Mantenir la responsabilitat financera assegura la sostenibilitat i la salut econòmica de l'empresa a llarg termini, i protegeix la confiança dels accionistes i altres grups d'interès.

7.5. Proveïment responsable i sostenibilitat ambiental (CoE CoC)

Openers & Closers està compromès amb el proveïment ètic i responsable de materials i recursos, assegurant que les nostres decisions de compra reflecteixin els nostres valors de sostenibilitat i responsabilitat social. Aquest compromís inclou treballar únicament amb proveïdors que compleixin amb alts estàndards ètics i operin de manera sostenible.

• Proveïment ètic: Avaluem als nostres proveïdors per a garantir que compleixin amb estàndards ètics en matèria de drets laborals, pràctiques de treball segur i condicions justes. No treballem amb proveïdors que utilitzin treball infantil, treball forçat o altres pràctiques inacceptables.
• Sostenibilitat en la cadena de subministrament: Ens esforcem per reduir el nostre impacte ambiental triant proveïdors que adoptin pràctiques sostenibles, com la reducció d'emissions, l'ús de materials reciclats o reciclables i la minimització del malbaratament.
• Monitoratge continu: Mantenim un sistema de monitoratge per a avaluar regularment als nostres proveïdors i assegurar que continuen complint amb els nostres estàndards ètics i ambientals.

El proveïment responsable és una part fonamental de la nostra estratègia de sostenibilitat i reforça el nostre compromís amb la protecció del medi ambient i la promoció de pràctiques empresarials ètiques en tota la nostra cadena de subministrament.

7.6. Ús del temps i els recursos laborals (CoE)

El temps i els recursos proporcionats per l'empresa són actius valuosos que han de ser utilitzats de manera eficient i responsable. Openers & Closers confia en els seus empleats perquè utilitzin aquests recursos amb integritat i per a finalitats relacionades amb el treball.

• Ús eficient del temps: Els empleats han d'utilitzar el seu temps de treball per a fer tasques relacionades amb l'empresa, evitant distraccions no laborals que puguin afectar la seva productivitat o l'eficiència de l'organització.
• Ús adequat dels recursos laborals: Els empleats han d'utilitzar els recursos de l'empresa, inclosos els equips, l'espai d'oficina i altres materials, de manera responsable i només per a finalitats comercials. El mal ús o l'abús dels recursos laborals està estrictament prohibit.

L'ús adequat dels recursos laborals assegura que l'empresa operi de manera eficient i maximitzi el valor de les seves inversions, beneficiant tant a l'organització com als seus empleats.

7.7. Compliment de la protecció de dades i privacitat (CoC)

En Openers & Closers, protegir les dades personals i comercials és una prioritat fonamental. Ens comprometem a complir amb totes les lleis i regulacions aplicables en matèria de privacitat de dades, incloent el Reglament General de Protecció de Dades (GDPR) i altres normatives internacionals.

• Recopilació i ús responsable de dades: Els empleats han d'assegurar-se que la recopilació, el processament i l'emmagatzematge de dades personals es realitzin d'acord amb les lleis i les polítiques de l'empresa. Això inclou obtenir el consentiment adequat quan sigui necessari i garantir que les dades sol s'utilitzin per a les finalitats legítimes per als quals van ser recopilats.
• Accés limitat a les dades: Només els empleats autoritzats han de tenir accés a les dades personals o confidencials, i només han d'utilitzar-se en la mesura en què sigui necessari per a complir amb les seves responsabilitats laborals.
• Protecció contra bretxes de seguretat: Els empleats són responsables de protegir els sistemes i les dades de l'empresa contra amenaces cibernètiques, com ciberatacs o atacs de malware. Això inclou seguir les polítiques de seguretat cibernètica de l'empresa i prendre mesures proactives per a evitar bretxes de seguretat.

El compliment de les polítiques de protecció de dades assegura que Openers & Closers mantingui la confiança dels seus clients, empleats i socis, protegint la seva privacitat i garantint la seguretat de les dades.

7.8. Ciberseguretat i protecció d'actius digitals (CoC)

En un entorn empresarial cada vegada més digital, la ciberseguretat és una preocupació crítica. Openers & Closers està compromès a protegir els seus actius digitals, incloses les xarxes, els sistemes i les dades, contra l'accés no autoritzat i les amenaces cibernètiques.

• Adopció de pràctiques de seguretat cibernètica: Els empleats han de seguir totes les polítiques de ciberseguretat de l'empresa, incloent l'ús de contrasenyes segures, l'autenticació de dos factors i l'actualització regular de programari per a protegir-se contra amenaces cibernètiques.
• Respostes ràpides a les amenaces: Si un empleat identifica una possible bretxa de seguretat o amenaça cibernètica, ha d'informar immediatament l'equip de TI perquè es prenguin mesures ràpides i eficaces per a mitigar el mal.
• Protecció dels actius digitals: Els empleats són responsables de garantir que els actius digitals, inclosos els documents, les bases de dades i els sistemes de programari, s'utilitzin i protegeixin de manera adequada, evitant la pèrdua de dades o l'accés no autoritzat.

A través d'una ciberseguretat sòlida, Openers & Closers protegeix la seva infraestructura digital i assegura la integritat de les seves operacions comercials.

L'ús ètic dels recursos i la tecnologia en Openers & Closers reforça el nostre compromís amb la sostenibilitat, la protecció de dades i la responsabilitat financera. A través de polítiques clares i un enfocament proactiu cap a la ciberseguretat, garantim que tots els actius de l'empresa s'utilitzin de manera que beneficiïn tant a l'organització com als seus grups d'interès.

8. Respecte pels drets humans i la diversitat

Openers & Closers es compromet plenament amb la promoció i el respecte dels drets humans en totes les seves operacions i en tota la seva cadena de valor. Entenem que els drets humans són universals i fonamentals per al benestar de les persones, i reconeixem la nostra responsabilitat de protegir aquests drets en el nostre entorn laboral i en les nostres relacions amb proveïdors, clients i comunitats. Així mateix, fomentem activament la diversitat i la inclusió, valorant les diferències individuals i creant un entorn en el qual tots els empleats se sentin valorats i respectats.

8.1. Creació d'un entorn laboral inclusiu (CoE CoC)

En Openers & Closers, ens comprometem a mantenir un entorn laboral inclusiu, on es respectin les diferències individuals i on tots els empleats tinguin l'oportunitat de desenvolupar-se i contribuir a l'èxit de l'empresa.

• Foment de la diversitat: Acceptem i valorem la diversitat en totes les seves formes, incloent la diversitat de gènere, edat, cultura, religió, orientació sexual, habilitats i experiències. Creiem que una força laboral diversa enriqueix les nostres perspectives i fomenta la innovació.
• Promoció de l'equitat: Ens comprometem a assegurar que tots els empleats tinguin igualtat d'oportunitats per al creixement i el desenvolupament professional. Les nostres decisions de contractació, promoció i compensació es basen en el mèrit i les habilitats, sense discriminació de cap mena.
• Prevenció de la discriminació i l'assetjament: Openers & Closers té una política de tolerància zero cap a la discriminació, l'assetjament o qualsevol comportament que comprometi el respecte i la dignitat dels empleats. Fomentem un entorn on els empleats puguin expressar les seves preocupacions sense por de represàlies i on qualsevol comportament inapropiat sigui abordat de manera ràpida i efectiva.

Creant un entorn inclusiu, promovem una cultura on els empleats se sentin segurs, valorats i motivats per a donar el millor de si mateixos.

8.2. Defensa dels drets humans en la cadena de subministrament (CoE CoC)

La nostra responsabilitat amb els drets humans no es limita a les nostres operacions internes; també estenem aquests principis a la nostra cadena de subministrament. Exigim als nostres proveïdors que compleixin amb alts estàndards de drets humans i laborals, i treballem per a assegurar que les nostres relacions comercials reflecteixin el nostre compromís ètic.

• Prohibició del treball forçat i infantil: Openers & Closers no tolera el treball infantil, el treball forçat ni cap forma d'explotació laboral en la seva cadena de subministrament. Ens comprometem a monitorar de prop als nostres proveïdors per a garantir que compleixin amb les lleis laborals internacionals i les millors pràctiques en drets humans.
• Condicions laborals justes: Exigim als nostres proveïdors que proporcionin a les seves emprats condicions laborals justes, incloent salaris dignes, jornades laborals raonables i un entorn de treball segur. Qualsevol violació d'aquests estàndards es considera inacceptable i s'abordarà de manera immediata.
• Auditories i avaluació contínua: Realitzem auditories periòdiques dels nostres proveïdors per a garantir el compliment dels nostres estàndards de drets humans i laborals. També fomentem la millora contínua, encoratjant als nostres proveïdors a adoptar pràctiques que promoguin la dignitat i el benestar dels treballadors.

El nostre compromís amb els drets humans en la cadena de subministrament assegura que les nostres operacions no sols siguin responsables internament, sinó també en les nostres relacions comercials externes.

8.3. Suport a la diversitat i inclusió més enllà del lloc de treball (CoE)

En Openers & Closers, creiem que la diversitat i la inclusió no sols són importants dins del lloc de treball, sinó també en les comunitats i mercats on operem. Ens esforcem per promoure aquests valors més enllà de les nostres oficines i fàbriques, impactant positivament en la societat.

• Col·laboració amb comunitats diverses: Donem suport a iniciatives que promoguin la diversitat i la inclusió en les comunitats locals i globals on operem. Això inclou fer costat a organitzacions i esdeveniments que defensen els drets de les minories i fomenten la igualtat d'oportunitats per a tots.
• Programes de mentoria i desenvolupament: Openers & Closers dona suport a programes de mentoria i formació que ajuden persones de grups subrepresentats a desenvolupar habilitats i accedir a oportunitats de creixement personal i professional. Creiem que, en invertir en el desenvolupament de talents diversos, contribuïm a un futur més equitatiu per a tots.
• Inclusió en els productes i serveis: Ens esforcem per assegurar que els nostres productes i serveis siguin accessibles per a tots, independentment de les seves capacitats o limitacions. El nostre compromís amb la inclusió s'estén a la forma en què dissenyem les nostres solucions, assegurant que responguin a les necessitats d'una base de clients diversa.

Promovent la diversitat i la inclusió tant dins com fora de la nostra organització, ajudem a construir una societat més justa i equitativa.

8.4. Garantir la seguretat i el benestar (CoE CoC)

La seguretat i el benestar dels nostres empleats, clients i socis comercials són una prioritat en Openers & Closers. Ens comprometem a proporcionar un entorn de treball segur i a garantir que les condicions laborals compleixin amb els més alts estàndards de seguretat.

• Compliment de les normatives de salut i seguretat: Seguim estrictament totes les lleis i regulacions de salut i seguretat, garantint que els nostres llocs de treball siguin segurs i que els empleats tinguin accés a les eines i recursos necessaris per a fer les seves tasques sense riscos indeguts.
• Prevenció de riscos laborals: Ens esforcem per identificar i mitigar qualsevol risc laboral abans que es converteixi en un problema. Això inclou realitzar avaluacions regulars de riscos, proporcionar formació en salut i seguretat, i mantenir equips i tecnologia de seguretat d'avantguarda.
• Benestar dels empleats: A més de la seguretat física, Openers & Closers es preocupa pel benestar mental i emocional dels seus empleats. Promovem un equilibri saludable entre la vida laboral i personal, oferim programes de benestar i proporcionem suport per a la salut mental.

Assegurant la seguretat i el benestar dels nostres empleats i col·laboradors, fomentem un entorn on poden prosperar de manera segura i saludable.

8.5. Formació i sensibilització sobre drets humans i diversitat (CoE CoC)

Per a garantir que els nostres compromisos amb els drets humans i la diversitat es comprenguin i respectin en tots els nivells de l'organització, proporcionem formació contínua i sensibilització als nostres empleats.

• Formació obligatòria en drets humans: Tots els empleats reben formació regular sobre els principis dels drets humans i la seva importància en el lloc de treball. Això inclou una comprensió clara de les polítiques de l'empresa contra la discriminació, l'assetjament i les pràctiques laborals injustes.

• Formació en diversitat i inclusió: També proporcionem formació específica sobre diversitat i inclusió, que ajuda els empleats a comprendre com les seves accions poden afectar els altres i com poden contribuir a un entorn més inclusiu. Aquesta formació és clau per a garantir que els nostres compromisos amb l'equitat i el respecte es reflecteixin en les pràctiques diàries.

• Sensibilització sobre la cadena de subministrament: Els empleats que treballen directament amb proveïdors reben formació addicional sobre com identificar i abordar problemes de drets humans en la cadena de subministrament. Aquesta sensibilització garanteix que la nostra responsabilitat ètica s'estengui a totes les nostres relacions comercials.

A través de la formació contínua i la sensibilització, ens assegurem que els principis de drets humans i diversitat s'integrin en la nostra cultura organitzacional.

El respecte pels drets humans i la diversitat en Openers & Closers és una part essencial del nostre compromís ètic i reflecteix el nostre desig de crear un món més just, equitatiu i inclusiu. A través de polítiques clares, formació i accions proactives, garantim que aquests principis guiïn totes les nostres decisions i operacions.

9. Gestió ambiental i sostenibilitat

En Openers & Closers, estem profundament compromesos amb la protecció del medi ambient i la promoció de la sostenibilitat en totes les nostres operacions. Reconeixem que les nostres activitats tenen un impacte en el planeta, i per això ens esforcem per reduir la nostra petjada de carboni, minimitzar els residus i adoptar pràctiques empresarials sostenibles. Aquest compromís no sols és essencial per al benestar del medi ambient, sinó també per a assegurar l'èxit a llarg termini de la nostra empresa, ja que la sostenibilitat s'ha convertit en un valor fonamental per als nostres empleats, clients i parts interessades.

9.1. Reducció de la petjada de carboni i del consum d'energia (CoE CoC)

Una de les nostres principals prioritats en termes de sostenibilitat és la reducció de la nostra petjada de carboni i el consum d'energia. Sabem que l'energia és un dels majors contribuents al canvi climàtic, per la qual cosa adoptem mesures proactives per a gestionar eficientment l'ús de l'energia en les nostres instal·lacions i operacions.

• Eficiència energètica: Openers & Closers es compromet a optimitzar el consum d'energia en tots els seus processos. Implementem tecnologies eficients en energia en les nostres plantes de producció i oficines, i treballem per a reduir el consum d'energia en totes les nostres activitats operatives.
• Ús d'energia renovable: Sempre que és possible, optem per fonts d'energia renovables com l'energia solar o eòlica, per a alimentar les nostres instal·lacions. Aquest enfocament no sols redueix la nostra dependència dels combustibles fòssils, sinó que també contribueix a un futur més sostenible.
• Monitoratge i reducció d'emissions: Monitorem contínuament les nostres emissions de gasos d'efecte d'hivernacle i ens comprometem a reduir-les a través de mesures com la millora de l'eficiència operativa i la reducció dels viatges corporatius innecessaris. A més, busquem maneres de compensar les nostres emissions de carboni invertint en iniciatives de reforestació i energies netes.

En reduir el nostre consum d'energia i la nostra petjada de carboni, Openers & Closers està ajudant activament a combatre el canvi climàtic i a promoure un ús més sostenible dels recursos energètics.

9.2. Disseny Sostenible de Productes i Gestió del Cicle de Vida (CoE CoC)

La sostenibilitat no és només una consideració operativa en Openers & Closers; també està en el cor del nostre procés de disseny de productes. Ens esforcem per dissenyar productes que siguin duradors, eficients i que minimitzin l'impacte ambiental al llarg de tot el seu cicle de vida, des de la fabricació fins a la seva eliminació.

• Selecció de materials sostenibles: Ens assegurem que els materials utilitzats en els nostres productes siguin d'origen responsable i que tinguin un impacte ambiental mínim. Això inclou l'ús de materials reciclables, biodegradables o de fonts sostenibles sempre que sigui possible.
• Durabilitat i eficiència: Dissenyem els nostres productes perquè tinguin una llarga vida útil i un baix consum energètic. Això no sols redueix l'impacte ambiental dels nostres productes, sinó que també ofereix un valor a llarg termini per als nostres clients, els qui poden confiar en la qualitat i eficiència de les nostres solucions.
• Gestió del cicle de vida: Considerem l'impacte ambiental dels nostres productes al llarg de tot el seu cicle de vida, des de l'extracció de matèries primeres fins a la seva eliminació. Busquem oportunitats per a reduir els residus, millorar la reciclabilitat i minimitzar els impactes negatius en cada etapa del cicle de vida del producte.

En integrar principis de sostenibilitat en el nostre disseny de productes, contribuïm a un ús més responsable dels recursos naturals i ajudem els nostres clients a adoptar solucions més sostenibles.

9.3. Reducció de residus i reciclatge (CoE CoC)

Openers & Closers es compromet a reduir al màxim els residus generats per les nostres operacions i a promoure pràctiques de reciclatge efectives. Creiem que una gestió adequada dels residus és fonamental per a minimitzar el nostre impacte ambiental i maximitzar l'eficiència dels nostres recursos.

• Minimització de residus: Adoptem un enfocament de "zero residus" en les nostres operacions, buscant maneres de reduir, reutilitzar i reciclar materials sempre que sigui possible. Això inclou l'optimització dels processos de fabricació per a minimitzar el malbaratament de materials i reduir l'ús de recursos innecessaris.
• Programes de reciclatge: Implementem programes de reciclatge en totes les nostres instal·lacions, assegurant que els materials com el paper, el plàstic, els metalls i altres residus siguin reciclats de manera adequada. Fomentem als nostres empleats a participar activament en aquests programes i a promoure una cultura de reciclatge dins de l'empresa.
• Reducció d'envasos i embalatges: Ens esforcem per reduir l'ús d'envasos i embalatges en els nostres productes, optant per materials sostenibles i de baix impacte ambiental. A més, treballem amb els nostres proveïdors per a assegurar que els materials d'embalatge utilitzats en la cadena de subministrament siguin reciclables i sostenibles.

En reduir els residus i fomentar el reciclatge, Openers & Closers està contribuint a un futur més net i sostenible, protegint els recursos naturals i promovent l'eficiència en les nostres operacions.

9.4. Conservació de l'aigua (CoE CoC)

La conservació de l'aigua és una altra prioritat clau en la nostra estratègia de sostenibilitat. Entenem que l'aigua és un recurs vital i limitat, i estem compromesos a utilitzar-lo de manera eficient en totes les nostres operacions.

• Reducció del consum d'aigua: Implementem tecnologies i pràctiques que ajuden a reduir l'ús d'aigua en els nostres processos de fabricació i operacions diàries. Això inclou la instal·lació de sistemes de reciclatge d'aigua i l'optimització dels processos industrials per a minimitzar el consum d'aigua.
• Prevenció de la contaminació de l'aigua: Ens assegurem que els nostres processos de fabricació i operacions no contribueixin a la contaminació de fonts d'aigua locals. Seguim estrictes protocols per a gestionar de manera segura els residus líquids i prevenir l'abocament de substàncies contaminants.
• Col·laboració amb comunitats locals: Treballem amb les comunitats locals per a donar suport a iniciatives de conservació de l'aigua, promovent l'ús sostenible d'aquest recurs i col·laborant en projectes que assegurin l'accés equitatiu a l'aigua potable.

A través dels nostres esforços de conservació de l'aigua, Openers & Closers contribueix a la protecció d'aquest recurs essencial, assegurant que les nostres operacions no comprometin la seva disponibilitat per a les generacions futures.

9.5. Gestió sostenible de la cadena de subministrament (CoE CoC)

La nostra cadena de subministrament juga un paper crucial en la nostra estratègia de sostenibilitat. Ens esforcem per col·laborar amb proveïdors que comparteixin el nostre compromís amb la gestió responsable dels recursos i la protecció del medi ambient.

• Criteris de sostenibilitat en la selecció de proveïdors: En seleccionar proveïdors, considerem el seu acompliment ambiental i les seves pràctiques de sostenibilitat. Només treballem amb proveïdors que compleixin amb els nostres alts estàndards ètics i ambientals, assegurant que tota la nostra cadena de subministrament operi de manera responsable.
• Transparència en la cadena de subministrament: Fomentem la transparència en tota la nostra cadena de subministrament, exigint als nostres proveïdors que informin sobre el seu impacte ambiental, ús de recursos i compliment amb les lleis ambientals aplicables. Aquesta transparència ens permet monitorar i millorar contínuament la sostenibilitat de la nostra cadena de valor.
• Col·laboració en iniciatives sostenibles: Treballem en col·laboració amb els nostres proveïdors per a identificar oportunitats de millora en la sostenibilitat, compartint millors pràctiques i donant suport a l'adopció de tecnologies netes i eficients en termes de recursos.

En gestionar la nostra cadena de subministrament de manera sostenible, Openers & Closers assegura que els nostres productes siguin fabricats de manera responsable i en alineació amb els nostres valors ambientals.

9.6. Compliment de regulacions ambientals (CoE CoC)

Complir amb les regulacions ambientals locals, nacionals i internacionals és un aspecte fonamental de la nostra gestió ambiental. Ens comprometem a complir, i on sigui possible, a superar els estàndards legals aplicables en totes les nostres operacions.

• Compliment estricte: Ens assegurem de complir amb totes les lleis i regulacions ambientals aplicables a les regions on operem. Això inclou la gestió adequada de residus, la reducció d'emissions i la protecció de la biodiversitat en els llocs on tenim presència.
• Monitoratge i auditoria: Realitzem auditories ambientals periòdiques per a garantir que les nostres operacions compleixin amb les normes establertes. També monitorem de prop el nostre impacte ambiental per a identificar àrees on puguem millorar el nostre acompliment en termes de sostenibilitat.
• Millora contínua: En Openers & Closers, creiem en la millora contínua de les nostres pràctiques ambientals. Ens mantenim informats sobre els canvis en les regulacions i les millors pràctiques ambientals, i adoptem nous enfocaments que ens permetin millorar el nostre acompliment ambiental de manera constant.

Complir amb les regulacions ambientals és només el punt de partida; el nostre objectiu és liderar amb l'exemple i establir estàndards més alts per a nosaltres mateixos i per a la nostra indústria.

9.7. Millora contínua en sostenibilitat (CoE CoC)

La sostenibilitat no és un objectiu estàtic, sinó un procés continu de millora. En Openers & Closers, estem compromesos amb la revisió i la millora contínua de les nostres polítiques i pràctiques de sostenibilitat.

• Innovació per a la sostenibilitat: Ens esforcem per innovar constantment, buscant noves tecnologies, processos i productes que ens permetin millorar el nostre acompliment ambiental. Creiem que la innovació és clau per a aconseguir els nostres objectius de sostenibilitat i reduir encara més el nostre impacte ambiental.
• Col·laboració interna i externa: Fomentem la col·laboració tant dins de l'empresa com amb socis externs per a identificar i adoptar pràctiques més sostenibles. Això inclou treballar amb experts en sostenibilitat, ONG i altres organitzacions que comparteixin el nostre compromís amb el medi ambient.
• Mesurament del progrés: Mesurem regularment el nostre progrés cap als nostres objectius de sostenibilitat, utilitzant indicadors clau de rendiment (KPI) per a avaluar la nostra petjada de carboni, l'ús d'energia, la generació de residus i altres factors crítics. Aquestes dades ens permeten ajustar les nostres estratègies i millorar contínuament les nostres operacions.

A través d'un enfocament de millora contínua, Openers & Closers es compromet a mantenir-se a l'avantguarda en la gestió ambiental i la sostenibilitat.

9.8. Pràctiques d'economia circular (CoE CoC)

L'economia circular és un model que fomenta la reutilització, el reciclatge i la regeneració de productes i materials, en lloc d'un enfocament lineal de "usar i rebutjar". Openers & Closers s'ha compromès a incorporar els principis de l'economia circular en les seves operacions.

• Disseny per a la circularitat: Dissenyem els nostres productes pensant en el seu cicle de vida complet, assegurant que puguin ser fàcilment desmuntats, reciclats o reutilitzats al final de la seva vida útil. Això minimitza els residus i redueix la necessitat de matèries primeres verges.
• Reutilització i reciclatge: Promovem la reutilització i el reciclatge de materials en les nostres operacions, minimitzant els residus i maximitzant el valor dels recursos que utilitzem. Busquem tancar el cicle de materials, assegurant que el que produïm pugui tenir una segona vida
• Col·laboració en la cadena de subministrament: Col·laborem amb els nostres proveïdors i clients per a fomentar pràctiques d'economia circular, desenvolupant solucions que permetin la regeneració de recursos i la creació de valor a partir de productes al final de la seva vida útil.

En adoptar els principis de l'economia circular, Openers & Closers està contribuint a un futur més sostenible i responsable, reduint els residus i promovent l'ús eficient dels recursos.

El compromís d'Openers & Closers amb la gestió ambiental i la sostenibilitat és part integral de la nostra identitat com a empresa responsable i líder en la indústria. A través de les nostres iniciatives per a reduir la petjada de carboni, minimitzar els residus i promoure l'economia circular, estem construint un futur més sostenible per a les nostres operacions i per a les generacions futures.

10. Transparència i responsabilitat

La transparència i la responsabilitat són pilars fonamentals de la cultura empresarial d'Openers & Closers. Ens comprometem a actuar de manera oberta i honesta en totes les nostres interaccions, assegurant que els empleats, clients, proveïdors, accionistes i altres parts interessades puguin confiar en les nostres decisions i operacions. Aquest enfocament no sols enforteix les nostres relacions, sinó que també fomenta una cultura d'integritat en tota l'empresa. A més, ens esforcem per rendir comptes de les nostres accions, assumint la responsabilitat de les nostres decisions i resultats, i corregint qualsevol desviació que pugui sorgir.

10.1. Comunicació transparent amb els grups d'interès (CoE CoC)

La comunicació transparent és clau per a construir relacions sòlides i duradores amb els grups d'interès d'Openers & Closers. Creiem que l'obertura en les nostres comunicacions fomenta la confiança i garanteix que totes les parts interessades comprenguin clarament les nostres accions i decisions.

• Honestedat en les comunicacions: Ens esforcem per ser oberts i honestos en totes les nostres comunicacions amb empleats, clients, proveïdors i altres socis comercials. Això significa proporcionar informació precisa i completa, fins i tot en situacions difícils, i assegurar-nos que tots els grups d'interès comprenguin els desafiaments i les oportunitats que enfronta l'empresa.
• Accés a la informació: Proporcionem accés a la informació rellevant de manera oportuna i clara, assegurant que els empleats i altres parts interessades tinguin una visió clara de les polítiques, decisions i resultats de l'empresa. La transparència en la divulgació d'informació és fonamental per a garantir que les nostres decisions s'entenguin plenament.
• Reportis financers clars: Els informes financers d'Openers & Closers són clars, precisos i reflecteixen de manera honesta l'estat de les nostres operacions. Complim amb totes les normatives legals aplicables i assegurem que les nostres pràctiques comptables siguin transparents i de confiança.

La comunicació transparent assegura que les relacions amb els nostres grups d'interès estiguin basades en la confiança mútua i l'enteniment clar de les nostres accions i objectius.

10.2. Rendició de comptes en el lideratge i la presa de decisions (CoE CoC)

En Openers & Closers, el lideratge ètic implica assumir la responsabilitat per les decisions preses i els resultats aconseguits. La rendició de comptes és un component essencial de la nostra cultura de transparència i assegura que els líders i empleats actuïn amb integritat i en el millor interès de l'empresa i els seus grups d'interès.

• Responsabilitat en el lideratge: Els líders d'Openers & Closers són responsables de garantir que les seves decisions estiguin alineades amb els valors ètics de l'empresa i contribueixin positivament a l'èxit a llarg termini. Això inclou ser transparents sobre les seves decisions, assumir la responsabilitat dels resultats i corregir els errors quan sigui necessari.
• Presa de decisions informada: Ens assegurem que totes les decisions empresarials es basin en informació precisa i completa. Això significa que els líders han de reunir els fets rellevants, avaluar els riscos i considerar l'impacte a llarg termini abans de prendre decisions.
• Cultura de responsabilitat: Fomentem una cultura on tots els empleats, independentment del seu nivell, se sentin responsables de les seves accions i decisions. Això implica assumir la responsabilitat dels resultats i estar disposats a aprendre dels errors i fer ajustos quan sigui necessari.

A través de la rendició de comptes, assegurem que la presa de decisions en Openers & Closers sigui coherent amb els nostres principis ètics i que tots els empleats comprenguin la seva responsabilitat en l'èxit de l'empresa.

10.3. Informes i transparència en les operacions (CoE CoC)

La transparència en les operacions és fonamental per a assegurar que els nostres grups d'interès confiïn en la integritat de les nostres activitats comercials. Ens comprometem a proporcionar informes clars i detallats sobre les nostres operacions, assegurant que els nostres resultats i processos es comuniquin de manera oberta i precisa.

• Informes de sostenibilitat: Proporcionem informes regulars sobre els nostres esforços de sostenibilitat, incloent el nostre progrés en la reducció de la petjada de carboni, la gestió de residus i l'eficiència energètica. Aquests informes permeten als nostres grups d'interès comprendre com estem complint els nostres compromisos ambientals.
• Compliment i regulacions: Ens assegurem de complir amb totes les lleis i regulacions aplicables a les regions on operem. La transparència en el compliment significa proporcionar informes precisos sobre les nostres activitats i respondre de manera ràpida a qualsevol consulta o auditoria reguladora.
• Transparència en la cadena de subministrament: En les nostres operacions, treballem amb proveïdors que compleixen amb els nostres alts estàndards d'ètica i sostenibilitat. Promovem la transparència en la nostra cadena de subministrament en exigir informes regulars dels nostres proveïdors sobre el seu acompliment ètic i ambiental.

En assegurar que les nostres operacions siguin transparents, construïm una base sòlida de confiança amb tots els nostres grups d'interès, demostrant que les nostres accions estan alineades amb els nostres valors.

10.4. Foment de la responsabilitat dels empleats (CoC)

La responsabilitat no és només una expectativa per als líders; s'espera que tots els empleats d'Openers & Closers assumeixin la responsabilitat de les seves accions i decisions. Cada empleat és responsable de garantir que els seus comportaments reflecteixin els valors i compromisos ètics de l'empresa.

• Responsabilitat individual: Tots els empleats han d'assumir la responsabilitat de les seves tasques diàries, assegurant-se que el seu treball compleixi amb els estàndards de qualitat i ètica de l'empresa. Això inclou complir amb les polítiques internes i assegurar-se que les seves accions estiguin alineades amb els objectius a llarg termini de l'empresa.
• Col·laboració responsable: Fomentem la col·laboració entre departaments i equips per a assegurar que tots els aspectes de les nostres operacions siguin consistents i responsables. La responsabilitat compartida significa que cada empleat ha de contribuir a un entorn de treball positiu i col·laborar de manera ètica amb els seus col·legues.
• Reconeixement i recompenses: Openers & Closers reconeix als empleats que demostren un fort sentit de responsabilitat i contribueixen de manera significativa a l'èxit ètic de l'empresa. A través de programes de reconeixement, celebrem el comportament responsable i encoratgem a tots a seguir l'exemple.

El foment de la responsabilitat entre els empleats assegura que cada membre de l'equip contribueixi al manteniment de la integritat i l'èxit de l'empresa.

10.5. Denúncia i notificació de mala conducta (CoC)

El compromís d'Openers & Closers amb la transparència i la responsabilitat també inclou la promoció d'una cultura on els empleats se sentin segurs en denunciar qualsevol comportament poc ètic o violacions de les nostres polítiques. Proporcionem canals segurs i confidencials perquè els empleats puguin informar sobre conductes inapropiades sense por de represàlies.

• Política de denúncia (whistleblowing): Openers & Closers té una política clara de denúncia que permet als empleats informar sobre qualsevol comportament poc ètic, il·legal o que violi les nostres polítiques internes. Aquesta política assegura que totes les preocupacions s'abordin de manera ràpida i adequada.
• Confidencialitat i protecció contra represàlies: Ens comprometem a protegir la confidencialitat dels empleats que informen sobre mala conducta i a garantir que no pateixin represàlies per fer-ho. L'empresa pren de debò totes les denúncies i s'assegura que es realitzin recerques justes i completes.
• Seguiment i accions correctives: Després de rebre una denúncia, Openers & Closers investiga l'incident i pren les mesures correctives necessàries. Aquestes accions poden incloure la implementació de nous controls, la formació addicional dels empleats o l'aplicació de sancions disciplinàries si és necessari.

En fomentar un entorn on els empleats se sentin còmodes informant mala conducta, Openers & Closers assegura que qualsevol problema s'abordi de manera oportuna i que la nostra cultura de transparència i ètica es mantingui sòlida.

La transparència i la responsabilitat són essencials per a l'èxit a llarg termini d'Openers & Closers. A través d'una comunicació clara, la rendició de comptes i el foment de la responsabilitat a tots els nivells de l'organització, assegurem que les nostres operacions siguin ètiques, les nostres relacions siguin de confiança i el nostre compromís amb els grups d'interès es mantingui ferm.

11. Integritat en les pràctiques empresarials

En Openers & Closers, la integritat és un valor central que guia totes les nostres pràctiques empresarials. Ens esforcem per garantir que totes les nostres operacions, des de la relació amb els empleats fins a les transaccions comercials, es realitzin de manera ètica i transparent. La integritat en les pràctiques empresarials implica no sols el compliment de les lleis i regulacions, sinó també l'adhesió als més alts estàndards morals, garantint que les nostres accions reforcin la confiança i el respecte dels nostres clients, socis i la comunitat en general.

11.1. Comunicació honesta i transparent (CoC)

La comunicació oberta i honesta és fonamental per a l'èxit d'Openers & Closers. Ens comprometem a proporcionar informació clara, precisa i completa en totes les nostres comunicacions, tant internes com externes, i a assegurar que les nostres accions siguin coherents amb els nostres valors.

• Informació veraç: Tots els empleats i líders han de garantir que la informació que proporcionen, tant a nivell intern com extern, sigui precisa i veraç. Això inclou la comunicació amb clients, proveïdors, accionistes i el públic en general. L'honestedat i la precisió en la informació són essencials per a construir i mantenir la confiança.
• Transparència en la publicitat i el màrqueting: Ens assegurem que totes les nostres comunicacions de màrqueting i publicitat siguin clares i no enganyoses. Els missatges han de representar amb precisió les característiques i beneficis dels nostres productes i serveis, sense exageracions ni omissions que puguin induir a error.
• Comunicació interna clara: Fomentem una comunicació clara i oberta entre tots els nivells de l'empresa. La transparència en la comunicació interna ajuda a assegurar que tots els empleats comprenguin les expectatives, polítiques i objectius de l'empresa, i puguin col·laborar eficaçment cap a l'èxit comú.

A través de la comunicació honesta i transparent, Openers & Closers reforça la seva reputació com una empresa ètica i digna de confiança.

11.2. Tolerància zero cap a la corrupció i el suborn (CoC)

En Openers & Closers, adoptem una política de tolerància zero cap a la corrupció i el suborn. Estem compromesos a realitzar negocis de manera justa i honesta, i ens assegurem que totes les nostres interaccions comercials, ja siguin internes o externes, compleixin amb els més alts estàndards d'integritat.

• Prohibició de suborns: Cap empleat d'Openers & Closers pot oferir, acceptar o sol·licitar suborns, incentius indeguts o qualsevol tipus de compensació que influeixi en les decisions comercials. Aquesta política aplica tant a les relacions amb clients i proveïdors com a les interaccions amb funcionaris públics i reguladors.
• Compliment de lleis anticorrupció: Ens assegurem de complir amb totes les lleis i regulacions locals i internacionals en matèria d'anticorrupció, incloses lleis com la Llei de Pràctiques Corruptes a l'Estranger (FCPA) i la Llei contra el suborn del Regne Unit. Els empleats que interactuen en mercats internacionals han d'estar especialment atents a les diferències reguladores i assegurar-se de complir amb totes les normatives aplicables.
• Formació i sensibilització: Proporcionem formació regular als nostres empleats sobre els riscos de la corrupció i el suborn, assegurant que comprenguin com identificar i evitar situacions que puguin comprometre la integritat de l'empresa. A més, fomentem una cultura en la qual els empleats se sentin segurs en denunciar qualsevol comportament sospitós.

El compromís d'Openers & Closers amb la lluita contra la corrupció assegura que les nostres operacions comercials es realitzin de manera ètica i que la nostra reputació es mantingui intacta.

11.3. Competència justa (CoC)

En Openers & Closers, creiem fermament en la competència justa com un principi fonamental de les operacions comercials. Ens comprometem a complir amb totes les lleis de competència i antimonopoli aplicables, assegurant que les nostres activitats no restringeixin la competència de manera injusta i que fomentin un entorn empresarial equitatiu.

• Compliment de les lleis antimonopoli: Ens assegurem de complir amb totes les lleis de competència i antimonopoli en els mercats on operem. Això inclou evitar acords anticompetitius, com la fixació de preus, la manipulació de licitacions i qualsevol pràctica que limiti la competència de manera injusta.
• Pràctiques comercials justes: Ens esforcem per competir de manera justa i oferir productes i serveis d'alta qualitat que proporcionin valor real als nostres clients. Evitem qualsevol pràctica comercial enganyosa o que busqui manipular el mercat de manera injusta.
• Transparència en les relacions amb els clients: Ens assegurem que les nostres relacions comercials amb els clients siguin justes i transparents. Això inclou proporcionar informació clara sobre els preus, termes i condicions, assegurant que els nostres clients comprenguin completament el que estan comprant.

La promoció d'una competència justa ajuda a enfortir el mercat i fomenta la innovació, la qual cosa beneficia tant als consumidors com a l'empresa.

11.4. Integritat en les pràctiques financeres (CoC)

La transparència i l'honestedat en les nostres pràctiques financeres són fonamentals per a la confiança dels nostres accionistes, reguladors i altres grups d'interès. Ens comprometem a garantir que les nostres finances es gestionin de manera ètica i que les nostres pràctiques comptables siguin precises i conformes a les normatives aplicables.

• Pràctiques comptables transparents: Ens assegurem que tots els nostres informes financers siguin precisos i s'ajustin als principis comptables generalment acceptats (GAAP) i altres regulacions aplicables. Els empleats responsables de la comptabilitat i les finances han de garantir que els registres financers reflecteixin fidelment la situació financera de l'empresa.
• Prevenció del frau financer: Tenim polítiques estrictes per a prevenir el frau financer, incloent la falsificació de registres financers, la manipulació de balanços i qualsevol altre tipus de frau comptable. L'empresa realitza auditories regulars per a garantir que les nostres pràctiques financeres compleixin amb els més alts estàndards d'integritat.
• Compliment amb els reguladors: Openers & Closers compleix plenament amb les lleis i regulacions financeres locals i internacionals. Ens assegurem de complir amb els requisits de divulgació financera i estem compromesos a col·laborar de manera transparent amb les autoritats reguladores.

La integritat en les nostres pràctiques financeres reforça la confiança en l'empresa i assegura que els nostres accionistes i altres grups d'interès puguin confiar en l'exactitud de les nostres finances.

11.5. Gestió d'informació confidencial amb integritat (CoC)

La integritat també implica protegir la informació confidencial, tant de l'empresa com dels nostres clients i socis. Ens comprometem a gestionar aquesta informació de manera segura i ètica, assegurant que només sigui utilitzada d'acord amb les lleis aplicables i les nostres polítiques internes.

• Protecció de la informació confidencial: Tots els empleats d'Openers & Closers tenen la responsabilitat de protegir la informació confidencial de l'empresa, inclosos els secrets comercials, estratègies comercials, llistes de clients i una altra informació sensible. Aquesta informació no ha de divulgar-se a tercers sense l'autorització adequada.
• Privacitat de les dades dels clients: Ens assegurem de complir amb totes les lleis de protecció de dades i privacitat, garantint que les dades personals dels clients es manegin de manera segura i responsable. Implementem polítiques de ciberseguretat per a protegir la informació contra accessos no autoritzats i atacs cibernètics.
• Compliment de les regulacions de privacitat: Complim amb regulacions internacionals de protecció de dades, com el Reglament General de Protecció de Dades (GDPR), assegurant que la recopilació i el processament d'informació personal es realitzin de manera ètica i conforme a la llei.

En gestionar la informació confidencial amb integritat, Openers & Closers assegura que les dades sensibles estiguin protegides i que es mantingui la confiança dels nostres clients i socis.

11.6. Processos disciplinaris justos (CoC)

Openers & Closers es compromet a garantir que tots els processos disciplinaris siguin justos, transparents i coherents amb les nostres polítiques internes. Qualsevol empleat que infringeixi les nostres polítiques o estàndards ètics serà tractat de manera justa, amb procediments clars per a la recerca i la resolució de problemes.

• Procediments clars: Tenim procediments clars per a la gestió de problemes disciplinaris, que inclouen la recerca d'incidents, la revisió de proves i la presa de decisions imparcials sobre les accions correctives.
• Justícia i consistència: Assegurem que tots els empleats siguin tractats de manera justa i que els processos disciplinaris siguin consistents en tota l'empresa. Qualsevol acció disciplinària serà proporcional a la naturalesa de la infracció i es prendrà sobre la base d'una revisió justa dels fets.
• Dret a l'apel·lació: Els empleats tenen dret a apel·lar les decisions disciplinàries si consideren que han estat tractades de manera injusta. Proporcionem un procés d'apel·lació clar i transparent per a garantir que tots els empleats tinguin l'oportunitat d'expressar les seves preocupacions.

Els processos disciplinaris justos reforcen la nostra cultura de responsabilitat i asseguren que es mantingui l'equitat i la justícia en tota l'organització.

Troba aquí el nostre Sistema disciplinari.

11.7. Responsabilitat per la formació en compliment i ètica (lideratge CoE)

En Openers & Closers, el lideratge és responsable de garantir que tots els empleats rebin la formació necessària sobre compliment i ètica. Aquesta formació és essencial per a assegurar que els empleats comprenguin les nostres polítiques, compleixin amb les regulacions i mantinguin els més alts estàndards de comportament ètic.

• Formació obligatòria en ètica: Proporcionem formació regular a tots els empleats sobre els nostres estàndards ètics i les nostres polítiques de compliment. Aquesta formació inclou com identificar i evitar conflictes d'interès, com gestionar la informació confidencial i com complir amb les lleis anticorrupció i de competència.
• Responsabilitat dels líders: Els líders són responsables d'assegurar que els seus equips participin en la formació i comprenguin plenament els principis ètics de l'empresa. A més, han d'actuar com a models a seguir en el compliment d'aquests principis.
• Monitoratge i seguiment: Realitzem un seguiment de l'assistència a la formació i del compliment de les polítiques per a assegurar que tots els empleats tinguin les eines necessàries per a prendre decisions ètiques i complir amb les nostres normatives internes.

La formació en compliment i ètica assegura que tots els empleats d'Openers & Closers estiguin equipats per a actuar de manera ètica i responsable, contribuint a l'èxit a llarg termini de l'empresa.

La integritat en les pràctiques empresarials és un valor no negociable en Openers & Closers. A través de l'honestedat en la comunicació, la transparència en les finances, la competència justa i el respecte per la privacitat i la confidencialitat, mantenim la confiança dels nostres grups d'interès i assegurem que les nostres operacions es realitzin de manera ètica i responsable.

12. Salut i seguretat

La salut i la seguretat són una prioritat en Openers & Closers. Ens comprometem a garantir un entorn de treball segur i saludable per a tots els nostres empleats, així com per als nostres clients, proveïdors i visitants. Considerem que la prevenció de riscos laborals és una responsabilitat compartida, i treballem contínuament per a millorar les nostres pràctiques de seguretat, d'acord amb les normatives locals i internacionals. El benestar físic i mental dels nostres empleats és essencial per a l'èxit de l'empresa, i ens esforcem per promoure una cultura on la salut i la seguretat siguin fonamentals.

12.1. Creació d'un entorn laboral segur (CoC)

Openers & Closers es compromet a mantenir un entorn de treball segur per a tots els empleats. Garantim que les instal·lacions, eines i processos que utilitzem compleixin amb els estàndards de seguretat més alts, minimitzant els riscos i protegint a tots els treballadors de lesions i accidents.

• Compliment de les normes de seguretat: Totes les nostres instal·lacions i operacions compleixen amb les normatives locals, nacionals i internacionals de salut i seguretat. Ens assegurem que els nostres equips i processos estiguin dissenyats per a protegir els empleats, reduint l'exposició a riscos laborals.
• Avaluació de riscos: Realitzem avaluacions de riscos periòdiques en totes les nostres instal·lacions per a identificar possibles perills i assegurar que s'implementin les mesures de control necessàries. Això inclou l'avaluació dels equips, la infraestructura i els procediments de treball.
• Manteniment adequat: Ens assegurem que tots els equips i maquinària estiguin adequadament mantinguts i actualitzats per a evitar accidents laborals. El manteniment preventiu és una part fonamental de la nostra estratègia de seguretat, i els empleats reben formació per informar de problemes amb l'equip a temps.

Garantir un entorn de treball segur és un component essencial del nostre compromís amb el benestar dels nostres empleats i la sostenibilitat a llarg termini de l'empresa.

12.2. Formació en salut i seguretat (CoC)

La formació és una part integral de la nostra estratègia de salut i seguretat. Proporcionem formació regular i actualitzada als nostres empleats per a garantir que comprenguin els riscos laborals i sàpiguen com protegir-se a si mateixos i als seus companys en el treball.

• Formació obligatòria en seguretat: Tots els empleats han de completar formació obligatòria en salut i seguretat, que cobreix els riscos específics de la seva funció i de l'entorn de treball en general. Això inclou la formació en l'ús segur d'equips, procediments d'emergència i primers auxilis.
• Simulacres d'emergència: Organitzem simulacres d'emergència regulars per a preparar als nostres empleats per a situacions com a incendis, evacuacions i altres incidents crítics. Aquests exercicis ajuden a garantir que tots sàpiguen com actuar en cas d'emergència i com minimitzar els riscos.
• Formació contínua: Els empleats reben formació contínua en seguretat al llarg de la seva carrera, per a assegurar-se que estan al dia amb les millors pràctiques i els canvis en les normatives. També promovem la formació creuada entre equips per a garantir que tots els empleats tinguin els coneixements necessaris per a mantenir la seguretat en totes les àrees de l'empresa.

La formació en seguretat no és opcional en Openers & Closers: és un component clau per a garantir que tots els empleats estiguin capacitats per a protegir-se a si mateixos i als seus col·legues.

12.3. Gestió proactiva de riscos (CoC)

La gestió de riscos és essencial per a prevenir accidents i protegir els empleats de lesions. En Openers & Closers, adoptem un enfocament proactiu per a identificar, avaluar i gestionar els riscos de seguretat, assegurant-nos que els nostres processos i equips estiguin dissenyats per a minimitzar els perills.

• Identificació primerenca de riscos: Fomentem que tots els empleats participin en la identificació de riscos i perills potencials en el lloc de treball. Els empleats han d'informar immediatament qualsevol condició insegura o pràctica perillosa perquè es puguin prendre mesures correctives ràpidament.
• Implementació de controls de seguretat: Una vegada que s'identifiquen els riscos, implementem controls de seguretat efectius per a mitigar-los. Això inclou la instal·lació de dispositius de seguretat en l'equip, la millora dels procediments operatius i la provisió d'equips de protecció personal (EPP) quan sigui necessari.
• Monitoratge continu de riscos: Monitorem de manera contínua les condicions del lloc de treball per a assegurar-nos que les mesures de seguretat siguin efectives i estiguin actualitzades. També realitzem auditories internes i externes per a verificar que s'estiguin seguint els protocols de seguretat.

La gestió proactiva de riscos assegura que estiguem preparats per a prevenir incidents i que els nostres empleats treballin en un entorn segur i ben gestionat.

12.4. Promoció de la salut mental i el benestar (CoC)

Openers & Closers reconeix que el benestar mental és tan important com la seguretat física en el treball. Ens comprometem a promoure el benestar integral dels nostres empleats, proporcionant recursos i suport perquè puguin gestionar l'estrès i mantenir un equilibri saludable entre la seva vida personal i professional.

• Programes de benestar: Oferim programes de benestar que inclouen suport a la salut mental, assessorament confidencial i recursos per a la gestió de l'estrès. Aquests programes estan dissenyats per a ajudar els empleats a bregar amb els desafiaments personals i laborals de manera saludable.
• Foment de l'equilibri entre la vida laboral i personal: Creiem que el benestar dels nostres empleats depèn d'un equilibri adequat entre el treball i la vida personal. Fomentem polítiques laborals flexibles que permetin als empleats equilibrar les seves responsabilitats familiars i professionals, reduint l'estrès i augmentant la seva satisfacció.
• Cultura de suport: Promovem una cultura de suport i respecte en la qual els empleats se sentin còmodes buscant ajuda quan la necessitin. Fomentem la comunicació oberta i brindem als líders les eines necessàries per a fer costat als seus equips en moments de dificultat.

El benestar mental i emocional és una prioritat en Openers & Closers, i ens assegurem que els nostres empleats tinguin accés als recursos que necessiten per a mantenir la seva salut integral.

12.5. Compliment de les regulacions de salut i seguretat (CoC)

En Openers & Closers, el compliment de les regulacions de salut i seguretat és no negociable. Ens assegurem que totes les nostres operacions compleixin amb les lleis i normatives locals i internacionals en matèria de seguretat i que s'implementin pràctiques que vagin més enllà dels requisits mínims legals.

• Compliment rigorós: Ens assegurem de complir amb totes les regulacions de salut i seguretat, incloent normatives locals i internacionals aplicables a les nostres operacions. Supervisem els canvis en les lleis per a garantir que les nostres polítiques estiguin sempre actualitzades.
• Monitoratge de compliment: Realitzem auditories regulars per a monitorar el compliment de les nostres polítiques de salut i seguretat, assegurant-nos que tots els empleats i contractistes segueixin els procediments establerts. Les auditories internes i externes són fonamentals per a mantenir un entorn de treball segur i conforme a la llei.
• Adaptació i millora contínua: Ens comprometem a la millora contínua de les nostres polítiques i pràctiques de salut i seguretat, adoptant les millors pràctiques de la indústria i assegurant que els nostres empleats tinguin accés a l'última tecnologia i eines per a mantenir un entorn de treball segur.

En assegurar el compliment estricte de totes les normatives de salut i seguretat, Openers & Closers protegeix la integritat de les seves operacions i el benestar dels seus empleats.

12.6. Salut i seguretat en la cadena de subministrament (CoC)

A més de garantir la seguretat dels nostres empleats, també ens assegurem que els nostres socis i proveïdors mantinguin alts estàndards de salut i seguretat en les seves operacions. Això és fonamental per a assegurar que tota la cadena de subministrament d'Openers & Closers funcioni de manera ètica i responsable.

• Avaluació de proveïdors: Avaluem als nostres proveïdors per a assegurar-nos que compleixin amb les nostres expectatives en matèria de salut i seguretat. Qualsevol proveïdor que no compleixi amb aquests estàndards no serà considerat per a col·laboracions futures.
• Col·laboració per a millorar la seguretat: Treballem amb els nostres proveïdors per a ajudar-los a millorar les seves pròpies pràctiques de salut i seguretat, compartint millors pràctiques i brindant assistència quan sigui necessari. Creiem que la col·laboració és clau per a assegurar un entorn de treball segur en tota la nostra cadena de subministrament.
• Monitoratge continu: Realitzem auditories i visites periòdiques als proveïdors per a assegurar-nos que les seves pràctiques de salut i seguretat siguin coherents amb les nostres expectatives. Això garanteix que els productes que rebem dels nostres socis compleixin amb els estàndards més alts de seguretat.

En treballar en col·laboració amb els nostres proveïdors i garantir la seguretat en tota la nostra cadena de subministrament, assegurem que els nostres productes es fabriquin de manera segura i ètica.

Openers & Closers està profundament compromesa amb la salut i la seguretat de tots els seus empleats, clients i socis. A través de la formació, la gestió de riscos, el compliment normatiu i la promoció del benestar, garantim que tots els que interactuen amb l'empresa puguin fer-ho en un entorn segur, saludable i de suport.

13. Protecció dels actius i la informació confidencial de l'empresa

La protecció dels actius, tant físics com digitals, i de la informació confidencial és essencial per a mantenir la seguretat i la integritat d'Openers & Closers. Ens comprometem a garantir que els nostres empleats i col·laboradors gestionin els recursos de l'empresa de manera responsable, protegint els actius contra l'ús indegut, el robatori o la pèrdua. Així mateix, ens assegurem que la informació confidencial, que inclou tant dades de l'empresa com informació dels nostres clients i socis, sigui gestionada amb el màxim nivell de seguretat i confidencialitat.

13.1. Ús adequat dels actius físics i financers (CoC)

Els actius físics i financers d'Openers & Closers són recursos clau per a l'operació de l'empresa i han de ser utilitzats de manera eficient i responsable. Tots els empleats tenen la responsabilitat d'assegurar que aquests recursos s'usin exclusivament per a finalitats comercials legítimes i de manera que beneficiï a l'empresa.

• Ús responsable dels actius: Tots els empleats han de fer un ús adequat i eficient dels recursos de l'empresa, incloent instal·lacions, equips, vehicles i altres actius. No està permès l'ús personal dels actius de l'empresa sense autorització explícita.
• Control d'inventari: S'espera que els empleats cuidin els equips i materials de l'empresa, assegurant-se que estiguin protegits contra pèrdues, robatoris o danys. També han d'informar immediatament sobre qualsevol ús indegut o mal als actius perquè puguin prendre's mesures correctives.
• Ús eficient dels recursos financers: Els recursos financers han de ser gestionats de manera responsable, assegurant que les despeses de l'empresa estiguin degudament justificats i documentats. Això inclou seguir els procediments d'aprovació de despeses i garantir que totes les transaccions financeres es realitzin de manera ètica i conforme a les polítiques internes.

L'ús adequat dels actius i recursos financers reforça l'eficiència operativa d'Openers & Closers i assegura que els recursos s'utilitzin per al benefici de tota l'organització.

13.2. Protecció de la propietat intel·lectual i els secrets comercials (CoC)

La propietat intel·lectual i els secrets comercials d'Openers & Closers són actius fonamentals que ens diferencien en el mercat. La protecció d'aquesta informació és vital per a mantenir el nostre avantatge competitiu i assegurar que els nostres esforços d'innovació continuïn sent rendibles.

• Salvaguarda de la propietat intel·lectual: Els empleats han de protegir activament les patents, drets d'autor, marques i altres actius de propietat intel·lectual de l'empresa, assegurant-se que no siguin utilitzats sense la deguda autorització ni divulgats a tercers sense la protecció adequada.
• Protecció dels secrets comercials: Els secrets comercials inclouen fórmules, processos, dissenys, estratègies comercials i qualsevol altra informació confidencial que proporcioni un avantatge competitiu a l'empresa. Els empleats tenen la responsabilitat de protegir aquesta informació i de no compartir-la amb persones no autoritzades, tant dins com fora de l'empresa.
• Compliment d'acords de confidencialitat: Els empleats que tinguin accés a informació confidencial han de complir estrictament amb els acords de confidencialitat signats, que prohibeixen la divulgació no autoritzada de secrets comercials i una altra informació sensible. Les violacions d'aquests acords poden tenir greus conseqüències legals.

La protecció de la nostra propietat intel·lectual i secrets comercials assegura que Openers & Closers continuï liderant amb innovació i mantingui el seu avantatge competitiu en el mercat.

13.3. Protecció dels actius digitals i sistemes de TI (CoC)

En un món cada vegada més digital, la protecció dels actius digitals i els sistemes de tecnologia de la informació (TI) és essencial per a garantir la seguretat de l'empresa i la confidencialitat de la informació. Openers & Closers es compromet a protegir els seus sistemes de TI contra ciberamenaces i accessos no autoritzats.

• Ciberseguretat i protecció de sistemes: Tots els empleats han de seguir estrictament les polítiques de ciberseguretat de l'empresa, que inclouen l'ús de contrasenyes segures, l'autenticació de dos factors i l'actualització regular del programari per a protegir els sistemes contra atacs cibernètics.
• Accés restringit a les dades: L'accés als sistemes de TI i a la informació confidencial està restringit a aquells empleats que necessiten aquesta informació per a fer el seu treball. L'accés no autoritzat o l'ús indegut dels sistemes digitals està estrictament prohibit i pot donar lloc a sancions disciplinàries.
• Protecció contra violacions de seguretat: Els empleats són responsables d'informar immediatament sobre qualsevol possible violació de seguretat, accés no autoritzat o activitat sospitosa en els sistemes de TI. La resposta ràpida a aquests incidents és crucial per a mitigar els danys i protegir els actius digitals de l'empresa.

La protecció dels nostres actius digitals i sistemes de TI garanteix que Openers & Closers pugui operar de manera segura i eficient en un entorn digital cada vegada més complex.

13.4. Protecció de la informació confidencial (CoC)

La informació confidencial és un dels actius més valuosos d'Openers & Closers. Ens comprometem a protegir no sols la nostra pròpia informació confidencial, sinó també la informació dels nostres clients, proveïdors i socis comercials. La gestió adequada d'aquesta informació és fonamental per a mantenir la confiança i complir amb les regulacions de privacitat de dades.

• Confidencialitat de les dades comercials: Tots els empleats han de tractar la informació confidencial de l'empresa amb el màxim nivell de discreció, assegurant que no es divulgui a persones no autoritzades. Això inclou informació financera, dades de clients, estratègies comercials i qualsevol altra dada sensible.
• Compliment de les lleis de privacitat de dades: Openers & Closers compleix estrictament amb les regulacions locals i internacionals sobre la protecció de dades, incloent el Reglament General de Protecció de Dades (GDPR) a la Unió Europea. Els empleats que gestionen dades personals han d'assegurar-se que es recopilin, processin i emmagatzemin d'acord amb aquestes lleis.
• Ús adequat de la informació: La informació confidencial només ha d'utilitzar-se per a finalitats comercials legítimes i en benefici de l'empresa. Està prohibit l'ús d'informació confidencial per a benefici personal o en detriment d'Openers & Closers o dels seus socis comercials.

Protegir la informació confidencial és essencial per a mantenir la confiança dels nostres socis i clients, i per a assegurar que Openers & Closers compleixi amb les seves obligacions ètiques i legals.

13.5. Informar i abordar violacions de seguretat (CoC)

En Openers & Closers, els empleats són responsables d'informar immediatament de qualsevol violació de seguretat o ús indegut dels actius de l'empresa. La notificació oportuna d'incidents permet a l'empresa prendre mesures ràpides per a mitigar els danys i assegurar la protecció contínua dels seus actius i informació.

• Procés de notificació: Qualsevol empleat que detecti una violació de seguretat, com el robatori d'equips, l'accés no autoritzat a sistemes o la pèrdua d'informació confidencial, n'ha d'informar immediatament el seu supervisor o el departament de TI. S'anima als empleats a utilitzar els canals de denúncia segurs i confidencials de l'empresa.

• Recerca i resolució: Openers & Closers investiga totes les violacions de seguretat notificades i pren les mesures necessàries per a resoldre el problema i prevenir futurs incidents. Això pot incloure l'actualització de sistemes de seguretat, la formació addicional dels empleats o la implementació de sancions disciplinàries si és necessari.

• Protecció de denunciants: L'empresa protegeix els empleats que informen de bona fe sobre violacions de seguretat, assegurant que no pateixin represàlies per fer-ho. El compromís de l'empresa amb la transparència i la seguretat assegura que els empleats se sentin segurs en informar de problemes sense por de conseqüències negatives.

Abordar ràpidament les violacions de seguretat protegeix els actius i informació d'Openers & Closers i garanteix que les nostres operacions continuïn de manera segura i eficient.

La protecció dels actius i la informació confidencial de l'empresa és una responsabilitat compartida per tots en Openers & Closers. A través de polítiques clares, formació adequada i una resposta proactiva als incidents, assegurem que els nostres recursos i dades estiguin protegits, contribuint a la seguretat i la sostenibilitat a llarg termini de l'empresa.

14. Anticorrupció i antisuborn

En Openers & Closers, la integritat i l'ètica en les transaccions comercials són principis fonamentals. Adoptem una política de tolerància zero cap a la corrupció i el suborn en totes les seves formes. Aquest compromís abasta totes les nostres operacions, tant a nivell intern com en les nostres relacions comercials amb tercers, assegurant que totes les nostres decisions i activitats es realitzin de manera justa, honesta i transparent.

14.1. Tolerància zero cap al suborn (CoC)

El suborn és inacceptable sota qualsevol circumstància. Openers & Closers prohibeix estrictament a tots els empleats, representants i socis comercials oferir, donar, sol·licitar o acceptar suborns o incentius indeguts que busquin influir en una decisió o acció comercial.

• Prohibició de suborns: Està prohibit oferir, acceptar o sol·licitar qualsevol tipus de benefici o compensació per a influir en les decisions de negocis. Això inclou tant suborns monetaris com qualsevol mena de regal, entreteniment o hospitalitat que s'utilitzi per a obtenir un tracte favorable.
• Regals i hospitalitat: Encara que les relacions comercials poden involucrar intercanvis de regals o invitacions a esdeveniments, aquests han d'estar dins dels límits acceptables i no influir en les decisions comercials. Qualsevol regal o invitació ha de ser modest, transparent i conforme a les polítiques internes de l'empresa.
• Conseqüències del suborn: Els empleats que ofereixin, acceptin o sol·licitin suborns estan subjectes a mesures disciplinàries severes, que poden incloure la terminació de l'ocupació. A més, els actes de suborn poden comportar sancions legals, incloses multes significatives i penes de presó.

El compromís d'Openers & Closers amb la tolerància zero cap al suborn assegura que les nostres operacions comercials siguin ètiques i transparents en totes les regions on operem.

Troba aquí nostra Política anticorrupció.

14.2. Prevenció de la corrupció en totes les seves formes (CoC)

La corrupció no es limita als suborns. Openers & Closers adopta una postura ferma contra qualsevol mena de comportament corrupte, ja sigui en la forma de manipulació de licitacions, fraus, malversació de fons o altres activitats que comprometin la integritat de les nostres operacions.

• Evitar conflictes d'interès: Els empleats han d'evitar qualsevol situació que pugui portar a un conflicte d'interès que afecti la imparcialitat de les decisions comercials. Qualsevol possible conflicte d'interès ha de divulgar-se immediatament per a ser gestionat de manera transparent.
• Transparència en els contractes: Openers & Closers assegura que tots els contractes i acords comercials s'estableixin de manera justa i transparent, seguint processos de licitació competitius i ètics.
• Supervisió i auditoria: Realitzem auditories internes i externes regulars per a assegurar-nos que els nostres processos financers i comercials estiguin lliures de corrupció. Aquestes auditories ajuden a identificar i abordar qualsevol vulnerabilitat que pugui ser explotada de manera corrupta.

La prevenció de la corrupció en totes les seves formes reforça la integritat de les nostres operacions comercials i protegeix la reputació d'Openers & Closers.

14.3. Compliment de les lleis internacionals anticorrupció (CoC)

Openers & Closers opera en múltiples jurisdiccions, i complim rigorosament amb totes les lleis locals i internacionals de lluita contra la corrupció, incloses la Llei de Pràctiques Corruptes a l'Estranger (FCPA) dels EUA i la Llei contra el suborn del Regne Unit.

• Compliment global: Tots els empleats i socis comercials d'Openers & Closers han de complir amb les lleis anticorrupció aplicables en totes les regions on operem. Això inclou evitar qualsevol pràctica que pugui ser percebuda com a corrupció, fins i tot en cultures on certs comportaments poden ser comuns.
• Formació en compliment: Proporcionem formació regular als nostres empleats sobre les lleis anticorrupció internacionals i les nostres polítiques internes. Això assegura que tots comprenguin els riscos legals i les responsabilitats personals relacionades amb la corrupció.
• Sancions per incompliment: L'incompliment de les lleis internacionals anticorrupció pot tenir greus conseqüències legals per a l'empresa i els seus empleats, incloses sancions financeres i penes de presó. Openers & Closers es pren molt de debò qualsevol infracció i es compromet a col·laborar amb les autoritats per a garantir el compliment total.

El compliment de les lleis internacionals anticorrupció és fonamental per a les nostres operacions globals i per a protegir l'empresa de riscos legals i reputacionals.

14.4. Transparència en les transaccions comercials (CoC)

La transparència és clau per a mantenir la confiança en les nostres operacions. Openers & Closers es compromet a garantir que totes les transaccions comercials siguin clares, verificables i realitzades d'acord amb les nostres polítiques d'ètica empresarial.

• Claredat en els acords comercials: Tots els acords i contractes comercials han d'estar clarament documentats i reflectir fidelment les negociacions realitzades. Ens assegurem que no hi hagi malentesos ni pràctiques ocultes en les nostres transaccions.
• Documentació precisa: Les transaccions financeres i comercials han de registrar-se de manera precisa i oportuna, complint amb les normatives legals i les polítiques de l'empresa. No es tolera la falsificació o manipulació de registres financers.
• Transparència en les negociacions: Fomentem la transparència en totes les nostres negociacions comercials, assegurant que els clients i proveïdors comprenguin completament els termes dels acords i que totes les decisions es prenguin de manera justa i equitativa.

La transparència en les nostres transaccions comercials reforça la nostra reputació com una empresa honesta i de confiança.

14.5. Foment del comportament ètic en tota la cadena de subministrament (CoC)

El nostre compromís amb l'ètica s'estén a tota la nostra cadena de subministrament. Treballem només amb proveïdors i socis comercials que comparteixen el nostre compromís amb la integritat i la transparència, i exigim que compleixin amb els nostres estàndards ètics i legals.

• Avaluació de proveïdors: Tots els proveïdors d'Openers & Closers són avaluats en funció del seu compliment amb les nostres polítiques anticorrupció i antisuborn. No treballem amb proveïdors que participin en activitats corruptes o que no compleixin amb els estàndards ètics internacionals.
• Clàusules contractuals: Incloem clàusules anticorrupció en tots els nostres contractes amb proveïdors i socis comercials, exigint el compliment de les lleis internacionals anticorrupció i les nostres polítiques internes. Aquestes clàusules reforcen la nostra postura de tolerància zero cap a la corrupció.
• Col·laboració per a la millora contínua: Fomentem la col·laboració amb els nostres proveïdors per a ajudar-los a millorar les seves pràctiques ètiques i assegurar que es mantinguin al dia amb les millors pràctiques internacionals de lluita contra la corrupció.

El foment d'un comportament ètic en tota la nostra cadena de subministrament garanteix que tots els que interactuen amb Openers & Closers operin amb els mateixos alts estàndards d'integritat.

14.6. Denúncia de la corrupció i protecció de denunciants (CoC)

Per a mantenir la integritat de les nostres operacions, és crucial que els empleats i socis comercials puguin informar de manera segura qualsevol comportament sospitós o actes de corrupció. Openers & Closers es compromet a proporcionar canals confidencials per a la denúncia i a protegir als qui denunciïn de bona fe.

• Canals de denúncia confidencials: Proporcionem canals de denúncia confidencials i accessibles perquè els empleats i socis comercials puguin informar sobre qualsevol sospita de suborn, corrupció o altres comportaments poc ètics. Aquests informes poden fer-se de manera anònima si el denunciant així ho desitja.
• Protecció contra represàlies: Ens comprometem a protegir als denunciants contra qualsevol mena de represàlia. Els empleats que informin sobre activitats corruptes no seran sancionats ni discriminats per les seves accions, sempre que l'informe es realitzi de bona fe.
• Recerca i acció correctiva: Totes les denúncies de corrupció o suborn s'investiguen de manera ràpida i exhaustiva. Openers & Closers pren mesures correctives segons sigui necessari, incloses sancions disciplinàries per als involucrats i millores en els controls interns per a prevenir incidents futurs.

En fomentar una cultura de transparència i responsabilitat, Openers & Closers assegura que qualsevol acte de corrupció sigui detectat i abordat ràpidament, protegint la integritat de l'empresa i de tots els seus grups d'interès.

El compromís d'Openers & Closers amb l'anticorrupció i la lluita contra el suborn assegura que totes les nostres operacions, tant internes com externes, siguin transparents, justes i ètiques. A través de la formació, la supervisió contínua i el compliment de les lleis internacionals, mantenim un entorn comercial íntegre i respectat.

15. Compromís amb la innovació responsable

En Openers & Closers, entenem que la innovació és clau per al nostre creixement i èxit continus. No obstant això, el nostre compromís amb la innovació no es limita a desenvolupar nous productes i solucions; també ens assegurem que la innovació es realitzi de manera ètica i responsable. Adoptem un enfocament que equilibra el progrés tecnològic amb les consideracions socials, ambientals i ètiques, assegurant que les nostres innovacions no sols beneficiïn a l'empresa, sinó també als nostres empleats, clients i el món en general.

15.1. Ús ètic de la tecnologia (CoE CoC)

L'ús responsable i ètic de la tecnologia és fonamental en la nostra estratègia d'innovació. Ens assegurem que qualsevol tecnologia que desenvolupem o adoptem s'utilitzi de manera ètica i conforme a les nostres polítiques d'integritat.

• Privacitat i seguretat de les dades: En el desenvolupament i ús de noves tecnologies, garantim la protecció de les dades personals i comercials dels nostres clients i socis. Complim estrictament amb totes les normatives de protecció de dades, i ens assegurem que les nostres solucions tecnològiques siguin segures enfront de vulnerabilitats.
• Transparència en l'ús de la tecnologia: Ens comprometem a ser transparents sobre com utilitzem la tecnologia en les nostres operacions i productes, assegurant que els nostres clients i parts interessades comprenguin clarament l'impacte de les tecnologies que implementem.
• Ètica en la presa de decisions automatitzades: En qualsevol procés que involucri la presa de decisions automatitzades, ens assegurem que les decisions siguin justes, imparcials i transparents. La tecnologia ha d'usar-se per a millorar la presa de decisions, no per a reemplaçar la responsabilitat ètica dels individus.

L'ús ètic de la tecnologia en Openers & Closers assegura que les nostres innovacions beneficiïn a tots sense comprometre la privacitat, la seguretat o la integritat.

15.2. Innovació sostenible (CoE CoC)

La sostenibilitat és un component central de la nostra estratègia d'innovació. Ens esforcem per desenvolupar solucions que no sols millorin l'eficiència i el rendiment, sinó que també redueixin l'impacte ambiental i promoguin pràctiques responsables.

• Disseny ecològic: Desenvolupem productes amb un enfocament en la sostenibilitat des del disseny. Això inclou l'elecció de materials sostenibles, la reducció de l'energia necessària per a la fabricació i l'ús eficient dels recursos al llarg del cicle de vida del producte.
• Reducció de residus: Les nostres innovacions busquen minimitzar els residus en totes les etapes de producció, distribució i ús. En adoptar els principis de l'economia circular, reduïm el malbaratament i promovem la reutilització i el reciclatge de materials.
• Sostenibilitat en la cadena de valor: Ens assegurem que els nostres proveïdors i socis comercials també adoptin pràctiques sostenibles, creant una cadena de subministrament que reflecteixi els nostres valors ambientals i ètics.

La innovació sostenible en Openers & Closers no sols millora l'eficiència dels nostres productes i processos, sinó que també garanteix que contribuïm positivament a la protecció del medi ambient.

15.3. Millora contínua i adaptabilitat (CoE CoC)

La millora contínua és fonamental per a mantenir el nostre avantatge competitiu i garantir que les nostres solucions continuïn sent rellevants i eficaces en un entorn en constant canvi.

• Cultura de millora contínua: Fomentem una cultura on tots els empleats estan compromesos amb la innovació i la millora constant. Busquem noves oportunitats per a millorar els nostres processos, productes i serveis, adaptant-nos ràpidament als canvis en el mercat i les expectatives dels clients.
• Flexibilitat i adaptabilitat: A mesura que evolucionen les demandes del mercat, ens assegurem que les nostres solucions siguin prou flexibles com per a adaptar-se a noves necessitats. Això inclou actualitzar les nostres tecnologies i processos per a mantenir-se a l'avantguarda de les innovacions emergents.
• Aprenentatge i desenvolupament: Invertim en la formació contínua dels nostres empleats, assegurant-nos que estiguin equipats amb les habilitats i coneixements necessaris per a contribuir a l'èxit de les nostres iniciatives de millora contínua.

La millora contínua i l'adaptabilitat permeten a Openers & Closers no sols mantenir-se competitiva, sinó també liderar el camí cap a un futur més innovador i eficient.

15.4. Col·laboració i innovació oberta (CoE CoC)

La col·laboració és clau per al nostre èxit en la innovació. Reconeixem que la innovació no pot aconseguir-se en l'aïllament, i per això fomentem la col·laboració tant dins com fora de l'empresa, buscant aliances estratègiques que potenciïn les nostres capacitats.

• Col·laboració interna: Fomentem una cultura d'innovació oberta dins de l'empresa, on els equips de diferents departaments i nivells treballin junts per a compartir idees i crear solucions innovadores. Creiem que la diversitat de pensament enriqueix les nostres iniciatives d'innovació.
• Aliances estratègiques: Busquem aliances amb altres empreses, universitats, centres de recerca i organitzacions no governamentals per a accedir a nous coneixements, tecnologies i enfocaments que ens ajudin a avançar en les nostres iniciatives d'innovació.
• Intercanvi d'idees i coneixements: Openers & Closers participa activament en conferències, fòrums i altres esdeveniments on es debaten noves tendències tecnològiques i es comparteixen bones pràctiques en innovació. Valorem l'intercanvi de coneixements com un motor d'innovació.

La col·laboració i la innovació oberta ens permeten aprofitar una xarxa global d'idees i talents per a impulsar el desenvolupament de solucions noves i d'alt valor.

15.5. Gestió responsable del risc en la innovació (CoE CoC)

Entenem que la innovació sovint comporta riscos, i estem compromesos a gestionar aquests riscos de manera responsable per a garantir que les nostres iniciatives siguin sostenibles i segures.

• Avaluació de riscos: Abans d'implementar noves tecnologies o solucions, realitzem avaluacions exhaustives dels riscos associats, considerant tant els riscos operatius com els impactes potencials en els nostres empleats, clients i el medi ambient.
• Controls de mitigació de riscos: Implementem controls específics per a mitigar els riscos identificats, assegurant-nos que les innovacions s'implementin de manera segura i que els possibles impactes negatius es redueixin al mínim.
• Transparència en la gestió de riscos: Ens comprometem a ser transparents sobre els riscos associats amb les nostres innovacions, tant interna com externament. Informem els nostres grups d'interès sobre els desafiaments i riscos potencials, i com estem gestionant-los per a assegurar l'èxit a llarg termini.

La gestió responsable dels riscos en la innovació ens permet avançar amb confiança i garantir que les nostres solucions siguin segures, efectives i sostenibles.

15.6. Creació de valor a llarg termini a través de la innovació (CoE CoC)

El nostre enfocament d'innovació no se centra només en els beneficis immediats; ens esforcem per crear valor a llarg termini per als nostres clients, empleats i parts interessades a través de solucions que contribueixin al benestar social, econòmic i ambiental.

• Innovació amb impacte a llarg termini: Desenvolupem solucions que no sols resolguin problemes actuals, sinó que també s'anticipin a les necessitats futures dels nostres clients i el mercat. Això inclou la creació de productes duradors i eficients que generin valor al llarg del temps.
• Sostenibilitat financera i social: Ens assegurem que les nostres innovacions no sols generin valor econòmic, sinó també social, contribuint a la sostenibilitat de les comunitats on operem i millorant la qualitat de vida dels nostres empleats i clients.
• Inversió en el futur: Reinvertim en recerca i desenvolupament per a assegurar que les nostres innovacions continuïn aportant valor a llarg termini. Aquest compromís amb el futur és clau per a mantenir la nostra posició de lideratge en el mercat.

Crear valor a llarg termini a través de la innovació assegura que Openers & Closers continuï sent una empresa pròspera i socialment responsable en els pròxims anys.

15.7. Ètica en la ia i l'automatització (CoE CoC)

L'ús de la intel·ligència artificial (IA) i l'automatització està transformant la manera en què operem, i en Openers & Closers estem compromesos a utilitzar aquestes tecnologies de manera ètica i responsable.

• Desenvolupament ètic de la IA: Ens assegurem que les nostres aplicacions d'IA es desenvolupin amb transparència i equitat, evitant qualsevol biaix que pugui comprometre la integritat dels resultats. La IA ha d'utilitzar-se per a millorar els processos de presa de decisions, respectant els principis d'equitat i justícia.
• Automatització responsable: L'automatització ha d'implementar-se de manera que respecti els drets dels treballadors i millori l'eficiència sense comprometre el benestar humà. Ens assegurem que qualsevol tecnologia d'automatització que adoptem complementi les habilitats humanes i promogui un entorn de treball segur i just.
• Compliment ètic: Ens comprometem a complir amb les regulacions ètiques i legals relacionades amb l'ús de la IA i l'automatització, assegurant-nos que les nostres solucions compleixin amb els més alts estàndards de responsabilitat i protecció de dades.

L'ètica en el desenvolupament i ús de la IA i l'automatització garanteix que aquestes tecnologies contribueixin de manera positiva a les nostres operacions i a la societat en general.

El compromís d'Openers & Closers amb la innovació responsable assegura que les nostres iniciatives no sols impulsin el creixement de l'empresa, sinó que també es realitzin de manera ètica, sostenible i amb un enfocament a llarg termini. A través de la gestió de riscos, la col·laboració i l'ús responsable de la tecnologia, continuem liderant el camí cap a un futur innovador i responsable.

16. Responsabilitat social

En Openers & Closers, la nostra responsabilitat social va més enllà de complir amb els estàndards legals i ètics. Ens comprometem a contribuir positivament a la societat i al medi ambient, i a garantir que les nostres operacions beneficiïn a totes les parts interessades, incloses les comunitats en les quals operem. Les nostres polítiques de responsabilitat social se centren en la sostenibilitat, les pràctiques laborals ètiques, el compromís comunitari i la promoció de l'equitat i inclusió, alineant-se amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS).

16.1. Sostenibilitat ambiental (CoE CoC)

La protecció del medi ambient és un pilar fonamental de la nostra responsabilitat social. En Openers & Closers, ens esforcem per reduir el nostre impacte ambiental i operar de manera sostenible, assegurant que les nostres accions contribueixin a un futur més net i saludable.

• Reducció de la petjada de carboni: Ens comprometem a reduir les nostres emissions de gasos d'efecte d'hivernacle i a millorar l'eficiència energètica en totes les nostres operacions. Això inclou l'adopció de fonts d'energia renovable, la implementació de processos de fabricació més eficients i la minimització del malbaratament en les nostres instal·lacions.
• Gestió de residus i reciclatge: Adoptem pràctiques de gestió de residus responsables, incloent la reducció, reutilització i reciclatge de materials en les nostres operacions. Ens assegurem que els nostres productes i processos de fabricació minimitzin la generació de residus i promoguin l'economia circular.
• Conservació de recursos naturals: Ens esforcem per utilitzar els recursos naturals de manera responsable, reduint el consum d'aigua i fomentant la gestió sostenible dels recursos en totes les etapes de la nostra cadena de subministrament.

En integrar la sostenibilitat en la nostra estratègia operativa, Openers & Closers no sols compleix amb els seus compromisos ambientals, sinó que també contribueix activament a la protecció del planeta per a les generacions futures.

16.2. Pràctiques laborals ètiques i drets humans (CoE CoC)

El respecte pels drets humans i les pràctiques laborals ètiques són essencials per a la nostra responsabilitat social. Ens assegurem que totes les nostres operacions, així com les dels nostres socis i proveïdors, compleixin amb els més alts estàndards de drets laborals i respecte per la dignitat humana.

• Prevenció del treball forçat i del treball infantil: Openers & Closers té una política de tolerància zero cap al treball forçat i el treball infantil en qualsevol part de la nostra cadena de subministrament. Ens assegurem que els nostres socis i proveïdors compleixin amb les lleis laborals internacionals i s'adhereixin a les nostres polítiques de respecte pels drets humans.
• Salaris i condicions laborals justes: Ens comprometem a proporcionar salaris dignes i condicions laborals justes per a tots els nostres empleats, assegurant que tinguin accés a un entorn de treball segur i saludable. A més, exigim que els nostres proveïdors i socis comercials facin el mateix.
• Llibertat d'associació: Respectem el dret dels empleats a la llibertat d'associació i la negociació col·lectiva. Fomentem el diàleg obert amb els nostres empleats i treballem per a garantir que els seus drets siguin protegits en tot moment.

El nostre compromís amb les pràctiques laborals ètiques i els drets humans reforça la nostra responsabilitat de protegir i millorar la vida dels empleats i treballadors en la nostra cadena de subministrament.

16.3. Compromís amb la comunitat i filantropia (CoE CoC)

En Openers & Closers, estem compromesos a secundar i enfortir les comunitats en les quals operem. Això inclou tant les nostres accions filantròpiques com les nostres iniciatives de voluntariat i participació comunitària.

• Iniciatives filantròpiques: Ens comprometem a contribuir a organitzacions benèfiques i causes que promoguin el benestar social i ambiental. Això inclou donacions econòmiques, la participació en campanyes de recaptació de fons i el suport a programes comunitaris que s'alineen amb els nostres valors.
• Voluntariat corporatiu: Fomentem la participació dels nostres empleats en activitats de voluntariat, oferint temps lliure remunerat perquè puguin contribuir a causes socials i ambientals que els apassionin. Creiem que el voluntariat enforteix tant a les comunitats com a la nostra cultura corporativa.
• Suport a l'educació i la formació: Ens esforcem per millorar l'accés a l'educació i la formació en les comunitats locals, donant suport a programes que ajudin a desenvolupar habilitats i oportunitats d'ocupació, particularment per a grups desfavorits.

A través del nostre compromís amb la comunitat i la filantropia, Openers & Closers contribueix activament al benestar social i econòmic de les persones i comunitats en les quals operem.

16.4. Diversitat, equitat i inclusió (CoE CoC)

En Openers & Closers, valorem la diversitat i creiem que una força laboral inclusiva i equitativa és clau per al nostre èxit. Ens esforcem per crear un entorn de treball on totes les persones siguin tractades amb respecte, i on tinguin igualtat d'oportunitats per a créixer i contribuir.

• Promoció de la diversitat: Fomentem la diversitat en tots els nivells de l'empresa, assegurant-nos que les decisions de contractació, promoció i desenvolupament professional es basin en el mèrit i estiguin lliures de prejudicis. Ens comprometem a crear un entorn de treball inclusiu, on es valorin les diferències de gènere, raça, religió, orientació sexual, habilitats i experiències.
• Equitat en el lloc de treball: Ens assegurem que tots els empleats tinguin accés a les mateixes oportunitats, proporcionant els recursos necessaris per a garantir que ningú es quedi enrere a causa de barreres estructurals o prejudicis implícits.
• Prevenció de l'assetjament i la discriminació: Mantenim una política de tolerància zero cap a l'assetjament i la discriminació en el lloc de treball. Tots els empleats tenen el dret de treballar en un entorn segur, respectuós i lliure de discriminació.

En promoure la diversitat, l'equitat i la inclusió, Openers & Closers garanteix que totes les veus siguin escoltades i que tots els empleats tinguin l'oportunitat d'aconseguir el seu màxim potencial.

16.5. Proveïment responsable i transparència en la cadena de subministrament (CoE CoC)

En Openers & Closers, entenem que la nostra responsabilitat social inclou garantir que la nostra cadena de subministrament operi de manera ètica i sostenible. Treballem amb proveïdors que comparteixen els nostres valors i que estan compromesos amb el respecte dels drets humans, les pràctiques laborals ètiques i la sostenibilitat ambiental.

• Proveïment ètic: Ens assegurem que tots els nostres proveïdors compleixin amb les nostres polítiques ètiques i continuïn pràctiques responsables. Això inclou la prohibició del treball infantil i forçat, la garantia de condicions laborals segures i la promoció de salaris dignes.
• Sostenibilitat en la cadena de subministrament: Treballem amb proveïdors que adopten pràctiques sostenibles, minimitzant l'impacte ambiental de les seves operacions. Fomentem l'ús de materials reciclables i sostenibles, i promovem l'eficiència energètica en la producció i el transport.
• Transparència i auditories: Realitzem auditories periòdiques de la nostra cadena de subministrament per a assegurar que els nostres proveïdors compleixin amb els nostres estàndards d'ètica i sostenibilitat. Fomentem la transparència en totes les nostres relacions comercials per a assegurar que les nostres operacions siguin responsables.

A través del proveïment responsable i la transparència en la nostra cadena de subministrament, assegurem que els productes d'Openers & Closers siguin creats de manera ètica i en línia amb els nostres valors de responsabilitat social.

16.6. Innovació per al bé social (CoE CoC)

La innovació no sols impulsa el nostre èxit comercial, sinó que també pot ser una força per al bé social. En Openers & Closers, estem compromesos a utilitzar les nostres capacitats innovadores per a desenvolupar solucions que abordin problemes socials i ambientals crítics.

• Innovació per a resoldre problemes socials: Ens centrem en desenvolupar productes i serveis que millorin la vida de les persones i contribueixin al benestar de les comunitats. Això inclou solucions tecnològiques que augmentin la seguretat, l'accessibilitat i la sostenibilitat en una varietat de contextos.
• Tecnologia per al bé comú: Utilitzem les nostres innovacions tecnològiques per a abordar desafiaments globals, com l'accés a recursos essencials, la reducció de la pobresa energètica i la millora de l'eficiència en la construcció d'infraestructures sostenibles.
• Suport a l'educació i la formació tècnica: Invertim en programes de formació que fomentin el desenvolupament d'habilitats tecnològiques en comunitats subrepresentades, ajudant a tancar la bretxa digital i brindant oportunitats de creixement econòmic.

La innovació per al bé social és un pilar clau de la nostra estratègia de responsabilitat social, i ens assegurem que les nostres solucions tinguin un impacte positiu en el món.

16.7. Alineació amb els objectius de desenvolupament sostenible (ODS) (CoE CoC)

Openers & Closers s'ha alineat amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) de les Nacions Unides, comprometent-se a contribuir a un futur més just, equitatiu i sostenible per a tots.

• ODS relacionats amb la sostenibilitat ambiental: Ens alineem amb els ODS que promouen l'acció climàtica, la gestió sostenible de l'aigua, l'energia assequible i no contaminant, i la vida terrestre i marina. A través de les nostres iniciatives de sostenibilitat, treballem per a reduir el nostre impacte ambiental i promoure un ús més responsable dels recursos naturals.
• ODS relacionats amb els drets humans i l'equitat: Ens comprometem amb els ODS que advoquen pel treball decent i el creixement econòmic, la reducció de les desigualtats i la igualtat de gènere. Ens assegurem que les nostres operacions promoguin l'equitat i el respecte pels drets humans a tot arreu.
• Aliances per a l'assoliment dels ODS: Reconeixem que els ODS només poden aconseguir-se través de la col·laboració global. Per això, treballem en aliança amb governs, organitzacions no governamentals i altres actors del sector privat per a promoure pràctiques responsables i sostenibles.

La nostra alineació amb els ODS garanteix que totes les accions d'Openers & Closers contribueixin a un futur més just i sostenible per a tots, reafirmant el nostre compromís amb la responsabilitat social.

La responsabilitat social és part integral de la nostra identitat com a empresa. A través de les nostres polítiques i accions, ens assegurem que les nostres operacions contribueixin positivament al benestar de les persones, les comunitats i el medi ambient, complint amb el nostre compromís de ser una força per al bé social.

17. Millora ètica contínua i compromís amb el futur

En Openers & Closers, creiem que l'ètica no és un concepte estàtic, sinó un procés dinàmic que evoluciona juntament amb els canvis en la nostra societat, indústria i tecnologia. Ens comprometem a millorar contínuament les nostres pràctiques ètiques, aprenent de la nostra experiència i adaptant-nos als nous desafiaments. L'ètica ha de ser una força impulsora darrere del nostre èxit, i el nostre compromís amb ella ens prepara per a un futur pròsper, responsable i sostenible.

17.1. L'ètica com un procés dinàmic (CoE)

Entenem que els estàndards ètics no són fixos. A mesura que el món canvia, sorgeixen nous desafiaments i oportunitats, la qual cosa ens obliga a reavaluar contínuament les nostres polítiques i pràctiques ètiques.

• Adaptació al canvi: Ens assegurem que les nostres polítiques ètiques evolucionin amb el temps per a enfrontar les noves realitats empresarials, tecnològiques i socials. Això inclou l'adaptació a noves normatives, tecnologies disruptives i canvis en les expectatives dels grups d'interès.
• Revisió contínua: El Codi d'Ètica i Conducta d'Openers & Closers és revisat periòdicament per a garantir que continuï sent rellevant i efectiu. Busquem contínuament oportunitats per a millorar les nostres directrius i assegurar que reflecteixin els més alts estàndards de comportament ètic.
• Foment del debat ètic: Fomentem una cultura en la qual els empleats i líders puguin debatre sobre dilemes ètics i explorar solucions noves i creatives per a problemes emergents. El compromís amb la reflexió ètica contínua assegura que estem preparats per a enfrontar qualsevol desafiament ètic.

L'ètica com a procés dinàmic en Openers & Closers ens permet respondre de manera proactiva als canvis i garantir que les nostres decisions i accions s'alineïn amb els més alts principis ètics.

17.2. Aprenentatge i desenvolupament (CoE CoC)

L'aprenentatge i el desenvolupament són elements essencials per a assegurar que tots els empleats d'Openers & Closers comprenguin i apliquin els principis ètics en les seves activitats diàries. Ens comprometem a proporcionar formació contínua que mantingui als nostres equips actualitzats en les millors pràctiques ètiques i en el compliment de les polítiques de l'empresa.

• Formació en ètica: Tots els empleats reben formació regular sobre el Codi d'Ètica i Conducta, i sobre com aplicar aquests principis en el seu treball diari. Això inclou la identificació de dilemes ètics, la presa de decisions ètiques i el compliment de les normatives vigents.
• Desenvolupament professional continu: Invertim en el desenvolupament professional dels nostres empleats, assegurant que tinguin les habilitats necessàries per a enfrontar els desafiaments ètics i operatius d'un entorn empresarial canviant. Oferim programes de formació contínua que promouen tant el creixement individual com l'èxit col·lectiu.
• Foment de la responsabilitat ètica: La formació no sols se centra en el compliment de les normes, sinó també en la creació d'una cultura de responsabilitat ètica, on cada empleat se senti apoderat per a actuar de manera ètica i responsable en totes les situacions.

L'aprenentatge continu i el desenvolupament asseguren que l'ètica no sigui només un concepte teòric, sinó una pràctica diària viva que guia totes les nostres activitats en Openers & Closers.

17.3. La rendició de comptes impulsa el progrés (CoE)

La rendició de comptes és un element fonamental per a garantir que la nostra ètica no sigui només un conjunt de principis, sinó una pràctica real que impulsi el progrés dins de l'empresa. Creiem que la responsabilitat en tots els nivells és essencial per a mantenir la integritat i promoure una cultura de millora contínua.

• Rendició de comptes en el lideratge: Els líders en Openers & Closers són responsables d'assegurar que les decisions que prenen i les accions que realitzen s'alineïn amb els nostres principis ètics. Els líders han de donar l'exemple i ser transparents en les seves decisions, rendint comptes als seus equips i a l'empresa en el seu conjunt.
• Monitoratge i avaluació: Implementem mecanismes per a monitorar i avaluar contínuament les nostres pràctiques ètiques. Això inclou auditories internes i revisions periòdiques de les nostres polítiques per a assegurar que es mantinguin rellevants i efectives.
• Mesures correctives: Quan s'identifiquen àrees de millora, prenem mesures correctives per a ajustar les nostres pràctiques i garantir que es compleixin els nostres estàndards ètics. Aprendre dels errors i corregir el rumb és una part integral del nostre compromís amb l'ètica.

La rendició de comptes no sols garanteix la integritat de les nostres operacions, sinó que també impulsa el progrés continu cap a una major responsabilitat i transparència.

17.4. Mirant cap al futur (CoE)

El compromís d'Openers & Closers amb l'ètica se centra en el futur, assegurant que les nostres decisions d'avui contribueixin a un demà millor, tant per a l'empresa com per a la societat en el seu conjunt.

• Innovació ètica: Continuarem innovant de manera responsable, assegurant-nos que les nostres noves solucions tecnològiques i productes respectin els principis ètics i contribueixin positivament al benestar de les persones i al medi ambient.
• Lideratge ètic en la indústria: Ens esforcem per ser líders ètics en la nostra indústria, promovent estàndards més alts de responsabilitat social i empresarial. Volem ser un model per a altres empreses quant a com equilibrar l'èxit empresarial amb el compromís ètic.
• Responsabilitat global: Ens comprometem a assumir un paper actiu en la resolució dels desafiaments globals més importants, com la sostenibilitat ambiental, la igualtat i el respecte pels drets humans. El nostre enfocament ètic ens posiciona com un actor clau en la creació d'un món més just i sostenible.

Mirar cap al futur amb un enfocament ètic assegura que Openers & Closers estigui preparat per a enfrontar els desafiaments d'un món en constant canvi i contribuir positivament al benestar global.

17.5. Una crida a l'acció (CoE)

El compromís amb l'ètica no és només una declaració, sinó una crida a l'acció per a tots en Openers & Closers. Creiem que cada empleat, sense importar el seu nivell o rol, té la responsabilitat d'actuar de manera ètica i promoure els valors de l'empresa.

• Compromís personal amb l'ètica: Convidem a tots els nostres empleats a comprometre's personalment amb els principis ètics que defineixen la nostra empresa. Això inclou actuar amb integritat, respectar als altres i prendre decisions que reflecteixin els nostres valors.
• Foment d'una cultura d'ètica: Fomentem una cultura on l'ètica sigui el fonament de totes les nostres decisions i accions. Cada empleat ha de sentir-se responsable de promoure i mantenir aquest estàndard en el seu treball diari.
• Acció col·lectiva: L'èxit d'Openers & Closers depèn de la nostra capacitat per a actuar junts com una força ètica. Convidem a tots els empleats a unir-se en l'esforç continu per millorar les nostres pràctiques ètiques i garantir que siguem una empresa que inspiri confiança i respecte en totes les nostres operacions.

La crida a l'acció és clara: tots en Openers & Closers han de prendre un paper actiu en la promoció dels nostres valors ètics i en la construcció d'un futur més responsable i sostenible.

18. Conclusions del codi d'ètica i conducta

El Codi d'Ètica i Conducta de Openers & Closers és més que un conjunt de directrius; és l'encarnació dels nostres valors, aspiracions i el nostre compromís indestructible amb fer el correcte. Reflecteix la nostra dedicació a la integritat, la innovació i la responsabilitat, no sols dins de la nostra organització, sinó també en com interactuem amb el món que ens envolta.

A mesura que avancem, aquest Codi serveix tant com una brúixola com una crida a l'acció. Guia les nostres decisions diàries i ens desafia a mantenir contínuament els més alts estàndards de conducta ètica. Dona eines a cadascun de nosaltres---empleats, líders, socis i parts interessades per igual---a contribuir a una cultura de transparència, responsabilitat i respecte.

El nostre èxit no es mesura únicament pel que aconseguim, sinó per com l'aconseguim. En adoptar aquests principis, ens comprometem no sols a avançar en el nostre negoci, sinó també a marcar una diferència significativa en la vida dels qui servim i en el món que compartim. A través de la innovació sostenible, el respecte pels drets humans i un profund sentit de responsabilitat social, donem forma a un futur que reflecteix la nostra creença fonamental: que l'ètica no és només part de la nostra base, sinó la força impulsora darrere del nostre progrés.

Junts, assegurem que Openers & Closers sigui un far de lideratge ètic, innovació amb responsabilitat i una veritable força per al bé. Ens sentim orgullosos del nostre camí, sabent que amb cada decisió presa en línia amb aquest Codi, construïm un llegat d'excel·lència, integritat i sostenibilitat per a les generacions esdevenidores.

Aquest és el nostre compromís. Aquest és el nostre futur. Això és qui som.