Politica sulla privacy

Introduzione

Questa Informativa sulla privacy è applicabile se risiede nello Spazio Economico Europeo (SEE), in Svizzera o nel Regno Unito.

In Openers & Closers rispettiamo la sua privacy e ci impegniamo con fermezza a garantire la sicurezza di qualsiasi informazione otteniamo da lei o su di lei. Questa Informativa sulla privacy descrive le nostre pratiche in relazione ai Dati Personali che raccogliamo da lei o su di lei quando utilizza il nostro sito web, le nostre applicazioni e i nostri servizi (congiuntamente, i “Servizi”).

1. Titolare del trattamento

Se risiede nello Spazio Economico Europeo (SEE) o in Svizzera, Openers & Closers S.L, con sede legale in Calle Agricultura 17 (nave 12), 08980 Sant Feliu de Llobregat, Barcelona, Spagna, è il titolare del trattamento dei suoi Dati Personali, come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

2. Dati Personali che raccogliamo

Raccogliamo dati personali relativi a lei (i “Dati Personali”) come descritto di seguito:

Dati Personali forniti da lei

Raccogliamo i seguenti Dati Personali quando crea un account o si mette in contatto con noi:

Informazioni dell’account: Quando crea un account con noi, raccogliamo dati relativi a tale account, inclusi il suo nome, le sue informazioni di contatto, le credenziali dell’account, i dati della carta di pagamento e la cronologia delle operazioni (congiuntamente, le “Informazioni dell’account").
Contenuto dell’utente: Quando utilizza i nostri Servizi, raccogliamo Dati Personali inclusi nell’input che inserisce, i file che carica o il feedback che fornisce ai nostri Servizi (il “Contenuto”).
Informazioni di comunicazione: Se si mette in contatto con noi, raccogliamo il suo nome, le sue informazioni di contatto e il contenuto dei messaggi che ci invia (congiuntamente, le “Informazioni di comunicazione”).
Informazioni sui social media: Abbiamo pagine sui social media come Instagram, Facebook, Twitter/X, YouTube e LinkedIn. Quando interagisce con le nostre pagine sui social media, raccogliamo i Dati Personali che decide di fornirci, come i suoi dati di contatto (congiuntamente, le “Informazioni sui social media”). Inoltre, le aziende che ospitano le nostre pagine sui social media possono fornirci informazioni aggregate e dati analitici sulla nostra attività sui social media.
Altre informazioni che ci fornisce: Raccogliamo altri dati che potrebbe fornirci, ad esempio quando partecipa ai nostri eventi o sondaggi o per conoscere la sua età o identità (congiuntamente, “Altre informazioni che ci fornisce”).

Dati personali che riceviamo automaticamente in base al tuo utilizzo dei servizi

Quando visiti, usi o interagisci con i Servizi, riceviamo i seguenti dati (le “Informazioni tecniche”):

Dati di registrazione: Dati che il tuo browser o dispositivo invia automaticamente quando utilizzi i nostri Servizi. I Dati di registrazione includono il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e la sua configurazione, la data e l’ora della tua richiesta e come interagisci con i nostri Servizi.
Dati di utilizzo: Possiamo raccogliere automaticamente dati sul tuo utilizzo dei Servizi, ad esempio i tipi di contenuto che visualizzi o con cui interagisci, le funzioni che utilizzi e le azioni che compi, nonché il tuo fuso orario, il tuo paese, le date e gli orari di accesso, l’agente utente e la sua versione, il tipo di computer o dispositivo mobile e la connessione del tuo computer.
Informazioni sul tuo dispositivo: Le Informazioni sul tuo dispositivo includono il nome del dispositivo, il sistema operativo, gli identificatori del dispositivo e il browser utilizzato. I dati che vengono raccolti possono dipendere dal tipo di dispositivo utilizzato e dalla sua configurazione.
Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie e tecnologie simili per operare e gestire i nostri Servizi e migliorare la tua esperienza.

Dati personali che riceviamo da altre fonti

Raccogliamo informazioni da altre fonti, come quelle disponibili pubblicamente su Internet. Inoltre, riceviamo informazioni dai nostri partner fidati, come le società di sicurezza che ci aiutano a proteggerci da frodi, abusi e altre minacce alla sicurezza dei nostri Servizi, oppure dai fornitori di servizi di marketing che ci forniscono informazioni su potenziali clienti dei nostri servizi aziendali.

3. Come utilizziamo i dati personali

Possiamo utilizzare i Dati personali per i seguenti scopi:

Fornire e mantenere i nostri Servizi;
Migliorare e sviluppare sia i nostri Servizi sia nuove funzionalità e svolgere attività di ricerca;
Comunicarci con te, il che include inviarti informazioni o comunicazioni di marketing relative ai nostri Servizi e agli eventi;
Prevenire frodi, attività illecite o usi impropri dei nostri Servizi e proteggere la sicurezza dei nostri sistemi e Servizi; e
Soddisfare i nostri obblighi legali e proteggere i nostri diritti, la tua privacy, la tua sicurezza, i nostri beni o quelli dei nostri utenti, le nostre entità affiliate o altri terzi.

Informazioni aggiunte o disaggregate

Aggiungiamo o disassociamo i Dati Personali affinché non possano più essere utilizzati per identificarla e utilizziamo tali dati per analizzare l’efficacia dei nostri Servizi, migliorare e aggiungere funzioni ai nostri Servizi, svolgere attività di ricerca e per altri scopi simili. Inoltre, di tanto in tanto, potremo condividere o pubblicare dati aggregati come statistiche generali sugli utenti con terze parti. Raccogliamo tali dati tramite i Servizi mediante l’uso di cookie e tramite gli altri mezzi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Conserviamo e utilizziamo i dati disassociati in modo anonimo o disaggregato e non tratteremo di ripristinare tale disaggregazione salvo quanto richiesto dalla legge.

4. Rivelazione dei Dati Personali

In determinate circostanze potremo divulgare i suoi Dati Personali a:

Fornitori di Servizi: Per aiutarci a soddisfare le esigenze del nostro business e a sviluppare determinati servizi e funzioni, potremo divulgare Dati Personali a fornitori, inclusi fornitori di servizi di hosting, fornitori di servizi di assistenza clienti, fornitori di servizi cloud, fornitori di servizi di consegna dei contenuti, fornitori di servizi di archiviazione dei dati, fornitori di servizi di supporto e supervisione della sicurezza, fornitori di software di comunicazione via e-mail, fornitori di servizi di analisi web, fornitori di pagamenti e operazioni e altri fornitori di servizi informatici. Seguendo le nostre istruzioni, tali fornitori accederanno ai Dati Personali, li tratteranno o li conserveranno esclusivamente nell’adempimento delle loro obbligazioni nei nostri confronti.

Trasmissione di Business: Nel caso in cui facciamo parte di un’operazione strategica, di una riorganizzazione, di una procedura concorsuale, di una sospensione dei pagamenti o del passaggio dei nostri servizi a un altro fornitore (congiuntamente, la “Operazione”), i suoi Dati Personali e altre informazioni potranno essere divulgati nel processo di audit con le controparti e i terzi che collaborano all’Operazione e trasmessi a un’entità successore o affiliata nell’ambito di tale Operazione insieme ad altri asset.

Autorità governative o altri terzi: Potremo condividere con autorità governative, aziende del settore o altri terzi, in conformità alla legge, i Dati Personali, incluse informazioni sulle vostre interazioni con i nostri Servizi, (i) se la legislazione applicabile ce lo impone o se, in buona fede, riteniamo che tale azione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale, (ii) per proteggere e difendere i nostri diritti o beni, (iii) se determiniamo, a nostro esclusivo criterio, che si è verificata una violazione dei nostri termini, delle nostre politiche o della legge; (iv) per individuare o prevenire attività fraudolente o illegali; (v) per garantire la sicurezza e l’integrità dei nostri prodotti, dipendenti o utenti, o del pubblico in generale, o (vi) per proteggerci da qualsiasi responsabilità legale.

Entità affiliate: Potremo comunicare Dati Personali alle nostre entità affiliate, ossia a qualsiasi entità che controlli Openers & Closers, sia controllata da Openers & Closers o si trovi sotto controllo comune con Openers & Closers. Le nostre entità affiliate possono utilizzare i Dati Personali che condividiamo in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Amministratori di account aziendali: Quando create un account, l’amministratore di tale account potrà accedere al vostro account Openers & Closers e controllarlo. Inoltre, se create un account utilizzando un indirizzo e-mail appartenente al vostro datore di lavoro o alla vostra organizzazione, potremo comunicare tale circostanza al vostro datore di lavoro o alla vostra organizzazione e fornirgli determinati dati dell’account, come il vostro indirizzo e-mail, affinché il vostro datore di lavoro o la vostra organizzazione possa, ad esempio, aggiungervi all’account aziendale.

5. Conservazione

Conserveremo i vostri Dati Personali esclusivamente per il tempo necessario a fornirvi i nostri Servizi o per adempiere ad altri scopi aziendali legittimi, come la risoluzione delle controversie, per motivi di sicurezza o per adempiere ai nostri obblighi legali. Il periodo di conservazione dei Dati Personali dipenderà da una serie di fattori, come:

La fine del trattamento dei dati (ad esempio, se dobbiamo conservarli per fornire i nostri Servizi);
Il volume, la natura e la sensibilità dei dati;
Il rischio potenziale che l’uso o la divulgazione non autorizzati dei dati possano causare danni;
Qualsiasi requisito legale al quale siamo soggetti.

In alcuni casi, il tempo per cui conserviamo i dati dipende dalla configurazione scelta da lei. Li leggeremo solo nella misura necessaria per rilevare e indagare possibili usi impropri.

6. I suoi diritti

Ha i seguenti diritti legali in relazione ai suoi Dati Personali:

Il diritto di accedere ai suoi Dati Personali e ottenere informazioni su come viene effettuato il loro trattamento.
Il diritto di cancellare i suoi Dati Personali dai nostri registri.
Il diritto di rettificare o aggiornare i suoi Dati Personali.
Il diritto di richiedere la portabilità dei suoi Dati Personali a terzi (diritto alla portabilità dei dati).
Il diritto di limitare il trattamento dei suoi Dati Personali.
Il diritto di revocare il consenso: quando il suo consenso costituisce la base giuridica per effettuare il trattamento dei suoi Dati Personali in qualsiasi momento.
Il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità locale di protezione dei dati (vedere più avanti).

Inoltre, avrà diritto a:

Opporsi al fatto che effettuiamo il trattamento dei suoi Dati Personali per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento.
Opporsi al modo in cui effettuiamo il trattamento dei suoi Dati Personali quando tale trattamento si basa sui nostri legittimi interessi.

Potrà esercitare alcuni di questi diritti tramite il suo account di Openers & Closers. Se non può esercitare i suoi diritti tramite il suo account, invii la richiesta a info@openers-closers.com.

È possibile che questi diritti siano limitati, ad esempio, se per gestire la sua richiesta è necessario divulgare Dati Personali di terzi o se ci chiede di eliminare dati che siamo legalmente obbligati a conservare o la cui conservazione risponda a un interesse legittimo impellente.

7. Minori

I nostri Servizi non sono rivolti né pensati per i minori di 13 anni. Non raccogliamo intenzionalmente Dati Personali di minori di 13 anni. Se avete motivi per ritenere che un minore di 13 anni abbia fornito Dati Personali a Openers & Closers tramite i Servizi, inviateci un’e-mail a info@openers-closers.com. Verificheremo qualsiasi notifica e, ove applicabile, elimineremo i Dati Personali dai nostri sistemi. Gli utenti minori di 18 anni devono ottenere il permesso dei genitori o dei tutori per utilizzare i nostri Servizi.

8. Basi legali del trattamento

Le basi giuridiche del trattamento dei vostri Dati Personali per le finalità descritte in precedenza sono le seguenti:

Finalità del trattamento	Categoria di Dati Personali trattati, a seconda dell’attività di trattamento:	Base giuridica, a seconda dell’attività di trattamento:
Fornire e mantenere i nostri Servizi	Informazioni dell’Account, Contenuto dell’Utente, Informazioni di Comunicazione, Altre Informazioni che ci fornite, Dati di Registrazione, Dati di Utilizzo, Informazioni sul vostro Dispositivo, Cookie e Tecnologie Simili	Quando necessario per eseguire un contratto con voi, ad esempio, quando elaboriamo le istruzioni (prompt) di un utente per fornirgli una risposta.
Migliorare e sviluppare sia i nostri Servizi sia nuove funzionalità e svolgere attività di ricerca	Informazioni dell’Account, Contenuto dell’Utente, Informazioni di Comunicazione, Altre Informazioni che ci fornite, Dati Personali che Riceviamo da Altre Fonti, Dati di Registrazione, Dati di Utilizzo, Informazioni sul vostro Dispositivo, Cookie e Tecnologie Simili	Quando necessario per i nostri legittimi interessi e quelli di altri terzi e della società in generale, inclusi lo sviluppo, il miglioramento o la promozione dei nostri Servizi
Contattarvi, inclusa l’invio di informazioni o comunicazioni di marketing relative ai nostri Servizi e agli eventi	Informazioni dell’Account, Informazioni di Comunicazione, Informazioni sui Social Media, Altre Informazioni che ci fornite, Dati di Registrazione, Dati di Utilizzo, Informazioni sul vostro Dispositivo, Cookie e Tecnologie Simili	Quando necessario per eseguire un contratto con voi, ad esempio, quando trattiamo i vostri dati di contatto per inviarvi un annuncio tecnico sui Servizi. Il vostro consenso, quando ve lo richiediamo, per svolgere il trattamento dei vostri Dati Personali per una specifica finalità che vi comunicheremo, come il trattamento dei vostri dati di contatto per inviarvi determinati tipi di comunicazioni di marketing.
Prevenire frodi, attività delittuose o usi impropri dei nostri Servizi e garantire la sicurezza dei nostri sistemi e Servizi	Informazioni dell’Account, Contenuto dell’Utente, Informazioni di Comunicazione, Informazioni sui Social Media, Altre Informazioni che ci fornite, Dati Personali che Riceviamo da Altre Fonti, Dati di Registrazione, Dati di Utilizzo, Informazioni sul vostro Dispositivo, Cookie e Tecnologie Simili	Quando necessario per adempiere a un obbligo legale. Quando non siamo soggetti a uno specifico obbligo legale, quando necessario per soddisfare i nostri legittimi interessi e quelli di altri terzi, inclusa la protezione dei nostri Servizi da abusi, frodi o rischi di sicurezza, come il trattamento dei dati dei partner di sicurezza al fine di difenderci da frodi, abusi e minacce alla sicurezza nei nostri Servizi.
Adempiere ai nostri obblighi legali e proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza, i nostri beni o quelli dei nostri utenti, le nostre entità affiliate o altri terzi	Informazioni dell’Account Contenuto dell’Utente Informazioni di Comunicazione Informazioni sui Social Media Altre Informazioni che ci fornite Dati Personali che Riceviamo da Altre Fonti Dati di Registrazione Dati di Utilizzo Informazioni sul vostro Dispositivo Cookie e Tecnologie Simili	Quando necessario per adempiere a un obbligo legale, come conservare i dati delle operazioni per rispettare gli obblighi di tenuta dei registri. Quando non siamo soggetti a uno specifico obbligo legale, quando necessario per soddisfare i nostri legittimi interessi e quelli di altri terzi e della società in generale, inclusa la protezione dei nostri diritti, della nostra sicurezza e dei nostri beni o di quelli delle nostre entità affiliate, dei nostri utenti o di altri terzi, come analizzare i dati di registrazione per identificare frodi e abusi nei nostri Servizi.

9. Trasferimenti di dati

Trasferiremo i suoi Dati Personali a destinatari situati al di fuori dello SEE, della Svizzera e del Regno Unito per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Se lei risiede nello SEE, in Svizzera o nel Regno Unito e i suoi Dati Personali vengono trasferiti a un paese terzo, è possibile che tale paese terzo non offra lo stesso livello di protezione dei dati del suo paese di residenza. Tuttavia, trasferiamo i Dati Personali in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Per trasferire i suoi Dati Personali al di fuori dello SEE, della Svizzera o del Regno Unito, ci basiamo sulle decisioni di adeguatezza della Commissione Europea relative a determinati paesi e, nel caso di altre giurisdizioni, ci basiamo sulle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e sulle relative Addendum applicabili a ciascun paese. Per ottenere maggiori informazioni o una copia delle garanzie adeguate che abbiamo in vigore, contattaci all’indirizzo e-mail info@openers-closers.com.

Utilizzando i nostri Servizi, lei riconosce e accetta che i suoi Dati Personali saranno trattati e conservati presso le nostre sedi e i nostri server negli Stati Uniti e che potranno essere comunicati ai nostri fornitori e alle nostre entità affiliate in altre giurisdizioni.

10. Modifiche all’Informativa sulla privacy

Potremo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Quando lo faremo, pubblicheremo una versione aggiornata in questa pagina, salvo che la normativa applicabile richieda un altro tipo di notifica.

11. Come contattarci

Contatti il nostro servizio di supporto (opens in a new window) se ha dubbi o preoccupazioni per i quali non trova risposta nella presente Informativa sulla privacy. Può anche scriverci a info@openers-closers.com o all’indirizzo indicato nella Sezione 1 (Responsabile del trattamento).

Può contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo info@openers-closers.com per qualsiasi questione relativa al trattamento dei suoi Dati Personali.

Indirizzo postale

Openers & Closers S.L
Calle Agricultura 17 (nave 12)
08980 Sant Feliu de Llobregat
Barcelona, Spagna

E-mail: info@openers-closers.com

Telefono e WhatsApp aziendale: +34 934080515

Sito web: https://www.openers-closers.com

Grazie per aver scelto Openers & Closers come vostro fornitore di fiducia. Siamo ansiosi di ascoltare i vostri commenti e suggerimenti per migliorare la nostra azienda e continuare a offrirvi prodotti e servizi di alta qualità.