Política de privacitat

Introducció

A Openers & Closers respectem la seva privacitat i assumim el ferm compromís de vetllar per la seguretat de qualsevol informació que obtinguem de vostè o sobre vostè. Aquesta Política de Privacitat descriu les nostres pràctiques pel que fa a les Dades Personals que recopilem de vostè o sobre vostè quan utilitza el nostre lloc web, les nostres aplicacions i els nostres serveis (conjuntament, els «Serveis»).

1. Responsable del tractament

Si resideix a l'Espai Econòmic Europeu (EEE) o a Suïssa, Openers & Closers S.L., amb domicili social al carrer Agricultura 17 (nau 12), 08980 Sant Feliu de Llobregat, Barcelona, Espanya, és el responsable del tractament de les seves Dades Personals, tal com es descriu en aquesta Política de Privacitat.

2. Dades Personals que recopilem

Recopilem dades personals relacionades amb vostè (les «Dades Personals») tal com es descriu a continuació:

Dades Personals que vostè ens proporciona

Recopilem les Dades Personals següents quan crea un compte o es comunica amb nosaltres:

Informació del Compte: Quan crea un compte amb nosaltres, recopilem dades relacionades amb aquest compte, inclosos el seu nom, la seva informació de contacte, les credencials del compte, les dades de la targeta de pagament i l'historial d'operacions (conjuntament, la «Informació del Compte»).
Contingut de l'Usuari: Quan utilitza els nostres Serveis, recopilem les Dades Personals incloses en les dades d'entrada que introdueix, els fitxers que puja o els comentaris que proporciona als nostres Serveis (el «Contingut»).
Informació de Comunicació: Si es comunica amb nosaltres, recopilem el seu nom, la seva informació de contacte i el contingut dels missatges que ens envia (conjuntament, la «Informació de Comunicació»).
Informació de Xarxes Socials: Tenim pàgines en xarxes socials com Instagram, Facebook, Twitter/X, YouTube i LinkedIn. Quan interactua amb les nostres pàgines en xarxes socials, recopilem les Dades Personals que decideix facilitar-nos, com ara les seves dades de contacte (conjuntament, la «Informació de Xarxes Socials»). Així mateix, les empreses que allotgen les nostres pàgines en xarxes socials poden proporcionar-nos informació agregada i dades analítiques sobre la nostra activitat a les xarxes socials.
Altra Informació que vostè ens proporcioni: Recopilem altres dades que ens pot proporcionar, per exemple, quan participa en els nostres esdeveniments o enquestes o quan ens facilita informació per acreditar la seva edat o identitat (conjuntament, l'«Altra Informació que vostè ens Proporcioni»).

Dades Personals que rebem automàticament per l'ús que fa dels Serveis

Quan visita, utilitza o interactua amb els Serveis, rebem les dades següents (la «Informació Tècnica»):

Dades de Registre: Dades que el seu navegador o dispositiu envia automàticament quan utilitza els nostres Serveis. Les Dades de Registre inclouen la seva adreça IP, el tipus de navegador i la seva configuració, la data i l'hora de la seva sol·licitud i la manera com interactua amb els nostres Serveis.
Dades d'Ús: Podem recopilar automàticament dades sobre l'ús que fa dels Serveis, com ara els tipus de contingut que visualitza o amb els quals interactua, les funcions que utilitza i les accions que duu a terme, així com la seva zona horària, el seu país, les dates i hores d'accés, l'agent d'usuari i la seva versió, el tipus d'ordinador o dispositiu mòbil i la connexió del seu ordinador.
Informació del Dispositiu: La Informació del Dispositiu inclou el nom del dispositiu, el sistema operatiu, els identificadors del dispositiu i el navegador utilitzat. Les dades que es recopilin poden dependre del tipus de dispositiu utilitzat i de la seva configuració.
Galetes i Tecnologies Similars: Utilitzem galetes i tecnologies similars per operar i administrar els nostres Serveis i millorar la seva experiència.

Dades Personals que rebem d'altres fonts

Recopilem informació d'altres fonts, com ara la que està disponible públicament a Internet. Així mateix, rebem informació dels nostres socis de confiança, com les empreses de seguretat que ens ajuden a protegir-nos contra el frau, l'abús i altres amenaces per a la seguretat dels nostres Serveis, o els proveïdors de serveis de màrqueting que ens proporcionen informació sobre clients potencials dels nostres serveis empresarials.

3. Com utilitzem les Dades Personals

Podem utilitzar les Dades Personals per a les finalitats següents:

Prestar i mantenir els nostres Serveis;
Millorar i desenvolupar tant els nostres Serveis com noves funcions i dur a terme activitats de recerca;
Comunicar-nos amb vostè, inclòs l'enviament d'informació o comunicacions de màrqueting relacionades amb els nostres Serveis i esdeveniments;
Prevenir fraus, activitats delictives o usos indeguts dels nostres Serveis i protegir la seguretat dels nostres sistemes i Serveis; i
Complir les nostres obligacions legals i protegir els nostres drets, la nostra privacitat, la nostra seguretat, els nostres béns o els dels nostres usuaris, les nostres entitats afiliades o altres tercers.

Informació agregada o dissociada

Agreguem o dissociem Dades Personals perquè no es puguin continuar utilitzant per identificar-lo i utilitzem aquestes dades per analitzar l'eficàcia dels nostres Serveis, millorar-los i afegir-hi funcions, desenvolupar activitats de recerca i per a altres finalitats similars. Així mateix, ocasionalment podrem compartir o publicar dades agregades, com ara estadístiques generals d'usuaris, amb tercers. Recopilem aquestes dades a través dels Serveis mitjançant l'ús de galetes i pels altres mitjans que es descriuen en aquesta Política de Privacitat. Conservarem i utilitzarem les dades dissociades de manera anònima o dissociada i no intentarem revertir aquesta dissociació, llevat que la llei ho exigeixi.

4. Comunicació de Dades Personals

En determinades circumstàncies podrem comunicar les seves Dades Personals a:

Proveïdors de Serveis: Per ajudar-nos a satisfer les necessitats del nostre negoci i a desenvolupar determinats serveis i funcions, podrem comunicar Dades Personals a proveïdors, inclosos proveïdors de serveis d'allotjament, d'atenció al client, al núvol, de lliurament de continguts, d'emmagatzematge de dades, de suport i supervisió de la seguretat, de programari de comunicació per correu electrònic, d'anàlisi web, de pagaments i operacions, i altres proveïdors de serveis informàtics. Seguint les nostres instruccions, aquests proveïdors accediran a les Dades Personals, les tractaran o les conservaran exclusivament per complir les seves obligacions envers nosaltres.

Transmissió del Negoci: En cas que formem part d'una operació estratègica, una reorganització, un procediment concursal, una suspensió de pagaments o la transició dels nostres serveis a un altre proveïdor (conjuntament, l'«Operació»), les seves Dades Personals i altra informació es podran comunicar durant el procés d'auditoria a les contraparts i als tercers que col·laborin en l'Operació, i es podran transmetre a una entitat successora o afiliada en el marc d'aquesta Operació juntament amb altres actius.

Autoritats Governamentals o Altres Tercers: Podrem compartir amb autoritats governamentals, empreses del sector o altres tercers, en compliment de la llei, les seves Dades Personals, inclosa informació sobre les seves interaccions amb els nostres Serveis, (i) si així ho exigeix la legislació aplicable o si considerem de bona fe que aquesta acció és necessària per complir una obligació legal, (ii) per protegir i defensar els nostres drets o béns, (iii) si determinem, segons el nostre criteri exclusiu, que s'ha produït un incompliment de les nostres condicions, polítiques o de la llei; (iv) per detectar o prevenir activitats fraudulentes o il·legals; (v) per vetllar per la seguretat i la integritat dels nostres productes, empleats o usuaris, o del públic en general, o (vi) per protegir-nos davant de qualsevol responsabilitat legal.

Entitats Afiliades: Podrem comunicar Dades Personals a les nostres entitats afiliades, és a dir, a qualsevol entitat que controli Openers & Closers, que estigui controlada per Openers & Closers o que es trobi sota control comú amb Openers & Closers. Les nostres entitats afiliades poden utilitzar les Dades Personals que compartim de conformitat amb aquesta Política de Privacitat.

Administradors de Comptes Empresarials: Quan crea un compte, l'administrador d'aquest compte podrà accedir al seu compte d'Openers & Closers i controlar-lo. Així mateix, si crea un compte utilitzant una adreça de correu electrònic que pertany al seu ocupador o organització, podrem comunicar aquesta circumstància al seu ocupador o organització i proporcionar-li determinades dades del compte, com ara la seva adreça de correu electrònic, perquè el seu ocupador o organització pugui, per exemple, afegir-lo al compte empresarial.

5. Conservació

Conservarem les seves Dades Personals exclusivament durant el temps necessari per prestar-li els nostres Serveis o per complir altres finalitats empresarials legítimes, com ara la resolució de conflictes, per raons de seguretat o per complir les nostres obligacions legals. El temps de conservació de les Dades Personals dependrà d'una sèrie de factors, com ara:

La finalitat del tractament de les dades (per exemple, si necessitem conservar-les per prestar els nostres Serveis);
El volum, la naturalesa i la sensibilitat de les dades;
El risc potencial que l'ús o la comunicació no autoritzats de les dades pugui ocasionar danys;
Qualsevol requisit legal al qual estiguem subjectes.

En alguns casos, el temps durant el qual conservem les dades depèn de la configuració que vostè triï. Només les llegirem en la mesura que sigui necessari per detectar i investigar possibles usos indeguts.

6. Els seus drets

Té els drets legals següents en relació amb les seves Dades Personals:

El dret d'accedir a les seves Dades Personals i obtenir informació sobre com se'n duu a terme el tractament.
El dret a suprimir les seves Dades Personals dels nostres registres.
El dret a rectificar o actualitzar les seves Dades Personals.
El dret a sol·licitar la portabilitat de les seves Dades Personals a tercers (dret a la portabilitat de les dades).
El dret a limitar el tractament de les seves Dades Personals.
El dret a retirar el seu consentiment en qualsevol moment quan aquest consentiment constitueixi la base jurídica per tractar les seves Dades Personals.
El dret a presentar una reclamació davant l'autoritat local de protecció de dades (vegeu més avall).

Així mateix, tindrà dret a:

Oposar-se en qualsevol moment al tractament de les seves Dades Personals amb finalitats de màrqueting directe.
Oposar-se a la manera com tractem les seves Dades Personals quan aquest tractament es basi en els nostres interessos legítims.

Podrà exercir alguns d'aquests drets a través del seu compte d'Openers & Closers. Si no pot exercir els seus drets a través del compte, enviï la seva sol·licitud a info@openers-closers.com.

És possible que aquests drets estiguin limitats, per exemple, si per atendre la seva sol·licitud cal comunicar Dades Personals d'un tercer o si ens demana que eliminem dades que estiguem legalment obligats a conservar o la conservació de les quals respongui a un interès legítim imperiós.

7. Menors

Els nostres Serveis no estan dirigits ni pensats per a menors de 13 anys. No recopilem intencionadament Dades Personals de menors de 13 anys. Si té motius per creure que un menor de 13 anys ha proporcionat Dades Personals a Openers & Closers a través dels Serveis, enviï'ns un correu electrònic a info@openers-closers.com. Investigarem qualsevol notificació i, si escau, eliminarem les Dades Personals dels nostres sistemes. Els usuaris menors de 18 anys han d'obtenir el permís dels seus pares o tutors per utilitzar els nostres Serveis.

8. Bases jurídiques del tractament

Les bases jurídiques del tractament de les seves Dades Personals per a les finalitats descrites anteriorment són les següents:

Finalitat del tractament	Categoria de Dades Personals tractades, segons l'activitat de tractament:	Base jurídica, segons l'activitat de tractament:
Prestar i mantenir els nostres Serveis	Informació del Compte, Contingut de l'Usuari, Informació de Comunicació, Altra Informació que vostè ens Proporcioni, Dades de Registre, Dades d'Ús, Informació del Dispositiu, Galetes i Tecnologies Similars	Quan sigui necessari per executar un contracte amb vostè, per exemple, en processar les instruccions (prompts) d'un usuari per proporcionar-li una resposta.
Millorar i desenvolupar tant els nostres Serveis com noves funcions i dur a terme activitats de recerca	Informació del Compte, Contingut de l'Usuari, Informació de Comunicació, Altra Informació que vostè ens Proporcioni, Dades Personals que Rebem d'Altres Fonts, Dades de Registre, Dades d'Ús, Informació del Dispositiu, Galetes i Tecnologies Similars	Quan sigui necessari per als nostres interessos legítims i els d'altres tercers i de la societat en general, inclòs el desenvolupament, la millora o la promoció dels nostres Serveis
Comunicar-nos amb vostè, inclòs l'enviament d'informació o comunicacions de màrqueting relacionades amb els nostres Serveis i esdeveniments	Informació del Compte, Informació de Comunicació, Informació de Xarxes Socials, Altra Informació que vostè ens Proporcioni, Dades de Registre, Dades d'Ús, Informació del Dispositiu, Galetes i Tecnologies Similars	Quan sigui necessari per executar un contracte amb vostè, com ara en tractar les seves dades de contacte per enviar-li un avís tècnic sobre els Serveis. El seu consentiment, quan l'hi sol·licitem per tractar les seves Dades Personals amb una finalitat específica que li comuniquem, com ara el tractament de les seves dades de contacte per enviar-li determinats tipus de comunicacions de màrqueting.
Prevenir fraus, activitats delictives o usos indeguts dels nostres Serveis i vetllar per la seguretat dels nostres sistemes i Serveis	Informació del Compte, Contingut de l'Usuari, Informació de Comunicació, Informació de Xarxes Socials, Altra Informació que vostè ens Proporcioni, Dades Personals que Rebem d'Altres Fonts, Dades de Registre, Dades d'Ús, Informació del Dispositiu, Galetes i Tecnologies Similars	Quan sigui necessari per complir una obligació legal. Quan no estiguem subjectes a una obligació legal específica, quan sigui necessari per satisfer els nostres interessos legítims i els d'altres tercers, inclosa la protecció dels nostres Serveis davant d'abusos, fraus o riscos de seguretat, com ara el tractament de dades de socis de seguretat amb la finalitat de defensar-nos davant de fraus, abusos i amenaces de seguretat als nostres Serveis.
Complir les nostres obligacions legals i protegir els nostres drets, la nostra privacitat, la nostra seguretat, els nostres béns o els dels nostres usuaris, les nostres entitats afiliades o altres tercers	Informació del Compte, Contingut de l'Usuari, Informació de Comunicació, Informació de Xarxes Socials, Altra Informació que vostè ens Proporcioni, Dades Personals que Rebem d'Altres Fonts, Dades de Registre, Dades d'Ús, Informació del Dispositiu, Galetes i Tecnologies Similars	Quan sigui necessari per complir una obligació legal, com ara conservar dades d'operacions per complir les obligacions de manteniment de registres. Quan no estiguem subjectes a una obligació legal específica, quan sigui necessari per satisfer els nostres interessos legítims i els d'altres tercers i de la societat en general, inclosa la protecció dels nostres drets, la nostra seguretat i els nostres béns o els de les nostres entitats afiliades, els nostres usuaris o altres tercers, com ara analitzar dades de registre per identificar fraus i abusos als nostres Serveis.

9. Transferències de dades

Transferirem les seves Dades Personals a destinataris situats fora de l'EEE, Suïssa i el Regne Unit per a les finalitats descrites en aquesta Política de Privacitat. Si vostè resideix a l'EEE, Suïssa o el Regne Unit i les seves Dades Personals es transfereixen a un tercer país, és possible que aquest tercer país no ofereixi el mateix nivell de protecció de dades que el seu país de residència. No obstant això, transferim Dades Personals de conformitat amb la legislació aplicable en matèria de protecció de dades. Per transferir les seves Dades Personals fora de l'EEE, Suïssa o el Regne Unit, ens basem en les decisions d'adequació de la Comissió Europea sobre determinats països i, en el cas d'altres jurisdiccions, en les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea i en les addendes aplicables a cada país. Per obtenir més informació o una còpia de les garanties adequades que tenim vigents, posi's en contacte amb nosaltres a través de l'adreça de correu electrònic info@openers-closers.com.

En utilitzar els nostres Serveis, vostè reconeix i accepta que les seves Dades Personals seran tractades i conservades a les nostres instal·lacions i servidors dels Estats Units i que es podran comunicar als nostres proveïdors i a les nostres entitats afiliades en altres jurisdiccions.

10. Canvis en la Política de Privacitat

Podrem actualitzar aquesta Política de Privacitat ocasionalment. Quan ho fem, publicarem una versió actualitzada en aquesta pàgina, llevat que la legislació aplicable exigeixi un altre tipus de notificació.

11. Com posar-se en contacte amb nosaltres

Posi's en contacte amb el nostre servei d'assistència (s'obre en una finestra nova) si té alguna pregunta o inquietud per a la qual no trobi resposta en aquesta Política de Privacitat. També pot escriure'ns a info@openers-closers.com o a l'adreça indicada a l'apartat 1 (Responsable del Tractament).

Pot posar-se en contacte amb el nostre delegat de protecció de dades a través de l'adreça info@openers-closers.com per a qualsevol assumpte relacionat amb el tractament de les seves Dades Personals.

Adreça postal

Openers & Closers S.L
Carrer Agricultura 17 (nau 12)
08980 Sant Feliu de Llobregat
Barcelona, Espanya

Correu electrònic: info@openers-closers.com

Telèfon i WhatsApp empresarial: +34 934080515

Lloc web: https://www.openers-closers.com

Gràcies per triar Openers & Closers com el seu proveïdor de confiança. Esperem rebre els seus comentaris i suggeriments per millorar la nostra empresa i continuar proporcionant-li productes i serveis d'alta qualitat.